Hallo! Ich musste meine Identität mit meinem Führerschein verifizieren, und das Konto wurde genehmigt. Als ich jedoch eine Auszahlung beantragte, wurde mir mitgeteilt, dass diese abgelehnt wurde und ich gleichzeitig ein Foto von mir und meinem Führerschein hochladen müsse. Das Konto ist nun seit etwa 10 Jahren wegen „Selbstschließung" geschlossen. Es befindet sich noch Geld darauf, und es sind gültige Langzeitwetten platziert. Ist das normal? Es ist sehr beunruhigend.
Oh, das ist aber seltsam. Sie sollten also Ihr Konto verifizieren, haben aber keine Schließung beantragt, richtig? Warum sollte das Casino Ihr Konto aufgrund einer Selbstschließung schließen, wenn sich noch Geld darauf befindet?
Können Sie mir das erklären?
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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