Marathon Bet hat mein Konto gesperrt und alle meine Einzahlungen und Gewinne beschlagnahmt. Er bestätigte sogar meine Identität
Hallo, hat Ihnen das Casino gesagt, warum das so ist und warum Ihr Konto gesperrt und Ihr gesamtes Geld abgezogen wurde?
Ihr Konto wurde laut Ihrem zweiten Satz vollständig verifiziert. Deshalb frage ich mich, was das Problem war?
Lass es mich wissen.
Herr Jaro, sie haben mir nur gesagt, ich solle keine weiteren Konten bei ihnen eröffnen, da mein Geld wie in der E-Mail angegeben beschlagnahmt würde. Chat weigert sich, mir zu antworten oder mir Gründe dafür zu nennen, sie haben mich gezwungen, Selfies mit meinen Dokumenten (CNH und Ausweis) zu machen, in einer anderen Hand ein Papier mit einer Nummer zu halten, sagten sie, nach fast drei Wochen haben sie 1.426 Reais von mir blockiert 
Das Casino hat Ihnen also tatsächlich vorgeworfen, mehrere offene Konten zu haben? Hat nicht jemand, der eine IP-Adresse mit Ihnen teilt, auch ein Konto bei diesem Casino? Laut dem Absatz, den sie Ihnen geschickt haben, heißt es, dass Sie korrekte persönliche Daten eingeben müssen. Könnte es sein, dass Sie etwas falsch eingegeben haben?
Was den beigefügten Screenshot betrifft, so kann ich sehen, dass alle Ihre Gewinne und Ihr Guthaben abgehoben wurden.
Wie auch immer, mal sehen, wo unser Beschwerdeteam ankommt und was gelöst werden kann. Wäre es bitte möglich, uns auf den neuesten Stand zu bringen, wenn Sie etwas Neues hören?
Ich kann garantieren, dass ich der Einzige in meinem Haus bin, der diese Plattform nutzt. Ich weiß nicht, was mit dieser Blockierung passiert ist, und es deutet darauf hin, dass ich es nicht bin, trotz aller Bankbelege (Kontoauszüge), Fotos von Dokumenten und Beweisen des gemeinsamen Wohnsitzes. von Selfies. Etwas stimmt nicht, ich fühle mich ungerecht behandelt und sie weigern sich, mir eine Antwort über den Betrag von 1.426 Reais zu geben, da ich kein Interesse mehr daran habe, Marathom erneut zu nutzen, sondern nur mein Geld zurück!
Herr Jaro, es gab keine falschen Ziffern, da es sich um Fotos meiner Dokumente, Kontoauszüge und Selfies handelte! Es gab keine Ziffern pro Minute, ich habe einfach das Konto auf meinem CPF erstellt und angefangen, über Pix einzuzahlen und Wetten zu platzieren, wobei ich ganz normal ein- und auszahlte. Bis diese Blockade wenige Tage später erfolgte, dauerte sie, glaube ich, nicht einmal 5 Tage
Herr Jaro, ich finde es seltsam, dass sie in der letzten Nachricht sagten: „Alles, was Sie brauchen, ist ein offizieller Kontoauszug, auf dem Ihr Name und Ihre Fotos stehen, daher verstehe ich, dass ein interner Fehler ihrerseits vorlag und sie ihn falsch ausgewertet haben." ."
Mein Name ändert sich nicht
CPF
Geburt
alle
Aber ich sage Ihnen unter Tränen, mit Tränen in den Augen, ich habe diesen Marathon geliebt, vielleicht wegen ihrer Erlaubnis, ich werde weiter wetten, wenn sie es erlauben, ich werde auch ein Partner werden, weil ich auch ein Förderer guter Häuser bin, ich Ich habe einen Abschluss in Informationstechnologie und Cybersicherheit. Könnte ich Marathom selbst sehr helfen? Wer weiß, ich werde einen Job als Sicherheitsanalyst in finden? Rrsrsrs, ich lache noch lauter. „Ich glaube, sie werden mir nicht mein rechtmäßiges Geld geben, Herr Jaro ..."
aber es blockierte Teile
Zuerst blockierten sie
Ich musste einige Änderungen vornehmen, ich habe mich registriert, und als ich dann am Computer darauf zugegriffen habe, verschwand das Guthaben, auf dem Handy erschien es ... also habe ich die Gelegenheit genutzt und die Screenshots gemacht
Ich habe eine Gruppe von Leuten, die mir in Sachen Zuhause stark folgen, aber wie kann ich dieses leider empfehlen? Wenn der erste Kontakt, den ich hatte, schon schlecht war…. 1.427 Reais für diejenigen, die dort sind. Mit dem Kühlschrank voller Eier und Wasser ist es einfach schwer... die Buchmacher haben kein Mitleid mit irgendjemandem, ich hoffe nur wirklich AUF Gott UND auf seine Fähigkeit, diese peinliche Situation zu schlichten
Wenn möglich, senden Sie mir eine Nachricht per WhatsApp oder E-Mail und ich werde alle meine Dokumente und die Abrechnung und alles, was sie verlangt haben, weiterleiten
Hey. Ich verstehe, dass Sie frustriert sind und dass es eine gute Entscheidung ist , eine Beschwerde einzureichen , da unser Team versuchen wird, Ihnen zu helfen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihrerseits nichts Schlimmes passiert ist.
Was die falschen Daten betrifft, sehe ich auch, dass Sie sagen, dass auf Ihrer Seite nichts dergleichen passiert sei.
Was die Screenshots betrifft, schicken Sie diese unbedingt an Veronika für ihre Beschwerde, da sie Ihre Beschwerde noch untersucht und sie sicherlich nützlich finden wird. Glaubst du, dass das möglich wäre? Es tut mir leid, dass Sie Probleme haben, da Ihnen dieses Casino sehr gefällt, aber ich bin fest davon überzeugt, dass dieses Problem gelöst werden kann. Wenn Sie etwas Neues haben, lassen Sie es mich wissen. Daumen drücken. 🤞
Ich habe 11,92 $ auf mein Marathonbet-Konto eingezahlt. Direkt danach wurde mir die Möglichkeit zum Abheben oder Platzieren von Wetten gesperrt, ohne Angabe von Gründen, ohne Verifizierung und mit der allgemeinen Nachricht „Wird geprüft". Monatelang antworteten sie nur mit der Nachricht „Wird geprüft". 
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Nachdem ich eine starke rechtliche Eskalation eingeleitet und mit öffentlicher Bekanntmachung in Foren und bei Aufsichtsbehörden gedroht hatte, erstatteten sie mir schließlich das Geld zurück – allerdings erst nach massivem Druck. Keine Entschuldigung, keine wirkliche Erklärung, nur Schweigen und dann die Rückerstattung.
Dieses Verhalten ist äußerst unseriös und unverantwortlich. Viele Nutzer wissen möglicherweise nicht, wie sie sich wehren können, wie ich es getan habe, und verlieren möglicherweise ihr Geld. Ich teile dies, damit die Leute aufmerksam bleiben.
Anbei: Vollständiger E-Mail-Beweis und Screenshots.
**Marathonbet – Sie können Benutzer nicht so behandeln und Ruhe erwarten.**
Das alles scheint wirklich sehr seltsam.
Haben Sie überhaupt die Möglichkeit bekommen, Wetten zu platzieren, oder gar nicht?
Ich würde allerdings wirklich gerne wissen, warum ich das alles mache. 🤔
Registriert euch bloß nicht und ladet euer Guthaben nicht auf, wenn ihr diesen Kommentar seht! Ich schwöre bei meiner Person, dass deren Plattform Betrug ist! Selbst wenn ihr dort einen Dollar gewinnt, bekommt ihr das Geld nicht! Und das Guthaben kommt auch nicht an. Ich wurde von denen um 1000 Dollar betrogen! Wenn ihr versucht, ihre E-Mail-Adresse zu finden und sie zu kontaktieren, werdet ihr feststellen, dass alle ihre Adressen gefälscht sind und sie euch alle E-Mails zurückschicken! Ich schwöre, ich habe nicht gelogen! Sobald ihr Guthaben aufladet, ist es weg. Egal, ob ihr gewinnt oder verliert, ihr seht keinen Cent davon!
Ich hasse Marathon, aber eure Website hasse ich noch viel mehr. Ich habe mich über euren Werbelink registriert und mein Konto aufgeladen! Jetzt kann ich mein Geld nicht erhalten! Ich kann nicht glauben, dass ihr die immer noch unterstützt. Ich hatte sogar 7,8 Punkte! Mir scheint, ihr habt sie einfach nur ausgenutzt! Ihr seid genauso betrügerisch wie die Casinos!
Könnten Sie uns vielleicht genauer erklären, was dort passiert ist? Wenn Sie nur allgemeine Angaben machen, können wir es nicht verstehen und Ihnen nicht helfen. 🤷♀️
Ich möchte hier meine Erfahrung schildern, vor allem um anderen bei ihren Entscheidungen zu helfen. Ich hatte mich sogar bei Ihnen beschwert, aber Ihre Beschwerde wurde nicht angenommen. Ich hatte Vertrauen zu Ihnen gewonnen, da ich nach einigen erfolgreichen Ein- und Auszahlungen beschloss, einen höheren Betrag (500, 600 Euro und mehr) auf meinem Konto zu lassen, um zu spielen. Nachdem ich schließlich eine Verifizierung beantragt hatte, als mein Guthaben 810 Euro betrug, wurde mein Konto zwar verifiziert, aber man teilte mir mit, dass man beschlossen habe, mein Konto zu schließen, alle Wetten im Wert von 1000 Euro mit einer Quote von 1,00 abzurechnen und mein Guthaben von 810 Euro einzubehalten. Ein wirklich gefährlicher Buchmacher oder ein gefährliches Casino, wie auch immer man es nennen mag.
Hallo, Ihre Beschwerde wurde geschlossen, da Sportwetten nicht zu unserem Tätigkeitsbereich gehören und wir nicht über die nötige Expertise verfügen, um das Problem zu lösen.
Aber wissen Sie, warum das Casino Ihr Konto geschlossen und Ihr Geld einbehalten hat?
Vielleicht könnte ich Ihnen helfen, indem ich Ihnen einige Links schicke, über die Sie gegebenenfalls eine Beschwerde einreichen können.
Sie finden sie hier:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Ich spiele schon lange bei ihnen und sie haben nie eine Verifizierung verlangt. Ein- und Auszahlungen erfolgten sofort. Ich habe eine Auszahlung von 500 und 600 Euro beantragt, die umgehend gutgeschrieben wurde. Die Erfahrung an sich war also wirklich gut. Ich verstehe nicht, warum sie mein Konto geschlossen haben, da ich kein Limit gesenkt hatte und weiterhin Gratiswetten und Boni erhielt. Ich hatte keinerlei Anzeichen dafür, dass mein Konto geschlossen werden könnte, und es war für mich unvorstellbar, dass sie Gewinne einbehalten würden. Deshalb hatte ich auch 600, 700 und 800 Euro auf dem Konto. Plötzlich verlangten sie eine Verifizierung, und nachdem ich die erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, erhielt ich eine E-Mail, dass mein Konto vollständig verifiziert sei. Darin wurde erwähnt, dass das Konto gemäß Absatz x der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen und alle Wetten mit einer Quote von 1,0 abgerechnet würden. Ich hatte keine offenen Wetten. Meiner Meinung nach ist es absurd, dass 1000 Wetten innerhalb eines Jahres ausgezahlt wurden und man nun nach einem Jahr sagt: „Wir haben Ihnen das Geld ausgezahlt, aber jetzt entscheiden wir uns, die Wetten zu stornieren und Ihre Gewinne einzubehalten." Ich hatte in den Tagen zuvor über 400 Euro eingezahlt und einen Kontostand von 810 Euro. Meine Einzahlungen wurden mir also nicht einmal zurückerstattet, da ich insgesamt im Plus war.
Zu diesem Fall möchte ich Folgendes sagen: Das Casino kann ein Konto ohne Angabe von Gründen schließen. Allerdings nur, wenn der Spieler kein Guthaben mehr darauf hat. Natürlich können Gewinne einbehalten und das Konto geschlossen werden, wenn man gegen die Nutzungsbedingungen verstößt. Wenn dies aber nicht der Fall ist, sollte es nicht so weit kommen.
Schauen Sie sich also die von mir angegebenen Links an; ich denke, sie werden Ihnen weiterhelfen.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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