Nach aktuellem Stand bin ich von LuckyHills um 1000 € betrogen worden und benötige dringend Hilfe.
Ich habe am 2. Oktober 2026 1.000 € auf die Plattform eingezahlt. Im Gegensatz zu meinen anderen, kleineren Einzahlungen wurde dieser Betrag nicht sofort gutgeschrieben, sondern ist weiterhin als „Einzahlung in Bearbeitung" gekennzeichnet.
Vier Tage später hat sich der Status nicht geändert, und das Geld wurde meinem LuckyHills-Konto noch nicht gutgeschrieben. Ich kontaktiere den Kundenservice seit mehreren Tagen, erhalte aber immer wieder dieselbe automatische Antwort, dass die Transaktion noch geprüft und noch nicht bearbeitet wurde, oder etwas Ähnliches.
Ich habe auch meine Bank kontaktiert, die mir versichert hat, dass das Geld erfolgreich überwiesen und gutgeschrieben wurde. Mittlerweile habe ich den Eindruck, dass der Kundenservice von LuckyHills mich nicht ehrlich behandelt und mein Geld weiterhin einbehält, obwohl ich wiederholt eine Rückerstattung oder Stornierung beantragt habe.
Leider habe ich noch immer keine Lösung erhalten.
Was kann ich jetzt genau tun? Ich brauche dringend mein Geld zurück.
Bitte helfen Sie!
Beste grüße,
William
