Ich wollte herausfinden, ob es akzeptabel ist, wenn Kajot während der Casino-Verifizierung einen Kontoauszug von mir will, und wenn ich ihm eine pdf-Datei mit meinen Daten schicke usw. Kajot Casino sagt mir, dass der Kontoauszug von REVOLUT stammt Bank, die 60 Millionen Benutzer hat, ist nicht gültig, ABER SIE HABEN DIES JETZT NICHT IN DIE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SCHRIEBEN
Hallo,
Es wären weitere Details erforderlich, um herauszufinden, was in diesem Fall das Problem zu sein scheint. Haben Sie die einmalig generierte Karte verwendet, frage ich mich?
Ich würde erwarten, dass das Casino vorschlagen muss, was falsch ist oder was fehlt.
Hast du mal versucht die Bank danach zu fragen?
Ich habe eine E-Mail an support@kajot-casino.com und es kam eine Fehlermeldung zurück:
Die Antwort des Remote-Servers lautete: 454 TLS nicht verfügbar aufgrund eines Serverkonfigurationsproblems.
Es gibt auch keinen Live-Chat mehr, daher weiß ich nicht, wie ich sie kontaktieren kann.
Sind sie im Niedergang begriffen?
Wir verfügen im Moment tatsächlich über keine derartige Information.
Haben Sie irgendwelche Probleme?
Vielleicht können wir irgendwie helfen. Bitte teilen Sie uns mit, was los ist.
Hallo Romi
Danke für das Hilfsangebot.
Ein kleiner Bonus wurde mir nicht gutgeschrieben, deshalb habe ich versucht, sie diesbezüglich zu kontaktieren. Es ist keine große Sache – ich bin eher besorgt darüber, dass meine E-Mail zurückkam, da dies ein Warnsignal sein könnte.
In diesem Fall hoffe ich, dass Sie das Problem mit dem Casino lösen können.
Bitte geben Sie uns Bescheid, falls Sie Neuigkeiten von ihnen haben.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren? Keine der E-Mail-Adressen funktioniert!
Gibt es bei denen keinen Live-Chat? Funktionieren deren E-Mails nicht, und werden Ihre Anfragen zurückgeschickt oder bleiben einfach unbeantwortet?
Nein, es gibt keinen Live-Chat mehr. Ich habe drei oder vier verschiedene E-Mail-Adressen ausprobiert, und jedes Mal kommen meine Nachrichten mit einer Fehlermeldung zurück. Sie haben zwar einen Discord-Kanal, aber auch darüber erhalte ich keine Antwort.
Und ich kann von meinem Wohnort aus nicht dort anrufen, wo sie wohnen. Es geht um ein dringendes Problem des verantwortungsvollen Spielens, daher ist es extrem ärgerlich, dass es keine Möglichkeit gibt, sie zu kontaktieren.
Können Sie mir also mehr darüber erzählen, was bei Ihnen los ist? Glauben Sie, dass er Ihnen dabei helfen könnte? Wenn Sie keine Antwort bekommen, weiß ich auch nicht, was Sie sonst noch versuchen könnten.
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