Konto aus seltsamen Gründen geschlossen

Also spiele ich in Casino Rewards Casinos und sie haben 2 meiner Konten geschlossen, eines bei Grand Mondial und eines bei Yukongold Casino, und ich hatte jeweils nur eines, aber ich habe sie mit 2 verschiedenen E-Mails erstellt, und es gibt nichts, was sagt, dass Sie es nicht tun können Soweit ich gesehen habe, habe ich dem Risikomanagement eine E-Mail geschickt und sie haben nicht darauf geantwortet, warum mein Konto geschlossen wurde. Es wurde direkt nach einer Auszahlung von 1500 $ nach Abschluss einer Wette von Bonus-Geldpunkten geschlossen. Also irgendeine Idee, warum sie das getan hätten, weil sie sagen, dass Sie ein Konto bei jedem Casino haben können, das sie besitzen, aber nichts sagt, dass Sie nicht für jedes eine andere E-Mail verwenden können. Ich denke, es wird versucht, mehrere Konten zu beanspruchen, aber ich habe nur ein Yukongold und ein Grand Mondial, also warum mehrere Konten aufrufen.

Hallo,

Ich habe deinen Beitrag zweimal gelesen und denke, dass alles in Ordnung sein sollte.

Also, wenn ich mich nicht irre, wird das Konto, unter dem Sie die Auszahlung eingereicht haben, jetzt überprüft. Bin mir aber nicht sicher, was mit dem zweiten passiert ist.

Ich denke, dass wir auf einige Schlussfolgerungen seitens des Casinos warten sollten. Im Moment können wir nur vermuten.

Haben Sie abgesehen von den unterschiedlichen E-Mail-Adressen für beide Konten die gleichen Anmeldeinformationen verwendet?

Wenn Sie jetzt versuchen, sich in Ihr zweites Konto einzuloggen, das Konto ohne aktive Auszahlung, können Sie bitte einen Hinweis oder Fehler sehen?

Ich habe für alles außer E-Mail dieselben Anmeldeinformationen verwendet. Und die Fehlermeldung ist in beiden Casinos gleich und besagt, dass das Foto mit dem braunen Registrierungsknopf das Casino mit der Auszahlung ist (yukon gold) und das mit dem gelben Registrierungsknopf das ohne Auszahlung (grand mondial) ist.

Nun, ich hatte auf einen Hinweis gehofft ... 🤔

Ok, normalerweise geben wir dem Casino 14 volle Tage Zeit, um die Verifizierung und die Auszahlung zu bearbeiten, darf ich wissen, ob Ihre beiden Konten bereits vollständig verifiziert wurden? Ich nehme an, dass Grand Mondial keinen Account hat, oder?

Seit wann ist Ihr Youkon Gold-Konto bitte gesperrt?

Beides wurde nicht verifiziert. Und sie haben nie gefragt

Ich bin volljährig, ich bin 24 und habe Beweise

Nun, ok, bisher keine Überprüfung. Wie kommt Ihr Alter bitte dazu?

Vermuten Sie irgendwelche Probleme mit Ihrem Alter, frage ich mich?

Nein, ich habe das nur gesagt, weil du gefragt hast, ob ich verifiziert worden sei. Sie haben mich nie gebeten, dies zu überprüfen, aber ich bin auch glücklich. Nur eine Aussage

Ich glaube nicht, dass es ein Problem gibt, 2 verschiedene E-Mail-Adressen in 2 verschiedenen Casinos zu verwenden. Wie ich sehe, haben Sie die Beschwerde bereits eingereicht. Es ist wirklich schwer zu erraten, was los ist, wenn das Casino nicht mit Ihnen kommuniziert. Hoffen wir, dass sie mit uns sprechen.

Ich weiß, dass ich alt genug bin, um zu spielen, lol, also glaube ich nicht, dass es das sein könnte, oder sie hätten einfach um Bestätigung gebeten

Ja, ich habe gewartet, sagt jetzt ohne Antwort oder Grund.

Hallo,

Deshalb wollte ich, dass Sie die Beschwerde einreichen.

Ich frage mich, was wir vom Casino bekommen werden.