Hallo, ich glaube, ich verstehe, woher dieses Gefühl kommt. Solche Erfahrungen können wir nicht im Voraus testen; daher war verantwortungsvoller Umgang nie direkter Bestandteil des Sicherheitsindex. Das bedeutet, dass Sie sich jederzeit beschweren sollten, wenn Sie das Gefühl haben, dass das Casino seine eigenen verantwortungsvollen Regeln nicht einhält. So können wir sehen, wie das Casino mit solchen Anfragen umgeht. Sie sagten, alles passiert. Wurde Ihr Konto also geschlossen?
Wie ist die Situation jetzt bitte? Welche Schritte müssen Sie unternehmen, um sich von diesem bestimmten Casino selbst auszuschließen? Es gibt keine Standards; daher wäre es toll, das zu wissen.
Hello, I think I understand where this feeling comes from. Such experiences are something we are unable to test in advance; hence, a responsible approach has never been a direct part of the Safety Index. Which means that you should complain anytime you feel the casino fails to follow its own responsible rules. It provides us a chance to see how the casino handles such requests. You said everything happens, so has your account been closed?
What is the situation now, please? What steps do you need to take in order to self-exclude from this particular casino? There are no standards; hence, it would be great to know that.
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