lagermeister's thread about casinos

Hallo zusammen .

ich möchte euch nur eines auf dem Weg geben . Finger weg vom Casino la Fiesta , Napoli Nordicasino superlines.com , euromoon , 14red classyslots, parklane , orientxpresscasino , und einige andere Partner . Komischerweise betrügt hier der Support , Gamze besinlerden Paula und Amelie das sind vip Berater also Chefs der großen Banden , die Tricksen so das du kein Geld bekommst z.b wetteinsatz bei slots nehmen wir an du darfst höchstens 30% einsetzen wie 8€ und was machen die , die machen dein Einsatz auf 16€ oder mehr und das heißt Auszahlung verweigert . Das ist mir alles bei den Casinos schon passiert

Ein Teil noch von den Casinos , bekommst du einzahlungsbonus plus freispiele , heißt das du nicht dein bonusguthaben aufbrauchst sonst gibt es nur maxcashout für freispiele dann hasst du verloren so oder so das ist mir auch schon passiert

Hello, I just moved your posts here to a separate thread since it's concerning more casinos. If you play with a bonus, it would be better to read the specific T&C than to "assume", I would say. If you exceed the maximum bet amount, then it's wise to report it to the casino immediately and not to continue playing. Repeated violation of T&C is worse than one mistake. And regarding the maxcashout you just mentioned bellow, that's a standard bonus rule, so it's better to check the rules again.

Despite all this, if you still feel that the casinos are not behaving fairly, lying or twisting the rules, then you can send us all your evidence and upload it here through the complaint. Our colleagues from the complaint team will check the discrepancies and evaluates whether it's a violation from the casino side or whether everything is in accordance with their rules. 

Sorry , nicht das sie mich falsch verstehen , ich denke sie haben nicht richtig gelesen oder nicht richtig verstanden . Ich entschuldige meine unverständliche Ausdrucksweise.

ich habe geschrieben das der vip Berater Paula und Amelie bei der Auszahlung betrügen , obwohl ich korrekte Einsätze getätigt habe , soll ich auf einmal 16.63 Euro oder ähnlich eingesetzt haben soll , soll h eine komische Zahl kam heraus ich kann später Screenshot senden . Das meinte ich damit und nicht das ich , wie sie meinen einfach drauf losgelegt ich lese alles vorher was Sache ist

Gruß ÖZCAN

Hello there,

sometimes the automatic translator gives us a hard time 🙂

still, how exactly those two cheated the payout? Can you explain further, please? I didn't get it too.

Hallo , ich nenne 2 Beispiele

1. Angenommen sie zahlen für ein Bonus von 400% Angebot 30€ ein und sie dürfen nicht mehr oder gleich einsetzen wie 30% Maxbet , das sind ungefähr 9€ so sie wissen das sie nicht über 9€ oder gleichhoch setzen . Ich bin kurz davor den Bonus umzusetzen und hoffe eine Auszahlung von 600€ und bin mir 1000% sicher das ich die bonusbedingung fest im Griff habe und nicht verstoßen habe . Ich habe darauf hin Auszahlung beantragt .
2. 1tsg später bekomme ich e Mail Auszahlung verweigert .
3. ich war frustiert und habe mich im Chat gemeldet , was das Problem ist .
4. das Problem , ich hätte Einsatz zu hoch gehabt , bei dem Spiel leprechans loot und gerade dieses Spiel habe ich immer automatisch gespielt undead sehe ich in den Verlauf , 1x 9,36 € 1x 16.56€ Einsatz das niemals stimmt und die Kollegin Amelie sagt ich hätte immer im selben Level gespielt , wovon ich keine Ahnung habe was sie meint , ich hätte immer 1.20€ durchgespielt , obwohl der maxbet 9€ ist
5. ich hoffe sie verstehen was ich meine
6. 2. ich zahle ein für Bonus bekomme es + 50freispiele
7. das heißt Bonus und freispiele gehören zusammen in einem Angebot also klebriger Bonus mit freispiele , so ich denke freispiele spiele ich zum Schluss und begann zu spielen bonusgeld habe ich verloren und mit den freispiele habe ich insgesamt 500€ gewonnen , was ich auszahlen lies . Ich solle nur 50€ bekommen , Weill für freespins maxcashout 50€ währen
8. das habe ich der Kollegin gefragt was Paula von mir will , ich solle nur freispiele ausgezahlt bekommen , sie sagte das kann nicht sein und das ich eine e Mail an Support schicken soll , was natürlicherweise Amelie und Paula beantworten sonst lesen sie keine anderen Namen was die Casinos angeht die ich beschrieben habe
9. danke und Gruß ÖZCAN

Hello,

so there was no misunderstanding, after all, I'm afraid to say.

Are those over-max bets shown in your gaming history? If so, I can't imagine how could you possibly prove that you have not bet those.

Did you use some kind of "buy free spins" feature or any other kind of "buy" feature? That should explain the bets. But I still think that this is prohibited.

The max bet rule is a standard rule that must be obeyed in order to get the winnings after all requirements are met.

Would probably be different if you had realized a mistake, informed the support, and waited for the decision of the casino, I can imagine that one wrong bet can be explained and accepted, or the casino could set your balance back.

Regarding the bonus, can you tell me which bonus in which casino you took? It will require knowing the exact terms of the bonus, the free spins may go first. I have no clue without the terms and your gaming history. The max cash out is another basic rule, however.

I don't understand the part where you mentioned Amelie and Paula, I guess they both work as support. Ok?

If you feel that the casino or Amelie and Paula are not right, submit the complaint, please.