a problem has arisen, the balance on the site has simply disappeared, they say that I made a bet, but I did not, and it is not in the history, I am very worried that the money was stolen, I do not know where to go, help solve the problem
Thank you for explaining. I understand why this situation feels very upsetting.
You mentioned that the casino claims a bet was placed, but you don’t see it in your game history. Just to clarify, are you still able to log into your account and access your full gaming history? If you can log in, could you please take a screenshot?
If the bet really isn’t there and the balance has disappeared with no trace, you might be able to open a complaint and ask the casino to clarify what exactly happened. However, we’d still need some kind of supporting information from your side, even a screenshot of the game history or balance movement could help as a starting point.
Let’s see first what you can find. Can you try?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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