iviCasino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit iviCasino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo, ich habe 15 Tage lang eine Auszahlung von meinem Konto auf meine Kreditkarte vorgenommen. Bis heute wurde ich nicht bezahlt. Ich habe ihnen vor 4 Tagen E-Mails mit der Frage nach meiner Auszahlung geschickt. Sie sagten, dass es länger dauern wird. Nach dieser E-Mail antworten sie nicht E-Mails, was kann ich tun, um mein Geld vom Casino zu bekommen

Hi,

Ich würde sagen, dass das Casino bereits viel Zeit hatte, Ihnen die Situation zu erklären, und Ihnen eine andere Zahlungsmethode vorschlägt, die Ihnen zur Verfügung steht, z. B. die Übertragung von Kryptowährungen.

Wenn Sie ignoriert werden, sollten Sie eine Beschwerde einreichen:

https://casino.guru/complaints/create

Unser Beschwerdeteam wird sich mit diesem Problem befassen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Hallo und danke für deine Antwort

und über meine situation bekam ich bis zum 15. mai keine antwort

und ich habe keine andere Zahlungsmethode

Die Kreditkarte, von der ich einzahle, ist die gleiche Karte, die ich versuche, abzuheben, und ich verwende sie ohne Probleme in einem anderen Casino

Hi,

Vielleicht gibt es also ein anderes Problem. Haben Sie die KYC-Verifizierung bereits bestanden, bitte?

Auf jeden Fall sollten Sie einige Antworten vom Casino erhalten, insbesondere wenn Sie sich mit der Auszahlung befassen.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, werden wir versuchen, diese Angelegenheit zu prüfen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir dem Casino 14 Tage in Folge gewähren, um die Auszahlung abzuschließen, sodass dies einige Zeit in Anspruch nehmen wird.

Gerne können Sie hier Ihre Beschwerde einreichen:

https://casino.guru/complaints/create

Hoffentlich wird dieses Casino mit uns kommunizieren.