Hallo,
Ich würde gerne eine Erklärung liefern, aber dafür bräuchten wir zuerst einige Hinweise. Eine Sache, die mir in den Sinn kommt, ist ein aktiver Bonus. Besteht die Möglichkeit, dass Sie in der Vergangenheit einen Bonus genommen haben und dieser aktiv bleibt? Dies bedeutet normalerweise, dass die Auszahlung automatisch abgelehnt wird oder Sie nicht einmal eine einreichen dürfen – das hängt von der Plattform ab, würde ich sagen.
Haben Sie sich außerdem für die gleiche Zahlungsmethode entschieden, die Sie für die Einzahlung verwendet haben? Wenn nicht, kann es auch zu Problemen kommen.
Das Casino hat eine gute Bewertung, also würde ich annehmen, dass es eine Erklärung geben muss. Sie können den Chat-Operator auch nach Vorschlägen fragen.
Lassen Sie mich wissen, was Sie darüber denken.
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