Leider dürfte sich dieses Problem nur sehr schwer lösen lassen. Wenn Sie keinen Kundendienstmitarbeiter erreichen, die Verifizierung nicht abschließen und daher Ihr Geld nicht abheben können, sind Ihre Möglichkeiten bereits stark eingeschränkt. Die Tatsache, dass das Casino auch gegenüber unserem Team nicht reagiert hat, lässt mich bezweifeln, dass die Situation auf normalem Wege geklärt werden kann.
Ich würde Ihnen gerne eine andere Lösung vorschlagen, aber es gibt nicht mehr viele Möglichkeiten. Sie könnten sich noch an den Zahlungsanbieter wenden, den Sie für die Einzahlung genutzt haben, und nachfragen, ob es eine legale Möglichkeit gibt, das Geld zurückzuerhalten. Ich würde Ihnen raten, die Situation genau zu schildern und nach den verfügbaren Optionen zu fragen, bevor Sie etwas unternehmen.
