Hallo, ich habe Probleme, bei Magical Casino eine Auszahlung vorzunehmen. Haben Sie Informationen über sie? Ich kann sie nur schwer kontaktieren. Sie haben mir gesagt, dass ich 200 Euro einzahlen muss, um abheben zu können. Unglaublich. Haben wir irgendeinen Abwehrmechanismus gegen diese Unverschämtheit? Danke.
Hello, since the casino told you that you have to deposit 200 to withdraw, what is the reason for that ? I know that casinos ask for verification deposits but this doesn't seem like the situation because it sounds like a lot to me. Did they tell you that if you don't do it you won't get your money ? Is this your first withdrawal here ?
Hallo, die Situation ist die folgende und wer an meinen Worten zweifelt, kann die Gespräche per E-Mail führen, die ich gerne anbiete... ein Casino-Agent, der in den Threads eindringlich als super professionell erwähnt wird, bombardiert mich lange Zeit mit E-Mails mit Einzahlungsangeboten. Schließlich mache ich eine erste Einzahlung von 20e mit einem 300 %-Bonus, ich mache keinen Gewinn, ich mache eine zweite Einzahlung von 20 und denselben Bonus Tage später, dieses Mal bekomme ich einen guten Preis mit Bargeld (vor Bonus) und schließlich beende ich die Sitzung mit 240 Guthaben, 180 echten 60 Bonus, den ich nicht genutzt habe. Ich starte den Auszahlungsvorgang, ich übergebe die Dokumente, sie haben auf der Website nirgends eine Möglichkeit, sie anzuhängen, alles per E-Mail, sie geben mir eine Adresse, die das Anhängen von Dateien nicht zulässt, schließlich schaffe ich es bei Amanda, die Auszahlung von 180 zu verifizieren und zu starten, weil sie sie ständig ohne Grund stornieren, wochenlang, ich schreibe Amanda und sie antwortet wochenlang nicht, schließlich antwortet mir ein Kollege und sagt, dass ich nicht abheben kann, weil ich nur zwei Einzahlungen von 20 € gemacht habe und dass man zum Abheben einen Mindesteinzahlungsbetrag von 200 € machen muss, ich bin empört, da es logisch ist, ich sage ihm, er soll sich die historischen Aufzeichnungen ansehen, dass ich mehr Einzahlungen als das im Casino habe, und er sagt mir, dass es das neue Casino ist und nicht das alte, ich zeige ihm meine Wut über seine missbräuchlichen Bedingungen und er sagt mir, dass es das ist, was es gibt, ich handle so, dass ich meine Bewertung oft auf der Website des Gurus veröffentliche. Sobald ich die Bewertung abgegeben habe, schreibt er mir und sagt mir, dass er die beiden Einzahlungen auf das Konto zurückerstatten wird, er tut dies und sie ziehen den verdienten Betrag ab, es ist ein unglaublicher Missbrauch, ich spiele seit 15 Jahren online und so etwas ist mir noch nie passiert, sie haben mein Geld genommen, Geld, das ich verdient habe, ohne den Bonus in echtes Geld umzuwandeln, ich würde gerne wissen, wie ich von der Einleitung von Maßnahmen gegen diese Kriminellen höre. Danke für Ihre Arbeit
If you uploaded money with real money then I would be angry in your case too. But it seems to me that if you took a bonus then that could be a problem, because it could be mixed funds and everything could be completely different in the end.
However, if you feel that your money has been wrongly taken from you, you can lodge a complaint and our team will take a closer look at the problem.
If you are interested, just tap on this link. ⬅️
I'm also quite surprised that the casino was suddenly willing to give you a refund when you wrote a review on our site, I find that suspicious.
So what, you're in ?
Hallo Jaro, vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Wie ich bereits erwähnt habe, ist der Fall für mich einzigartig, ich bin immer noch verblüfft, ich habe viel Erfahrung mit Online-Casinos und Spielautomaten, so etwas ist mir noch nie passiert, ich versuche, die kleinen Investitionen, die ich tätige, rentabel zu machen, indem ich die Einzahlungsboni ausnutze, seien es Willkommensboni oder andere Arten, normalerweise mit einem Einkommen von 20e, was das Limit ist, das ich für meine Bankgeschäfte festgelegt habe. In diesem Casino bekam ich mit einer Einzahlung von 20e einen Bonus von 60, also betrug mein Guthaben 20e real, 60e Bonus, insgesamt 80. Beim ersten Spielautomaten, den ich spielte, gewann ich mit dem realen Guthaben einen wichtigen Preis, ich erinnere mich nicht genau an den Betrag, aber es waren mehr als 200e, also setzte ich die Spielsitzung fort und spielte sie vollständig mit einem realen Guthaben. Schließlich erscheinen auf meinem Konto am Ende der Sitzung 180e reales Guthaben und 60e Bonusguthaben, insgesamt 240. BEGINNEN SIE MIT DER AUSZAHLUNG, UND DEN REST WISSEN SIE BEREITS. Es ist eine absolute Unverschämtheit, sie schicken mir immer wieder Einzahlungsangebote von SAMANTHA, und heute habe ich mit einer anspielungsreichen Nachricht geantwortet, Sie können sich den Inhalt vorstellen. Ich habe alle Gespräche mit Alexandre und Samantha über das, was ich offenlege, geführt, es sind Nachrichten-Threads, der gesamte Betrug ist sehr gut aufgeklärt, wenn Sie möchten, werde ich Ihnen die Nachrichten schicken, da ich in dem Link, den Sie mir hinterlassen haben, keine Option sehe, offenzulegen und zu dokumentieren, was ich sage. Ich hoffe, dass die Benutzer Ihrer wunderbaren Website zur Kenntnis nehmen, was ich offenlege, und nicht in diese unfaire Situation geraten.
Thanks for the description.
My question is when you click on the link I posted what do you see there ? Is there nowhere to enter a complaint ? Not even if you type in the casino in question ? I'll try to post it again and hopefully there won't be any problems, because you should be able to write your situation and post some other things about it.
Please let me know if it went well or not.
Hallo Jaro, ich habe in diesem Link keine Möglichkeit, meine Beschwerde über das Casino auszudrücken. Sie geben mir einige mögliche Lösungen, wenn ich das Problem bei der Auszahlung feststelle, und von da an komme ich nicht weiter ... zu keinem Zeitpunkt gibt es einen Abschnitt, in dem ich erklären kann, was passiert ist. Danke.
I’m sorry to hear this. Could you please provide a screenshot of the last page you can get to by clicking the link?
I’ll get it checked.
If you access the forum from a PC, could you turn on the developers' console so the screenshot shows all listed functions, please?
It seems some players still can't submit complaints, and we have to find out why.
Thank you very much for helping us. 🙏
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