LegaBet Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit LegaBet Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Das ist Betrug, ich kann mein Geld nicht nehmen

Können Sie uns bitte sagen, was genau in diesem Casino passiert ist?

Der Screenshot, den du angehängt hast, lässt sich leider nicht öffnen. 🤷‍♀️

Ich habe 1.600.000 VND auf mein Legabet-Konto eingezahlt, um Online-Casinospiele zu spielen. Nach dem legalen Spielen habe ich insgesamt rund 13.000.000 VND gewonnen. Ich habe eine Auszahlungsanforderung über 10.000.000 VND gestellt, aber Legabet hat die Auszahlung storniert und alle meine Gewinne konfisziert. Ich habe nur meine ursprüngliche Einzahlung von 1.600.000 VND zurückerstattet.

Ich versichere, dass ich während meines Spiels keine Bedingungen verletzt habe. Ich habe den Support von Legabet um eine Erklärung gebeten, doch sie haben sich geweigert, einen konkreten Grund zu nennen und weder Beweise noch Hinweise auf Regeln vorgelegt, die die Beschlagnahmung rechtfertigen würden.

Ich halte dieses Verhalten für intransparent und weise auf betrügerische Praktiken hin. Ich bitte Legabet respektvoll, mir den vollen Betrag meiner rechtmäßigen Gewinne zurückzuerstatten, und bitte Casino Guru um Unterstützung bei der fairen Beilegung dieses Streits.

Jetzt verstehe ich. Danke für die Erklärung.

Hast du zufällig mit einem Bonus gespielt? 🤔

Ja, ich habe mit einem Bonus gespielt, aber alle damit verbundenen Bedingungen und Wettanforderungen strikt befolgt. Ich habe eindeutige Beweise, einschließlich Screenshots, beigefügt, um zu beweisen, dass ich alle notwendigen Bedingungen erfüllt habe, bevor ich die Auszahlung beantragt habe.

Ich bitte Casino Guru, die beigefügten Beweise zu prüfen und mir zu helfen, diesen Fall fair zu lösen. Vielen Dank 

Nun, in diesem Fall sollte Sie nichts davon abhalten, Ihre Gewinne abzuheben, oder?

Mal sehen, was unser Beschwerdeteam erreichen kann. Ich drücke die Daumen. 🤞

Ich möchte Sie über eine problematische Situation bei Legabet informieren. Ich habe kürzlich in der Facebook-Gruppe von Legabet eine Frage gestellt und um Klärung einer fehlenden Bonuszahlung in Höhe von ca. 10 Millionen VND gebeten.

Mein Beitrag wurde jedoch kurz nach seiner Veröffentlichung ohne Erklärung gelöscht. Ich erhielt weder von den Administratoren noch von den Moderatoren von Legabet eine Antwort oder Mitteilung. Ich wollte lediglich wissen, warum der Bonus nicht gutgeschrieben wurde, doch die mangelnde Transparenz gibt Anlass zur Sorge, wie mit Nutzerbeschwerden umgegangen wird.

Ich bin der Meinung, dass diese Situation unsere Aufmerksamkeit verdient, und würde mich über Ihre Unterstützung bei der Untersuchung oder Dokumentation des Problems freuen. Ich bin bereit, alle erforderlichen Beweise bereitzustellen, einschließlich Screenshots, Transaktionsverlauf und Chatprotokolle.

Es tut mir leid, dass Ihnen diese Situation passiert ist, aber leider haben wir mit keiner Facebook-Gruppe etwas zu tun und nur deren Administratoren können Ihnen bei diesem Anliegen weiterhelfen.

Hallo, hast du neue Informationen? Danke

Entschuldigen Sie, aber welche neuen Informationen erwarten Sie bitte von mir?

Hallo Romi,

Alles geklärt – nochmals vielen Dank!

Übrigens habe ich versucht, mit Joe Zimmerman Kontakt aufzunehmen, konnte ihn aber in letzter Zeit über die üblichen Kanäle nicht erreichen.

Ich möchte niemanden belästigen – ich wollte nur nachsehen, ob es ihm gut geht. Ich hoffe, bei ihm ist alles in Ordnung.

Dank im Voraus!

Ich freue mich, dass Sie das Problem lösen konnten, und auch wenn ich nicht sicher bin, von wem Sie sprechen, hoffe ich, dass Sie sich bald melden können.

Die Person, auf die ich mich bezog, ist Joe Zimmerman, der derzeit Leiter der Testabteilung bei Casino Guru ist.

Kennst du ihn?

Oh...Joe, ähm. Tut mir leid, ich kenne ihn unter einem anderen Namen, als wir ihn hier nennen. 😜