Hallo!
Für mich hört es sich so an, als wäre das Casino in seinen eigenen Prozessen verloren. 🙁 So ein Durcheinander kann die Freude verderben, habe ich recht?
Versuchen Sie auf jeden Fall zu kooperieren. Dies ist normalerweise der einfachste Weg, an das Geld zu kommen. Darauf kommt es jetzt an.
Allerdings gefällt mir die Unwissenheit nicht. Ich glaube, dass das Casino respektvoll handeln sollte, und wenn das nicht mehr passiert, ist es vielleicht an der Zeit, ernst zu werden. Haben Sie schon einmal von unserem Resolution Center gehört?
Wir ermöglichen Spielern in schwierigen Situationen, eine Beschwerde gegen das Casino einzureichen. In diesem Leitfaden werden die Grundlagen erläutert:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Leider musste ich auch feststellen, dass das Casino nicht immer auf solche Beschwerden reagiert:
https://casino.guru/complaints/unresolved
Wenn Sie jedoch Maßnahmen bevorzugen, reichen Sie die Beschwerde gleich hier ein:
https://casino.guru/complaints/create
Es ist nur ein Vorschlag, die Entscheidung liegt bei Ihnen. Wirst du das tun?
Hello!
To me, it sounds like the casino is lost in its own processes. 🙁 Such a mess can spoil the joy, am I right?
Anyway, try to cooperate this is usually the easiest way to get the money. This is what matters now.
I don't like the ignorance though. I believe the casino should act respectfully, and when this is not happening anymore, maybe it is time to get serious. Have you ever heard about our Resolution Center?
We allow players in tough situations to submit a complaint against the casino, this guide explains the basics:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Sadly, I also found out the casino is not always responsive to such complaints:
https://casino.guru/complaints/unresolved
Anyway, if you prefer action, submit the complaint right here:
https://casino.guru/complaints/create
It's just a suggestion, the decision is yours to take. Will you do that?
Bearbeitet durch den Verfasser vor 9 Monaten
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