Vielen Dank für die Beschreibung der gesamten Situation. Darf ich fragen, woher Ihre Gewinne stammen?
Stammen die Gewinne aus Sportwetten, da Sie Wetten erwähnt haben, oder haben Sie auch Geld mit Casinospielen wie Spielautomaten oder Tischspielen gewonnen?
Es ist uns wichtig, dies klarzustellen, da wir keine Streitigkeiten im Zusammenhang mit Sportwetten bearbeiten. Ich möchte nur sichergehen, bevor ich eine Beschwerde empfehle, damit Sie den Prozess nicht unnötig durchlaufen, nur damit unser Team den Fall am Ende abschließt, weil er nicht in unseren Zuständigkeitsbereich fällt.
Thanks for describing the whole situation. Could I just ask where your winnings came from?
Were they from sports betting, since you mentioned bets, or did you also win money from casino games such as slots or table games?
It’s important for us to clarify this because we don’t handle sports betting disputes. I just want to make sure before recommending a complaint, so I don’t send you through the process unnecessarily only for our team to close it because the case falls outside our scope.
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