Hallo
Ich habe bei Lucky Louis Casino gewonnen und wollte auszahlen und jetzt schreiben die mir eine Email das die Abhebung abgelehnt wurde .nicht Mal einen Grund dazu garnichts.
Verifiziert bin ich auch. Erreichen kann man die auch ganz schwer .
Ich bitte um ihre Hilfe .
Liebe Grüße
Gibt es ähnliche Erfahrungen zu diesem Casino?
Hello,
I'd like to provide some explanation but for that, we would need some clues first. One thing that comes to my mind is an active bonus. Any chance that you took a bonus in the past and it remains active? It usually means that the withdrawal gets declined automatically, or you won't be allowed to even submit one - it depends on the platform, I'd say.
Furthermore, did you opt for the same payment method you used for the deposit? If not, may cause trouble too.
The casino has a nice rating, so I'd assume that there must be some explanation. Also, feel free to ask the chat operator for any suggestions.
Let me know what you think about that.
Hallo 🙂
Ich habe keinen aktuellen Bonus es steht auch Echtgeldguthaben und bei Bonus steht 0 Euro .
Und ich habe auf Kreditkarte auszahlen lassen wie ich auch eingezahlt habe. Das einzige was sein kann ist das es nicht geklappt hat zu auf meine Kreditkarte aus zu zahlen da ich seit gestern eine neue habe und die alte gesperrt wurde . Ich hatte das total vergessen . Ich hoffe es liegt wirklich daran. Kam es schon mal vor bei dem Casino das nicht ausgezahlt wurde ? Das Problem ist das man da sehr schlecht jemanden erreicht
Liebe Grüße
Hello again 🙂,
That is a probable explanation! It'd be good to get in touch with the casino and let them know - even if it is difficult, which of course is not ideal, but sometimes it's just like that for many reasons.
In general, the casino earned a nice review score plus according to the few submitted complaints, it looks quite good.
Makes me feel that the matter will get resolved eventually. 🤞
Let me know how you faring though.
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