Locasbet Casino - generelle Diskussion

Wenn du etwas besprechen möchtest das im Zusammenhang mit Locasbet Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit deinem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so kannst du das gerne hier tun.

Hallo Ich habe mich bei Locasbet Casino neu Angemeldet! Die Angegebenen Einzahlungsmethoden Stimmen leider nicht bei Casino Guru! Bei Nachfrage im Chat wurde mir Gesagt das es im moment nicht verfügbar ist Skrill ich solle eine andere Zahlungsmethode nehmen! Doch auch diese gibt es nicht! Das ist ein Info Schreiben für Casinoguru! Liebe Grüße!

Vielen Dank für die Informationen.

Wir verfügen tatsächlich über eine Funktion, mit der Sie diese Art von Informationen am Ende jeder Casino-Bewertung angeben können, und Sie können diese jederzeit gerne nutzen.

Haben Sie am Ende eine Zahlungsmethode gefunden, die Sie verwenden können?

Nein leider nicht es war nur Kryptowährung möglich dies ich nicht habe! Ich habe mich auf der Grundlage beim Casino Angemeldet, da ich der Annahme war Skrill Bank usw... sind wie Beschrieben möglich! Liebe Grüße!

Ich verstehe, Sie sagten, dass die von Ihnen gewünschten Methoden noch nicht verfügbar sind. Hat Ihnen das Casino mitgeteilt, dass sie in naher Zukunft verfügbar sein werden?🤔

Hallo das ist Richtig! Nein leider nicht! Bei wiederholter Frage wurde mir nur Gesagt ich solle die Verfügbaren Zahlungsmethoden verwenden! Ich Sagte ich habe keine Krypto!

Weiß jemand, wie ich Kryptowährungen auf einer Site hinterlege?

Hallo, wenn diese Option für Sie verfügbar ist, sollte das Support-Team Sie beraten. Versuchen Sie, das Casino zu fragen und lassen Sie es uns wissen.

Ich versuche, mit dem Live-Support von Locasbet Kontakt aufzunehmen, aber es funktioniert nicht.

Das tut mir leid. Wenn Sie diese Option nicht unter den anderen Einzahlungsoptionen finden, kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen. Manchmal sind neue Casinos schlecht vorbereitet oder bieten nur langsamen Support, und niemand sonst kann bei solchen spezifischen Problemen helfen. Was ist mit der E-Mail? Ich habe support@locasbet.com



Hallo zusammen,

Ich habe eine offene Angelegenheit mit diesem Casino und ich denke, es lohnt sich, sie zu beschreiben, denn das Problem ist nicht alltäglich.

Am 8. September wurde meine Auszahlung abgelehnt und eine Videoverifizierung verlangt. Mein Konto hatte die Standard-Dokumentenprüfung bereits bestanden, und ich habe noch nie einen Bonus genutzt. Das Video kann nur an die KYC-E-Mail-Adresse gesendet werden. Diese Adresse liefert die Fehlermeldung „550 5.1.1 Die E-Mail-Adresse, die Sie erreichen wollten, existiert nicht". support@locasbet.com , die in ihren eigenen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse für Beschwerden.

Ich habe es zwischen dem 8. und 29. September sechsmal versucht. Jedes Mal derselbe Fehler, der von deren eigenem Mailserver zurückgegeben wurde, bei jedem Versuch mit einer anderen Serverreferenz.

Ich habe innerhalb von drei Wochen mit sechs verschiedenen Kundendienstmitarbeitern gesprochen. Keiner von ihnen bot mir einen alternativen Kommunikationsweg an, und keiner konnte mir einen Termin nennen. Einer weigerte sich sogar, das Video im Live-Chat entgegenzunehmen.

Am 29. September schrieb der Mitarbeiter im Live-Chat: „Leider haben wir derzeit keine funktionierenden E-Mail-Adressen." Vier Minuten später, auf die Frage, ob ich das Video stattdessen im Chat senden könne, schrieb derselbe Mitarbeiter: „Das ist leider nicht möglich; Sie müssen warten, bis das Problem behoben ist, und es dann an unsere KYC-E-Mail-Adresse senden."

Ich bat ihn, die Situation zu bestätigen: „Um es klarzustellen: Sie haben keine funktionierende E-Mail-Adresse, ich kann mein Video hier im Chat nicht senden, und Sie können mir nicht sagen, wann das Problem behoben sein wird. Stimmt das?" Er antwortete: „Es ist schwer, das zu sagen, aber Sie haben Recht."

Mein Guthaben beträgt über 8.000 EUR und ich kann es nicht abheben. Ich bin weiterhin bereit, die Verifizierung abzuschließen, sobald mir eine funktionierende Möglichkeit zur Übermittlung zur Verfügung steht.

Ich habe hier am 11. September eine Beschwerde eingereicht. Das Casino wurde am 22. September zur Stellungnahme aufgefordert, reagierte jedoch nicht, woraufhin die Frist am 29. September verlängert wurde. Es hat bisher nicht reagiert. Soweit ich weiß, hat es noch nie auf eine Beschwerde reagiert: Auf einer anderen großen Schlichtungsplattform sind sowohl das Casino-Profil als auch das Partnerprogramm wegen Nichtreaktion als beendet gekennzeichnet.

Um es ganz klar zu sagen: Nach einem Monat glaube ich nicht mehr an ein technisches Problem. Ein Unternehmen, das rund um die Uhr einen Live-Chat anbietet, kann eine E-Mail-Adresse innerhalb eines Monats reparieren, wenn es will. Sie geben den Fehler zu, lehnen jede Alternative ab, nennen keinen Termin und das Geld bleibt die ganze Zeit bei ihnen. Was auch immer die Erklärung sein mag, das Ergebnis ist eine Auszahlung, die auf keinem der von ihnen angebotenen Wege möglich ist. Ich würde dieses Casino meiden, bis sie einen funktionierenden Auszahlungskanal anbieten können.

Die Anforderung eines Verifizierungsvideos, obwohl der einzig zulässige Einreichungskanal nicht funktioniert, verhindert den Abschluss des Vorgangs. Laut Ihrem Bericht haben Sie wiederholt versucht, mit uns zu kooperieren. Das Casino sollte Ihnen daher eine funktionierende und sichere Alternative anbieten.

Ich verstehe, warum Sie nach fast einem Monat ohne Lösung das Vertrauen verloren haben. Aus diesem Grund können wir ihre Absichten nicht allein ableiten, aber das von Ihnen beschriebene Hindernis ist deutlich.

Ihre Beschwerde wurde nun als ungelöst geschlossen. Leider konnte unsere Mediation keine Lösung erzielen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Ihr Anliegen gelöst oder Ihre Bedenken zurückgewiesen wurden.

Es bringt wenig, die gleichen erfolglosen E-Mail-Versuche ohne eine bestätigte Änderung zu wiederholen. Bitte informieren Sie uns, falls das Casino seinen E-Mail-Service wiederherstellt, eine andere sichere Übermittlungsmethode anbietet oder Ihre Auszahlung endlich freigibt. 😕