Hallo Jaroslav,
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Ja, mein Reisepass wurde bereits verifiziert, und das Casino hat bisher keine weiteren Dokumente oder Nachweise von mir angefordert.
Ich habe vor ein paar Tagen den Live-Chat kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass meine Auszahlung noch intern geprüft wird, man konnte mir aber keine voraussichtliche Bearbeitungszeit nennen.
Ich werde, wie vorgeschlagen, die 14-Tage-Frist abwarten. Sollte bis dahin weder eine Zahlung eingegangen sein noch eine klare Erklärung vom Casino vorliegen, werde ich über Casino Guru eine offizielle Beschwerde einreichen.
Hoffentlich ist bis dahin alles geklärt.
Vielen Dank für Ihren Rat.
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