Titel: Krikya hat mein Konto nach Auszahlungsanfrage (22.000 BDT) gesperrt
Hallo,
Ich möchte eine Beschwerde gegen das Krikya Casino einreichen.
Nachdem ich die Werbung von Krikya gesehen hatte, registrierte ich mich dort. Ich zahlte 1000 BDT per bKash ein und nahm den Ersteinzahlungsbonus an. Ich befolgte die Regeln und erfüllte die Umsatzbedingungen durch das Spielen von Live-Casino-Spielen und Sportwetten.
Nach Abschluss des erforderlichen Umsatzes (30.000 / 30.000) betrug mein Kontostand 22.073 BDT. Anschließend beantragte ich eine Auszahlung von 22.000 BDT.
Unmittelbar nach Einreichung des Auszahlungsantrags wurde mein Konto jedoch gesperrt und ich kann mich nicht mehr einloggen. Als ich den Kundenservice des Casinos kontaktierte, wurde ich des Betrugs oder Bonusmissbrauchs beschuldigt und mir wurde mitgeteilt, mein Konto sei dauerhaft deaktiviert. Sie lieferten weder Beweise noch eine Erklärung.
Ich besitze nur ein Konto und habe mich an die Regeln gehalten. Das Casino hat mich vorher nie klar darüber informiert, dass für diesen Bonus Sportwettenumsätze erforderlich sind. Diese Regel wurde erst erwähnt, nachdem ich die Auszahlung beantragt hatte.
Aus diesem Grund bin ich der Ansicht, dass mein Konto zu Unrecht gesperrt und meine rechtmäßigen Gewinne einbehalten wurden.
Details: Casino: Krikya
Land: Bangladesch
Einzahlungsbetrag: 1000 BDT
Kontostand: 22.073 BDT
Auszahlungsantrag: 22.000 BDT
Ich bitte Casino Guru höflichst, diesen Fall zu untersuchen und mir zu helfen, meine rechtmäßigen Gewinne zurückzuerhalten.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Hilfe.
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