Li.bet Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Li.bet Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

100 GBP eingezahlt, 190 GBP gewonnen, hier ist der Auszahlungsprozess dokumentiert, um zukünftigen Spielern zu helfen.

Tag 1 – Abgebrochen und aufgefordert, das Profil auszufüllen und die Auszahlung erneut anzufordern.

Hallo.

Vielen Dank, dass Sie das tun, auf jeden Fall.

Darf ich fragen, ob der gesamte Verifizierungsprozess nun abgeschlossen ist?

Wir warten hier auf weitere Updates von Ihnen.

Hallo Romi

Es wurde keine Aufforderung zur Durchführung einer Überprüfung gegeben.

Tag 2 – Ich habe mein Konto überprüft und festgestellt, dass mein Geld wieder auf meinem Konto ist. Das Chat-Team hat mir vorgeworfen, auf „Konto zurücksetzen" geklickt zu haben, was ich jedoch nie getan habe. Habe erneut eine Auszahlung beantragt.

Ok, das Casino glaubt also, Sie hätten die Auszahlung selbst storniert, obwohl das nicht der Fall war. Das ist überhaupt kein gutes Zeichen. Ich hoffe, morgen mehr positives Feedback zu erhalten.

Danke

Bisher keine weiteren Updates, aber ich mache mir langsam Sorgen, dass ich meine 190 £ nie wiedersehen werde.

Nun, lassen Sie mich hier optimistisch sein. Der Sicherheitsindex ist nicht so schlecht, also ist die Situation vielleicht auch nicht so schlimm.

Gibt es optionale Zahlungspräferenzen, die Sie nutzen könnten?

Hallo Radka,

Sie haben versucht, das Geld auszuzahlen, aber es ist nicht auf meinem Konto eingegangen. Sie untersuchen das jetzt. Hat jemand eine Idee?



Danke

Also, welches werden Sie ausprobieren?

Ich finde es gut, dass sie mehr Optionen angeboten haben. Findest du nicht auch?

Hallo Romi

warte noch immer auf Einzelheiten von ihnen.

Bisher gibt es keine Anzeichen dafür, dass sie die Zahlung erneut versuchen würden. Sehr schlechte Erfahrung.

Wie lange ist es jetzt genau her und welche Zahlungsmethode hast du am Ende verwendet?

Dies läuft nun seit letztem Freitag, dem 15. März.

Die zweite Auszahlung ist nun fehlgeschlagen und als nächstes sagen sie, ich könne es mit einer VISA-Karte statt einer Mastercard versuchen, aber das Geld sei noch nicht auf mein Konto zurückgebucht worden.

Bisher 33 E-Mails, um das Problem zu klären. Der Kundenservice ist schrecklich und extrem langsam.

In diesem Fall würde ich Ihnen dringend empfehlen, hier eine Beschwerde einzureichen, damit unser Team eingreifen kann. Es ist doch sicher frustrierend, sich im Kreis zu drehen, oder?

Hier ist der Link, unter dem Sie dies tun können.