Hallo, ich glaube, ich brauche eine genauere Beschreibung der Situation, denn so ist es nicht ausreichend. Um welches Casino geht es? Was genau meinen Sie, wenn Sie sagen, das Casino wolle Ihnen nicht auszahlen – haben Sie den Höchsteinsatz gespielt oder mit einem Bonus?
Ich habe 1300 Euro gewonnen und einen Auszahlung an 17.5 beantragt bis heute habe ich kein Geld überwiesen bekommen es steht weiter in Bearbeitung und noch dazu habe ich auch freispiele auf 2.50 gewonnen das ich nicht mehr spielen kann beziehungsweise nich mehr laden kann das Casino schreit mir immer das gleich bitte um Geduld
Das war das Casino Maximalbet Danke für ihre Hilfe
mein Benutzer dalibor.nikolic77@gmail.com
Falls sich Daten oder Fotos brauchen wegen der Auszahlung habe ich Support (MaximalBetCRM) das haben sie mir gerade geschrieben Hallo,
Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung entschuldigen. Wir verstehen, wie wichtig ein schneller Zugriff auf Ihr Geld ist und setzen alles daran, dies im Rahmen unseres Serviceversprechens zu gewährleisten.
Die Verzögerung ist auf einen unerwartet hohen Transaktionsanstieg und die gründlichen Sicherheitsprüfungen zurückzuführen, die für die Einhaltung regulatorischer Standards unerlässlich sind. Diese Prüfungen spielen eine entscheidende Rolle für die Sicherheit Ihrer Gelder.
Seien Sie versichert, unser Team arbeitet aktiv an der Lösung dieses Problems, und wir gehen davon aus, dass Ihre Auszahlung schnellstmöglich bearbeitet wird.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir diese notwendigen Maßnahmen durchführen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Kundensupport-Team
Danke für die Antwort. Ich sehe, Sie haben nur eine allgemeine Auskunft erhalten. Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um einen Spieler auszuzahlen. Ich bin mir nun unsicher, ob Sie noch ein paar Tage warten oder eine Beschwerde einreichen sollten. Sie können eine Beschwerde einreichen, müssen aber in jedem Fall warten.
Das Geld, auf das Sie gewartet haben und das Sie gewonnen haben, stammt also nicht aus einem Bonus, richtig?
Wird die Sicherheitsprüfung im Rahmen des Auszahlungsprozesses durchgeführt? Mussten Sie dem Casino Dokumente zur Verifizierung zusenden?
Ich habe 145 Euro einbezahlt ob es eine Bonus ist weiß ich nicht aber ich habe über 3 Stunden gespielt und bin mir sicher das ich es erfüllt habe sie haben mir bis jetzt nichts geschrieben das es sich um ein Bonus handelt und Verifizierung meine Konto habe ich Reisepass und Kontonummer sie haben bis jetzt nichts gefordert ich würde sie bitte mir zu schreiben was ich machen soll oder ob sie das Casino Maximalbet anschreiben das kann ja nicht wahr sein sei 17.5 warte ich auf eine Auszahlung bitte um Rückmeldung Lg Nikolic
support@maximalbetcrm.com
Hello,
We sincerely apologize for the delay in processing your withdrawal. We understand how important it is for you to have timely access to your funds, and we truly appreciate your patience.
The delay is due to an increased volume of transactions as well as standard security and compliance checks, which are required to ensure the safety of all accounts and funds. These procedures are mandatory and may occasionally result in longer processing times.
Please be assured that our team is actively working to complete the review, and your withdrawal will be processed as soon as possible
Habe gerade eine Gmail von den erhalten ich bitte sie das Casino Maximalbet zu kontaktieren oder ihnen eine Frist zu geben jedesmal schreiben sie das selbe seit 17.5 haben sie Zeit gehabt das sind über 5 Woche und mir eine Rad geben was ich machen soll bitte Danke 🙏
lg Nikolic
Kind regards,
Customer Support Team
In diesem Fall würde ich definitiv eine Beschwerde einreichen.
Wenn Sie schon mehrere Wochen warten, ist es nicht normal, dass Sie immer wieder die gleichen vagen Antworten erhalten.
Ich habe mir Ihre vorherigen Beschwerden angesehen, und sie alle endeten auf die gleiche Weise, nämlich dass Sie nicht mehr reagierten. Es wäre gut, wenn das diesmal nicht passieren würde.
Ich habe es versucht er kennt doses Casino nicht Maximalbet was soll ich machen bitte sie habe alle was sie brauchen für eine Beschwerde bitte Danke
Versuchen Sie, Ihre Cookies zu löschen, den Browser zu wechseln oder ein anderes Gerät zu verwenden, um Ihre Beschwerde einzureichen.
Sollte das nicht helfen, können Sie auch versuchen, ein anderes Casino zu betreten, um dort eine Beschwerde einzureichen. Geben Sie in der Nachricht an, welches Casino Sie meinen. Das sollte das Problem lösen.
Wenn das alles nicht hilft, geben Sie mir Bescheid, und wir werden der Sache nachgehen.
Wenn Sie möchten, dass unser Team Nachforschungen anstellt und sich anschließend mit dem Casino in Verbindung setzt, müssen Sie eine Beschwerde einreichen.
Wie ich sehe, haben Sie eine Beschwerde eingereicht, diese befindet sich aber noch im Prüfverfahren.
Großartig!
Meine Frage ist: Sie sagten mir, Sie könnten keine Beschwerde gegen das Casino Maximalbet einreichen, weil es im Beschwerdeformular nicht aufgeführt sei. Ich habe Ihnen geraten, ein anderes Casino auszuwählen und im Text anzugeben, welches Sie meinen. Sie haben also eine Beschwerde für ein anderes Casino eingereicht, ohne im Text zu erwähnen, dass es sich um Maximalbet handelt.
Könnten Sie das bitte erledigen, nachdem Ihre Beschwerde geprüft wurde?
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