Lottomart Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Lottomart Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Die schändlichste Seite, die ich je gespielt habe!!!!!

Diese Seite sollte unbedingt gemieden werden.......

Bei jeder Einzahlung kommt es offensichtlich zu Manipulationen ...

Ekelhaft

Die offizielle Bewertung ist recht niedrig und es gibt keine Benutzerbewertungen. Was machen diese mit Ihren Einzahlungen? Sie erheben unbekannte Gebühren? Die Anzahlung wird Ihrem Konto nicht gutgeschrieben oder verspätet?

Rechts! Vielen Dank für den Zusatz, den ich für mehr als angemessen halte. Ich denke, es ist immer gut, einige relevante Informationen über ein Casino zu prüfen, bevor sich ein Spieler entscheidet, dort zu spielen. Mal sehen, was alisontucker2011 uns sagt.

Wie auch immer, haben Sie ähnlich schlechte Erfahrungen mit diesem Casino gemacht?

Hallo, welche Erfahrungen haben Sie mit diesem Casino gemacht? Was war das konkrete Problem?

Dies dient hauptsächlich dazu, andere Spieler über die Probleme dieses Casinos zu informieren. Ich habe gesehen, dass das Casino einen niedrigen Sicherheitsindex hat. Ich schätze, du hast es nicht gesehen, bevor du dorthin gegangen bist, um zu spielen. Da es keine Benutzerbewertungen gibt, fällt es mir schwer, Sie in diesem Zusammenhang zu beraten, aber basierend auf dem Sicherheitsindex ist es kein Casino, das ich empfehlen würde. Mich interessieren eure bisherigen Erfahrungen. Könnten Sie uns weitere Informationen geben?

Hallo Alison,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie bei Lottomart keine tolle Zeit hatten. Ich kann Ihnen versichern, dass wir die Spiele nicht manipulieren. Wir sind im Vereinigten Königreich und in Gibraltar lizenziert und unsere Spiele werden vollständig getestet und geprüft. Bitte wenden Sie sich jederzeit an unser Support-Team (rund um die Uhr erreichbar), das Ihr Gameplay für Sie überprüfen wird.

Grüße,

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Hallo, sind Sie zufällig ein Casino-Vertreter? Wenn ja, finden Sie hier einige Regeln, die Sie befolgen sollten: https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions

Das bin ich in der Tat, danke für den Link, Jaro. Ich werde das Konto verknüpfen, indem ich eine E-Mail an die angegebene Adresse sende. Ich konnte nicht finden, an wen ich mich wenden kann. 🙂

Großartig, ich bin froh, dass ich helfen konnte. Viel Glück. ☘️

Ich habe immer noch keine Antwort erhalten. Wie lange dauert es normalerweise?

Hey, entschuldigen Sie die Verzögerung. Das Konto wurde synchronisiert. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Lottomart hält meinen Gewinn in Höhe von 6.272 £ weiterhin zurück, „bis sie ihre fälligen Überprüfungen hinsichtlich der Herkunft der Gelder abgeschlossen haben". Und das, obwohl sie schriftlich bestätigt haben, dass mein Konto insgesamt über 20.000 £ im Plus ist – was bedeutet, dass die Geldquelle eindeutig aus meinen Gewinnen von Lottomart stammt.

Ich bin mir der Anforderungen der britischen Glücksspielkommission an die Überprüfung der Geldherkunft und der Geldwäschebekämpfung bewusst. Gemäß den Lizenzbedingungen und Verhaltensregeln (LCCP) der britischen Glücksspielkommission sind die Betreiber jedoch verpflichtet, sicherzustellen, dass die Überprüfung der Geldherkunft angemessen, verhältnismäßig und unmittelbar relevant ist. In diesem Fall ist die Forderung nach Zugriff auf persönliche Finanzunterlagen, wenn die Geldherkunft eindeutig aus meinen Gewinnen von Lottomart stammt, weder verhältnismäßig noch fair.

Anstatt das Problem anzusprechen, wurde ich gebeten, meine Bewertung zu bearbeiten und einen Teil meiner ursprünglichen Erfahrung zu entfernen. Für mich fühlte sich das eher wie weiterer Druck an, still zu bleiben, als wie ein Versuch, die Situation zu lösen.

Das ist nicht das erste Mal. Als ich als neuer Spieler einen Jackpot von 25.000 £ gewann, hatte ich noch nicht einmal annähernd die Einzahlungslimits erreicht. Trotzdem stellten sie dieselben aufdringlichen Forderungen, gaben später zu, dass sie voreilig gehandelt hatten, und gaben das Geld schließlich frei.

Jetzt wiederholt sich die Situation. Die Bearbeitung meines Falles war geprägt von langen Verzögerungen, wiederholtem Druck zur Weitergabe sensibler Daten und nicht eingehaltenen Zusicherungen. Ich fühle mich unter diesen Umständen nicht sicher, meine persönlichen Finanzdaten preiszugeben. Aus diesem Grund erwäge ich, mich persönlich über die Vorgehensweise bei den zuständigen Aufsichtsbehörden zu beschweren.

Meiner Erfahrung nach fühlt es sich wie ein Katz-und-Maus-Spiel an: Sobald ein großer Jackpot geknackt wird, scheint ihr Hauptaugenmerk eher darauf zu liegen, die Auszahlung zu verzögern, als die „schnellen Auszahlungen" zu bieten, die sie auf ihrer Website anpreisen.

Ich würde auch gerne wissen:

• Wo genau werden meine einbehaltenen Gewinne aufbewahrt, während sich dies hinzieht?

• Erhalte ich Zinsen auf diese Gelder oder profitiert der Betreiber von deren Verwahrung?

• Warum hat ein Unternehmen, das Spieler aus dem Vereinigten Königreich bedient, nicht einmal ein Büro in Großbritannien, sondern operiert nur von Gibraltar aus? Diese mangelnde Präsenz bereitet mir ein ungutes Gefühl hinsichtlich der Erreichbarkeit und Verantwortlichkeit.

Ich habe eine formelle Beschwerde eingereicht und werde die Angelegenheit an ADR, die UK Gambling Commission, das ICO und meine Bank weiterleiten, wenn das so weitergeht.

Die wiederholten Verzögerungen, die unverhältnismäßigen Forderungen und der Mangel an Transparenz geben mir das Gefühl, schikaniert und unsicher zu sein.

Bis diese Angelegenheit geklärt ist, möchte ich mich aktiv dafür einsetzen, das Bewusstsein für den Umgang von Lottomart mit seinen Kunden zu schärfen. Ich werde meine Erfahrungen weiterhin auf Bewertungsseiten, in Verbraucherforen und in den sozialen Medien teilen, damit andere Spieler vor der Einzahlung eine fundierte Entscheidung treffen können.

Spieler haben Anspruch auf faire Behandlung, zeitnahe Auszahlungen und Klarheit über ihr Geld – keine Verzögerungen, Druck oder unbeantwortete Fragen.

Hallo, ich würde zunächst fragen, was genau das Casino von Ihnen in Bezug auf Dokumente verlangt, die Sie nicht mit ihnen teilen möchten. Ist es nur eine Geldquelle?

Wie lange dauert es und wie lange müssen Sie auf Ihr Geld warten?

Wenn Sie eine Überprüfung durchlaufen und Dokumente vorlegen müssen, handelt es sich dabei um einen ziemlich üblichen Vorgang. Daher ist es durchaus möglich, dass dies der Grund für die Verzögerung ist, wenn Sie diese nicht vorlegen möchten.

Das Geld ist wahrscheinlich noch im Casino. Die Tatsache, dass es dort aufbewahrt wird, hat keinen wirklichen Effekt. Manchmal kann es eine Taktik sein, den Spieler dazu zu bringen, sein Geld zu verlieren, aber ich glaube nicht, dass dies hier unbedingt der Fall ist.

Ich habe auch gesehen, dass Sie auf unserer Website eine Beschwerde eingereicht haben, aber damit diese bearbeitet werden kann, müssen Sie darauf antworten.

Hier ist der Link , und bitte machen Sie weiter mit Kristina.