Hallo
Hat es jemand geschafft, in diesem Casino eine Auszahlung über Netteler vorzunehmen?
Lieber Mco00,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, wenn Sie Probleme mit der Neteller-Zahlungsmethode haben. Bitte geben Sie uns weitere Informationen, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
LionSpin-Team
Ja, ich hatte 1 Problem mit 1 Auszahlung über Netteler
Obwohl ich meine Auszahlung bereits erhalten habe, denke ich, dass das Problem immer noch nicht behoben ist.
Das Casino schuldet mir nichts!
Ich habe den Kundensupport gebeten, mir Bescheid zu geben, wenn das Problem behoben ist
Ich nutze die Gelegenheit, um zu sagen, dass mir das Casino gefällt 👍
Ich würde sagen, es ist eine Beschwerde wert. Es handelt sich um wichtige Informationen, aber ohne weitere Maßnahmen bleiben die Bewertung und der Sicherheitsindex gleich. Es tut mir leid, das sagen zu müssen.
Obwohl ich Ihren Ansatz verstehe, würde ich das Casino nicht für Ihr verlorenes Geld verantwortlich machen. Dies ist kein Betrug, Betrug bedeutet, dass Sie gewinnen – aber das Casino wird Sie niemals bezahlen. Machen Sie einen Rundgang durch andere Foren, aber auch wenn Sie woanders eine Beschwerde einreichen. Ich bin mir sicher, dass es in diesem konkreten Fall keine Konsequenzen geben wird. Das Casino kann einfach sagen: „Wir wollten gerade das Geld senden, die Verifizierung abschließen oder den letzten Schritt zum Fortfahren machen, aber leider hat der Spieler das Geld verloren – wir wollten zahlen."
Hast du verstanden, was ich meine? Es gibt keine Möglichkeit zu beweisen, dass das Casino gegen unseren Kodex für faires Glücksspiel verstoßen könnte, da es keinen Beweis für das Gegenteil gibt.
Wenn Sie das Gefühl haben, es mit Betrugspraktiken zu tun zu haben, verschaffen Sie dem Casino keinen Vorteil, indem Sie Geld verlieren.
Es ist gut, dass Sie hierher gekommen sind und Ihre Erfahrungen geteilt haben. Im Moment haben Sie Ihr Bestes gegeben.
Sie haben mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt und weigern sich, den Restbetrag von meinem Konto auszuzahlen. Sie haben mich gebeten, eine KYC-Prüfung durchzuführen, obwohl ich nur mein Geld zurück haben möchte. Außerdem erwecken sie den Anschein, als sei es die komplexeste Sache der Welt, ein Konto zu verifizieren, und nutzen dies als Ausrede, nicht zu zahlen.
Totaler Betrug und Lügner. Vermeiden Sie diesen Müllhaufen.
Sie haben mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt und weigern sich, den Restbetrag von meinem Konto auszuzahlen. Sie haben mich gebeten, eine KYC-Prüfung durchzuführen, obwohl ich nur mein Geld zurück haben möchte. Außerdem erwecken sie den Anschein, als sei es die komplexeste Sache der Welt, ein Konto zu verifizieren, und nutzen dies als Ausrede, nicht zu zahlen.
Totaler Betrug und Lügner. Vermeiden Sie diesen Müllhaufen.
So wie ich das sehe, haben Sie keine Ahnung, warum Ihr Konto gesperrt wurde. Ich weiß aus meiner Erfahrung, dass einige Casinos ein markiertes Konto während der Verifizierung gezielt sperren, aber ich betrachte die mangelnde Kommunikation als brutales Versäumnis.
Jedes Mal, wenn das Casino beabsichtigt, ein Konto zu sperren, einzuschränken oder zu sperren, muss der Spieler dies wissen.
Du bist jetzt gesperrt, oder? Das ist noch schlimmer...
Es ist kein großes Problem für das Casino – es würde eine Benachrichtigung und eine E-Mail erfordern, nein – lasst uns stattdessen die Dinge aufmischen. 🙁
Nun, es tut mir leid, das noch einmal zu sehen.
Liebe Yoyeli und CasinoGuru,
Wir sind stets bemüht, die Zeit im LionSpin Casino so angenehm wie möglich zu gestalten.
Bitte beachten Sie, dass das Konto vorerst geöffnet ist. Wie wir in unserem System sehen können, wurde die Einzahlung vom Spieler auch erfolgreich durchgeführt.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Beste grüße,
LionSpin-Team
Liebe Caniggia2021,
Bitte beachten Sie, dass das Problem mit der Einzahlung vorerst gelöst ist und sich das Geld auf Ihrem Guthaben befindet.
Wie wir jedoch in unserem System sehen können, wurde Ihr Konto selbst ausgeschlossen, bevor das Problem behoben wurde. In einer solchen Situation können wir Ihr Konto wieder eröffnen, sodass Sie das Geld abheben können. Anschließend wird das Konto wieder geschlossen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Beste grüße,
LionSpin-Team
Hallo zusammen, und ihre Plattform ist SOFTSWISS ???
Zum Thema Krypto, wie sie abheben, habe ich sie auf einer Casino-Website gesehen, sie haben dort gute Bewertungen, aber ich habe gerade erst gesehen, dass sie mit Betsofa verbunden sind
Lieber Dmitry87,
Bitte beachten Sie, dass unser LionSpin Casino von SoftSwiss betrieben wird. Gerne finden Sie diese Informationen unten auf unserer Website.
Außerdem möchten wir Sie darüber informieren, dass LionSpin ein Einzelcasino ist, wir jedoch das gleiche Management haben. Dies wird auch auf CasinoGuru erwähnt.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Beste grüße,
LionSpin-Team
Liebes Lionspin-Casino, ich habe Sie auf dieser Website gefunden. Dort steht, dass Sie schnelle Auszahlungen und eine einfache Verifizierung haben, und ich habe etwas über die Sofswiss-Plattform gesehen. Ich habe mich registriert, den Bonus abgeschraubt, die Dokumente ausgefüllt, eine Nachricht erhalten, dass mein Konto betroffen ist, und dann, gefolgt von einem Brief zur zusätzlichen Verifizierung, habe ich Ihnen 3 Tage lang Dokumente geschickt, die Sie 3 Tage lang einmal täglich angefordert haben. Und dann hast du mich blockiert und nach einem Video gefragt, in dem ich mein Zimmer zeigen, mich zeigen, meinen Pass zeigen muss, ich habe alles getan.
Ich behaupte nicht, dass ich bei meiner Registrierung den auf Ihrer Website angegebenen Regeln zugestimmt habe, aber dies ist das erste Mal seit drei Jahren, in denen ich in einem Online-Casino gespielt habe, dass ich auf eine solche Bestätigung gestoßen bin.
Lieber Dmitry87,
Es tut uns leid, dass Sie sich aufgrund dieser Situation so fühlen, da wir unsererseits bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu verbessern und den bestmöglichen Service zu bieten.
Bitte beachten Sie, dass wir uns strikt an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Casinos halten und uns in Übereinstimmung mit unseren KYC-Richtlinien das Recht vorbehalten, zusätzliche Dokumente anzufordern. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang ausschließlich aus Sicherheitsgründen und zur Verhinderung von Geldwäsche erfolgt.
Sobald der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld. Das wissen wir wirklich zu schätzen!
Beste grüße,
LionSpin-Team
Ich muss korrigieren, was ich vorhin gesagt habe. Dieses Casino ist wirklich fair und der Kundensupport ist mehr als erstaunlich. Ich werde weiterhin Kunde sein und freue mich auch über die Tatsache, dass es Gamomat-Spiele gibt. Kleines Minus bei den Auszahlungszeiten (ungefähr 5 Stunden), aber ansonsten ziemlich gut.
Ich verstehe diese zusätzliche Überprüfung und dass Sie KYC strikt einhalten, aber warum wurde das Konto gesperrt? Der Wortlaut ist mir im Zusammenhang mit den zunehmenden Betrugsfällen im Internet überhaupt nicht klar.
Und was ist das für ein Scheck, ein zusätzlicher, wenn mir heute im Chat gesagt wird, dass ich eine Woche oder vielleicht länger warten muss, oder es ist alles die Schuld von 16,73 LTC, die ich gewonnen habe
Vielleicht informiert uns der Casino-Vertreter hier im Forum. Ich möchte darauf hinweisen, dass im Allgemeinen ein Verifizierungsanruf oder eine andere Form der zusätzlichen Verifizierung durchgeführt wird, um etwaige Bedenken oder Zweifel im Zusammenhang mit dem Konto oder dem Gameplay auszuräumen.
Ich bin überzeugt, dass die Casino-Mitarbeiter es weitaus besser erklären würden als ich.
Darf ich Ihnen vorschlagen, die Schaltfläche „Antworten" zu verwenden, wenn Sie sich das nächste Mal an den Vertreter des Casinos wenden? Das sollte sicherstellen, dass beide Seiten in Kontakt bleiben.
Ich verstehe diese zusätzliche Überprüfung und dass Sie KYC strikt einhalten, aber warum wurde das Konto gesperrt? Der Wortlaut ist mir im Zusammenhang mit den zunehmenden Betrugsfällen im Internet überhaupt nicht klar.
Könnten Sie uns vielleicht Ihre Aussage mitteilen?
Leider verstehe ich die Bedeutung nicht ganz. Ich verstehe nur, dass Sie etwas verwirrt sind, was die Kontoschließung und den Grund dafür angeht.
Versuchen wir, das gemeinsam zu klären.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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