Hat jemand ein Problem beim Überprüfen auf dieser Website?
Wenn Sie sich die Bewertungsseite auf unserer Website ansehen, können Sie leider sehen, dass viele Spieler ungelöste Beschwerden gegen dieses Casino hatten. Es ist definitiv kein Casino, das ich Ihnen empfehlen würde.
das Büro hat das Geld nicht ausgezahlt.. die Auszahlung stand eine Woche lang aus, die Auszahlung wurde storniert und das wars.. sie haben mir meine Einzahlung zurückerstattet und das wars.. obwohl auf der Website steht, dass ich die Wette gewonnen habe!!!
Darf ich fragen, ob sie es Ihnen erklärt haben? Was genau war der Grund für die Stornierung?
Ist das Geld noch auf Ihrem Konto, sodass wir versuchen könnten zu helfen?
Ohne den Restbetrag ist es uns nicht möglich, einen Anspruch geltend zu machen, deshalb frage ich.
Ich hatte einen Gewinn von 240 Euro, ich habe ihn auf Auszahlung gesetzt. Das Geld stand eine Woche lang auf Auszahlung und wurde storniert und es waren nur noch 50 Euro auf dem Konto... das ist meine Einzahlung, die ich getätigt habe...
Aber ohne jede Erklärung?🤔
Es wäre wirklich hilfreich zu wissen, warum sie es getan haben. Und vielleicht könnten wir dann versuchen, Ihnen zu helfen.
Haben Sie versucht, diesbezüglich den Support zu kontaktieren?
Welchen Sinn hat es, hier zu schreiben, Sie schließen alle Beschwerden zu deren Gunsten ab!!! Sie arbeiten mit Ihnen zusammen!!! Sie haben meine 2 Beschwerden abgeschlossen, aber niemand hat mir das Geld gegeben, das ist alles... Ihre Site hat keinen Sinn mehr!!!
Tut mir leid, aber ich konnte keine Beschwerden von Ihnen über dieses Casino finden.🤷♀️
Könnten Sie dann den Sinn Ihres Beitrags erläutern?
Sie haben mir 379 USD gestohlen. Zuerst habe ich eingezahlt, gewettet, knapp 250 gewonnen, 150 abgehoben und bis dahin war alles in Ordnung. Ich habe weiter gewettet und 379 gewonnen. Ich habe eine Auszahlung beantragt, nicht den gesamten Betrag, und sie haben mir alles abgenommen und Betrug behauptet. Sie haben mein Konto nicht geschlossen, sondern es einfach bei 0 belassen.
Hallo, ich sehe, Sie sind in eine unangenehme Situation geraten.
Hat Ihnen das Casino genau mitgeteilt, gegen welches Gesetz Sie verstoßen haben? Haben Sie an Spielautomaten gespielt oder auf Sport gewettet?
Ich wette auf Sport. Sie behaupten, es sei ein VPN oder betrügerische Aktivitäten gewesen. Das habe ich natürlich nicht getan. Ich habe gehört, dass sie diese Methoden nutzen, um ans Geld zu kommen. Wissen Sie, wo ich eine Meldung einreichen kann?
Okay, ich habe ein paar Links für Sie, die Ihnen vielleicht weiterhelfen, da wir uns nicht mit Sportwetten beschäftigen und keine Experten auf diesem Gebiet haben.
Sie finden sie hier:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Ich hoffe, Sie können die Situation klären. Unabhängig vom Ergebnis können Sie mich gerne über den Ausgang informieren.
Auszahlung ohne Beweise storniert – 4.295 €
Ich reiche hiermit eine Beschwerde gegen dieses Casino wegen der ungerechtfertigten Stornierung meiner Gewinne ein.
Ich habe eine Auszahlung besntragt. Diese wurde zunächst akzeptiert, später jedoch storniert und der gesamte Betrag von meinem Konto entfernt.
Als Begründung wurde ein angeblicher Verstoß gegen Bonusbedingungen bezüglich eines maximalen Einsatzlimits genannt.
Diese Anschuldigung weise ich ausdrücklich zurück:
- Ich habe KEINE Einsätze über dem erlaubten Maximum platziert
- Das Casino verweigert jegliche Vorlage von Einsatzhistorie, Zeitstempeln oder konkreten Beweisen
- Es wird lediglich allgemein auf die AGB verwiesen, ohne den angeblichen Verstoß nachzuweisen
Zusätzlich ist wichtig zu erwähnen:
- Frühere Auszahlungen wurden problemlos durchgeführt
- Es gab dabei keinerlei Hinweise auf Regelverstöße
Das deutet darauf hin, dass der angebliche Verstoß nachträglich konstruiert wurde, um eine größere Auszahlung zu vermeiden.
Ich habe den Support mehrfach kontaktiert und um konkrete Beweise gebeten. Die einzige Antwort war, dass die Entscheidung „final" sei und keine weiteren Informationen bereitgestellt werden.
Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht unfair und nicht nachvollziehbar.
Ich bitte daher um:
- eine Überprüfung des Falls
- die Aufforderung an das Casino, konkrete Beweise vorzulegen
- oder die Wiederherstellung meines Guthabens und Auszahlung des Betrags
Ich kann alle relevanten Screenshots und Kommunikationsverläufe zur Verfügung stellen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Hallo, bitte informieren Sie uns hier über den Verlauf Ihrer Beschwerde. Ich weiß nicht, ob Sie den Sicherheitsindex des Casinos gesehen haben, aber er ist leider sehr schlecht und sollte gemieden werden.
Der Fall wurde nun von Casino Guru ebenfalls geschlossen, sehr enttäuschend, hatte mir mehr erhofft.
bei Livewinz wurde nun mein Account gesperrt, ich kann nur vor dem Anbieter warnen.
Ich denke solange man nicht gewinnt alles gut, aber bei Gewinn katastrophal.
Eine ganz klare Warnung vor dem Casino, es muss jedem klar sein das hier Abzocke stattfindet!!!
Wir haben Ihren Fall geschlossen, da er Sportwetten betrifft. Wir haben keine Abteilung für Sportwetten und können ihn daher nicht bearbeiten.
Bitte versuchen Sie es mit einigen dieser uns bekannten Webseiten, die sich mit solchen Problemen befassen:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Das ist korrekt und möchte ich auch nicht kritisieren.
Aber hätten sie als Plattform nicht Livewinz mal allgemein anschreiben können?
Mir sagen die ja nicht welche Wetten nicht korrekt waren, oder welche Wette.
Außerdem haben die mich nun blockiert und antworten nicht mehr.
4000 Euro sind sehr viel Geld und ich als Einzelner kann nichts machen.
Werde es bei den anderen Seiten versuchen, aber habe viel auf Ihre Unterstützung gehofft, da sie eine sehr bekannte plattform sind!
Wie ich bereits erklärte, bearbeiten wir solche Fälle leider nicht.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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