Kent Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Da ich zu Beginn keine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe und auch auf der KENT-Casinoseite keine Support-E-Mail-Adresse finden konnte, gehe ich davon aus, dass es keinen Support gibt – zumindest nicht für mich. Die einzige Kommunikationsmöglichkeit war der Live-Chat. Dort wurde ich entweder auf Russisch geantwortet oder man ließ mich tagelang im Chat warten. Und mit tagelang meine ich wirklich tagelang. Mein Gewinn war beträchtlich, und für über 100.000 Dollar hätte ich definitiv tagelang gewartet.

Habe ich schon erwähnt, dass sie mein Konto kurz nach meinem Gewinn gesperrt haben und ich jetzt keinen Zugriff mehr habe – ich kann nicht einmal mein Passwort ändern usw.? Deshalb habe ich diesen Verdacht: Sie sind kein seriöses Casino, das Gewinne in großen Summen auszahlt. Ich habe dadurch über 100.000 Dollar verloren.

Gibt es eine Möglichkeit, das Geld zurückzubekommen? Mir scheint, dieser Thread ist sehr „pro" für das Kent Casino – was ja schön und gut ist, aber meine Erfahrung dort war nichts anderes als Abzocke, was ich als Betrug empfinde. Was könnte einem Kunden Schlimmeres antun?

Sie haben selbstverständlich weiterhin die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen. Stimmt's?

Bitte sagen Sie mir nur, ob ich es richtig verstanden habe, dass Sie keinerlei Zugriff auf Ihr Konto mit dem verbleibenden Guthaben haben. Stimmt das?

Haben sie Ihnen keine E-Mail mit einer Erklärung geschickt?

Eine solche E-Mail könnte leicht im Spam-Ordner landen, daher überprüfen Sie bitte auch diesen und geben Sie uns Bescheid.

Haltet euch bloß von dieser Seite fern!

Hallo, könnten Sie uns bitte schildern, was Ihnen in diesem Casino widerfahren ist und Sie zu dieser Meinung veranlasst hat? Vielleicht können wir Ihnen weiterhelfen. Könnten Sie die Situation bitte etwas genauer beschreiben?

Es handelt sich um eine betrügerische Seite, deshalb. Ich habe Screenshots meiner Gewinne von 230.000 € beigefügt. Mir wurde gesagt, ich solle mindestens 50 € einzahlen, dann sollte ich einen weiteren Betrag einzahlen, um meine Gewinne zu erhalten. Sobald ich dies im Live-Chat hinterfragte, war der Chat nicht mehr erreichbar, und nun (wenig überraschend) wurde mein Konto deaktiviert. Solche gefälschten Casinos SOLLTEN verboten und strafrechtlich verfolgt werden – es ist Diebstahl! Abscheulich! Das Sprichwort „Wenn es zu schön ist, um wahr zu sein, dann ist es wahrscheinlich nicht echt" trifft hier vollkommen zu. Ich habe auch gesehen, dass eine frühere Seite dieser Seite in diesem Forum gesperrt wurde. Alle Bewertungen weisen auf dasselbe Problem hin: eine FAKE-Seite.

Da die Website betrügerisch ist, gibt es kein Beschwerdeverfahren – sie ist bei keiner Glücksspielbehörde registriert – https://kent.casino/en

Wenn Sie das so empfinden und der Meinung sind, dass das Casino Ihnen etwas weggenommen hat, was es nicht hätte tun sollen und wofür es keinen triftigen Grund gab, empfehle ich Ihnen,eine Beschwerde auf unserer Website einzureichen, falls Sie daran interessiert sind.

Sie müssen nicht selbst die Webseite des Casinos besuchen. Unser Team wird versuchen, Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen. Meines Wissens hat das Casino einen relativ hohen Sicherheitsindex, daher gehe ich davon aus, dass sie die Angelegenheit ernst nehmen und zumindest eine Erklärung für den Vorfall liefern werden.

Also, sind Sie bereit, es zu versuchen?

So sehe ich das nicht – das basiert auf Fakten. Es gibt kein Beschwerdeverfahren. Der hohe Sicherheitsindex, von dem Sie sprechen, beruht auf „merkwürdigen" Bewertungen. Als ich meine Gewinne hinterfragte, wurde mein Konto gelöscht – nachdem ich aufgefordert wurde, mindestens 50 $ einzuzahlen, und mir dann mitgeteilt wurde, dass ich 120 $ einzahlen müsse, um meine Gewinne zu erhalten.

Warum wurde meine Bewertung abgelehnt??? Wollen Sie, dass Leute betrogen werden????

Hallo, Ihre „Bewertung" wurde abgelehnt, da sie nicht einmal einen vollständigen Satz enthält. Bewertungen sind nicht dazu da, sich Luft zu machen, sondern beispielsweise, um zu erklären, warum Sie eine negative Bewertung abgegeben haben. Sie sollen anderen helfen, indem Sie Ihre Erfahrung so detailliert wie möglich schildern. Sie bewerten Casinos nicht aus Rache, sondern um Ihre Erfahrungen zu teilen und anderen Lesern die Möglichkeit zu geben, sich selbst ein Bild zu machen. In solchen Fällen wäre es sehr hilfreich, hier anzugeben, wie das Casino die Einzahlungen angefordert hat, sodass die E-Mail-Adresse des Absenders sichtbar ist. So sieht beispielsweise eine echte, sachliche Warnung aus.

Wenn Sie die kostenlose Untersuchungsmöglichkeit ignorieren möchten, ist das Ihre Entscheidung, aber erwarten Sie keine Hilfe von anderen. Wir verfügen über die Beschwerden, die das Fehlverhalten der Casinos beweisen.

Bitte überdenken Sie das noch einmal. Danke.