Loonieplay Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Loonieplay Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo zusammen,

Hat hier schon jemand bei LooniePlay gespielt und erfolgreich eine Auszahlung erhalten?

Ich habe meine erste Bitcoin-Auszahlung vor etwa 10 Tagen beantragt. Mein Reisepass wurde bereits verifiziert, aber meine Auszahlung wird noch intern geprüft.

Ich suche lediglich nach Erfahrungsberichten anderer Spieler zu ihren Auszahlungserfahrungen bei diesem Casino.

Danke schön!

Hallo, soweit ich auf unserer Website sehen kann, haben wir noch kein Feedback von Spielern zu diesem Casino. Es ist neu, daher ist alles möglich.

Zehn Tage sind jedenfalls eine ziemlich lange Zeit für eine Krypto-Auszahlung. Wurden Sie denn verifiziert, als Sie angaben, Dokumente an das Casino geschickt zu haben?

Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, und wenn Sie Ihr Geld dann immer noch nicht erhalten, würde ich an Ihrer Stelle eine Beschwerde bei uns einreichen.

Hallo Jaroslav,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ja, mein Reisepass wurde bereits verifiziert, und das Casino hat bisher keine weiteren Dokumente oder Nachweise von mir angefordert.

Ich habe vor ein paar Tagen den Live-Chat kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass meine Auszahlung noch intern geprüft wird, man konnte mir aber keine voraussichtliche Bearbeitungszeit nennen.

Ich werde, wie vorgeschlagen, die 14-Tage-Frist abwarten. Sollte bis dahin weder eine Zahlung eingegangen sein noch eine klare Erklärung vom Casino vorliegen, werde ich über Casino Guru eine offizielle Beschwerde einreichen.

Hoffentlich ist bis dahin alles geklärt.

Vielen Dank für Ihren Rat.

Es freut mich zu hören, dass Ihre Verifizierung bereits abgeschlossen ist. In diesem Fall muss das Casino nun nur noch Ihre Auszahlung bearbeiten.

Ich hoffe, es dauert nicht mehr lange und Sie müssen letztendlich keine Beschwerde bei uns einreichen. Da Ihnen bereits mitgeteilt wurde, dass Ihre Auszahlung intern geprüft wird, würde ich wie geplant die 14-tägige Frist abwarten. Sollte bis dahin keine Zahlung eingegangen sein oder keine klare Erklärung vorliegen, prüfen wir Ihren Fall gerne im Rahmen unseres Beschwerdeverfahrens.

Hoffentlich klärt sich das bis dahin. In der Zwischenzeit kannst du mich gerne über den Fortschritt informieren. Ich drücke dir die Daumen, dass deine Auszahlung bald eingeht. 🤞

Hallo Jaroslav,

Nur ein kurzes Update.

Das Problem mit der Auszahlung wurde nun erfolgreich gelöst, und ich habe die Zahlung auf meinem Bankkonto erhalten.

Es dauerte eine Weile, da LooniePlay ein sehr neues Casino ist und es zu einigen technischen Problemen mit dem Zahlungssystem kam. Das Support-Team hielt mich jedoch während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden, erklärte mir die aufgetretenen Probleme und arbeitete an verschiedenen Lösungen, bis die Auszahlung erfolgreich abgeschlossen war.

Meine erste Auszahlung verlief zwar deutlich langsamer als erwartet, aber ich kann bestätigen, dass das Casino mir das Geld letztendlich doch ausgezahlt hat.

Nochmals vielen Dank für Ihren Rat und Ihre Hilfe.

Perfekt. Ich denke, genau so sollte es sein. 🍀

Es ist für Spieler immer beruhigend, wenn der Kundenservice mit ihnen kommuniziert, anstatt immer wieder dieselben Standardantworten zu geben. Gleichzeitig verstehe ich, dass das Casino bei technischen Problemen möglicherweise nicht viel mehr sagen kann. Deshalb werden diese allgemeinen Antworten manchmal wiederholt, auch wenn die Spieler verständlicherweise unzufrieden darüber sind.

Manchmal ist es für Spieler am wichtigsten, einfach Geduld zu haben und sich auf etwas anderes als ihre Casino-Auszahlung zu konzentrieren. Wenn man mehrmals täglich nach derselben Auszahlung fragt, nachdem das Casino die Situation bereits erklärt hat, gibt es meist nicht mehr viel hinzuzufügen.

Es freut mich, dass Sie Ihr Geld endlich erhalten haben, auch wenn es länger gedauert hat als erwartet. Man sollte bedenken, dass solche Verzögerungen in fast jedem Casino vorkommen können, egal ob es brandneu ist oder schon seit 10 oder sogar 20 Jahren besteht.

Hauptsache ist, dass in Ihrem Fall alles gut ausgegangen ist.

Glaubst du, dass du trotz dieser Erfahrung weiterhin dort spielen wirst? Wärst du damit einverstanden? Ich denke, wenn das Support-Team aufmerksam war und wirklich versucht hat zu helfen oder dich zumindest über die Situation informiert hat, dann ist das definitiv ein positives Zeichen. 🙂

Ja, ich werde weiterhin bei LooniePlay spielen, insbesondere weil sie Spiele von iSoftBet anbieten. Es gibt nicht viele Online-Casinos, die iSoftBet-Spiele anbieten und gleichzeitig Spieler aus meiner Region (Martinique) akzeptieren.

Ich glaube, die meisten Probleme, die ich hatte, hingen damit zusammen, dass das Casino noch sehr neu ist. Das Support-Team hielt mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und bemühte sich wirklich um eine Lösung, was ich sehr zu schätzen wusste.

Ich habe auch eine Bewertung zu LooniePlay eingereicht. Hoffentlich hilft sie anderen Spielern, meine Erfahrungen besser zu verstehen, und trägt dazu bei, den Ruf des Casinos zu stärken.

Nochmals vielen Dank für Ihre Ratschläge und Ihre Unterstützung während des gesamten Verfahrens.

Ich bin froh, dass Sie das Casino loben können, auch wenn die Dinge anfangs vielleicht unangenehm erschienen sind und die Situation nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Letztendlich konnte alles geklärt werden, und Sie sind nun zufrieden. So etwas kommt wohl nicht oft vor, weshalb ich es umso mehr schätze, dass sich ein relativ neues Casino so bemüht. Ich finde es auch gut, dass ein Spieler, der eine weniger optimale Erfahrung gemacht hat, die Stärken des Casinos dennoch erkennt und versteht, dass solche Situationen vorkommen können.

Vielen Dank nochmals fürs Teilen Ihrer Erfahrung. Sollten Sie weitere Erfahrungen machen oder Ihnen beim Spielen etwas auffallen, können Sie gerne wiederkommen und uns davon berichten.

Ich wünsche dir dort viel Glück. 🍀