Hallo.
Wie ich im System sehe, wurde Ihr erster Beschwerdeversuch über dieses Casino abgelehnt. Handelt es sich hier vielleicht um ein Update? Der strittige Betrag scheint anders zu sein. Wenn ja, können Sie ihn gerne an das Beschwerdeteam senden oder die Beschwerde erneut einreichen, wenn Sie davon überzeugt sind, dass das Casino einen Fehler gemacht hat.
Ich fürchte, es ist keine gute Idee, von einem fremden Gerät aus auf das Casino-Konto zuzugreifen. Ist diese Regel, die Sie brechen sollten, vollständig in den Casino-Regeln aufgeführt?
Hello there.
As I can see in the system, your first attempt to complain about this casino was rejected. Is this an update, perhaps? The disputed amount seems different. If so, feel free to send it to the complaint team or submit the complaint again if you're convinced the casino made a mistake.
Accessing the casino account from someone else's device is not a good idea, I fear. Is this rule you were supposed to breach fully stated in the casino rules?
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