Marathon Bet hat mein Konto gesperrt und alle meine Einzahlungen und Gewinne beschlagnahmt. Er bestätigte sogar meine Identität
Hi, did the casino tell you why this is the case and why they blocked your account and took all your money ?
Your account was fully verified according to your second sentence, so that's why I'm wondering what the problem was ?
Let me know.
Herr Jaro, sie haben mir nur gesagt, ich solle keine weiteren Konten bei ihnen eröffnen, da mein Geld wie in der E-Mail angegeben beschlagnahmt würde. Chat weigert sich, mir zu antworten oder mir Gründe dafür zu nennen, sie haben mich gezwungen, Selfies mit meinen Dokumenten (CNH und Ausweis) zu machen, in einer anderen Hand ein Papier mit einer Nummer zu halten, sagten sie, nach fast drei Wochen haben sie 1.426 Reais von mir blockiert 
So the casino actually accused you of having multiple open accounts ? Doesn't someone who shares an IP address with you also have an account at this casino? According to the paragraph they sent you, it states that you need to enter correct personal information. Could it be that you entered something incorrectly ?
As for the attached screenshot, yes I can see that all your winnings and balance have been withdrawn.
Anyway, let's see where our complaint team gets to and what can be solved. Would it be possible to update us if you hear something new please ?
Ich kann garantieren, dass ich der Einzige in meinem Haus bin, der diese Plattform nutzt. Ich weiß nicht, was mit dieser Blockierung passiert ist, und es deutet darauf hin, dass ich es nicht bin, trotz aller Bankbelege (Kontoauszüge), Fotos von Dokumenten und Beweisen des gemeinsamen Wohnsitzes. von Selfies. Etwas stimmt nicht, ich fühle mich ungerecht behandelt und sie weigern sich, mir eine Antwort über den Betrag von 1.426 Reais zu geben, da ich kein Interesse mehr daran habe, Marathom erneut zu nutzen, sondern nur mein Geld zurück!
Herr Jaro, es gab keine falschen Ziffern, da es sich um Fotos meiner Dokumente, Kontoauszüge und Selfies handelte! Es gab keine Ziffern pro Minute, ich habe einfach das Konto auf meinem CPF erstellt und angefangen, über Pix einzuzahlen und Wetten zu platzieren, wobei ich ganz normal ein- und auszahlte. Bis diese Blockade wenige Tage später erfolgte, dauerte sie, glaube ich, nicht einmal 5 Tage
Herr Jaro, ich finde es seltsam, dass sie in der letzten Nachricht sagten: „Alles, was Sie brauchen, ist ein offizieller Kontoauszug, auf dem Ihr Name und Ihre Fotos stehen, daher verstehe ich, dass ein interner Fehler ihrerseits vorlag und sie ihn falsch ausgewertet haben." ."
Mein Name ändert sich nicht
CPF
Geburt
alle
Aber ich sage Ihnen unter Tränen, mit Tränen in den Augen, ich habe diesen Marathon geliebt, vielleicht wegen ihrer Erlaubnis, ich werde weiter wetten, wenn sie es erlauben, ich werde auch ein Partner werden, weil ich auch ein Förderer guter Häuser bin, ich Ich habe einen Abschluss in Informationstechnologie und Cybersicherheit. Könnte ich Marathom selbst sehr helfen? Wer weiß, ich werde einen Job als Sicherheitsanalyst in finden? Rrsrsrs, ich lache noch lauter. „Ich glaube, sie werden mir nicht mein rechtmäßiges Geld geben, Herr Jaro ..."
aber es blockierte Teile
Zuerst blockierten sie
Ich musste einige Änderungen vornehmen, ich habe mich registriert, und als ich dann am Computer darauf zugegriffen habe, verschwand das Guthaben, auf dem Handy erschien es ... also habe ich die Gelegenheit genutzt und die Screenshots gemacht
Ich habe eine Gruppe von Leuten, die mir in Sachen Zuhause stark folgen, aber wie kann ich dieses leider empfehlen? Wenn der erste Kontakt, den ich hatte, schon schlecht war…. 1.427 Reais für diejenigen, die dort sind. Mit dem Kühlschrank voller Eier und Wasser ist es einfach schwer... die Buchmacher haben kein Mitleid mit irgendjemandem, ich hoffe nur wirklich AUF Gott UND auf seine Fähigkeit, diese peinliche Situation zu schlichten
Wenn möglich, senden Sie mir eine Nachricht per WhatsApp oder E-Mail und ich werde alle meine Dokumente und die Abrechnung und alles, was sie verlangt haben, weiterleiten
Hey. I understand that you are feeling frustrated and that it is a good move to have opened a complaint, as our team will try to help you when you think that nothing wrong has happened on your part.
As far as the wrong data is concerned, I also see that you say that nothing like that has happened on your side.
Regarding the screenshots, be sure to send them to Veronika for her complaint, because she is still investigating your complaint and she will surely find them useful. Do you think that would be possible ? I'm sorry to see you're having problems as you're quite fond of this casino, but I firmly believe that this issue can be resolved. If you have anything new, let me know. Fingers crossed. 🤞
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