Hallo, ich informiere Sie, dass ich heute gegen 20:30 Uhr eine Nachricht von Luck of Spins erhalten habe. Hier ist sie. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. 
Hi, and what does that mean please can you tell me more ? What kind of investigation occurred ? Did you win a larger sum or were you told what the reason for the investigation was ?
Nein, sie haben mir nichts weiter gesagt als die E-Mail, die sie mir geschickt haben und die ich an Sie weitergeleitet habe... keine Erklärungen. Danke, schönen Tag noch
That is not quite right in my opinion and I personally would like to know why. The casino has the right to make an account investigation, but if you don't get any information, then it doesn't make you feel good. If you don't know more, then we will probably have to wait and see if our team finds out something or if you don't get any new information.
But we'll have to be patient.
Fingers crossed. 🤞
Hallo, heute Morgen hat mir das Glück des Spins-Casinos diese E-Mail geschickt. Hier ist sie 
Well, I see that the casino doesn't tend to explain things and that's pretty sad. So you have an open complaint and we'll see if something gets sorted out or not. Certainly the casino shouldn't leave the player without any explanation because that's pretty unprofessional.
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