Guten Tag Daniel, ich möchte abheben und werde nur aufgefordert, immer wieder einzuzahlen. Ich bekomme Testspiele und kann nicht mehr abheben. Was kann ich in diesem Fall tun?
Hallo,
klingt für mich ziemlich ungewöhnlich. Hast du vielleicht schon einmal abgehoben? In manchen Casinos musst du deine Zahlungsoption verifizieren, bevor sie dir zur Auszahlung zur Verfügung steht. Generell kann eine ähnliche Situation auch auftreten, wenn du einen Bonus ohne Einzahlung in Anspruch nimmst, was bedeutet, dass du kein eigenes Geld hast und dir aufgrund der Bonusbeschränkungen nur wenige Spiele angeboten werden. Außerdem können diese Gelder nicht abgehoben werden, bis die Wettanforderungen erfüllt sind.
Ich würde sagen, es gibt zwei Möglichkeiten. Erstens: Bitten Sie den Support um Anleitung. Das sollte in einer so schwierigen Situation sowieso jeder Spieler tun.
Zweitens: Notieren Sie jede Aktion, die Sie bisher mit Ihrem Casino-Konto durchgeführt haben. Vielleicht kommen wir der Sache gemeinsam auf den Grund.
Selbstverständlich würde ich den ersten Schritt dringend empfehlen.
Was denken Sie?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
