Hallo, haben Sie eine Beschwerde bei der Behörde eingereicht, wie Peter es in Ihrer bei uns offenen Beschwerde empfohlen hat? Haben Sie eine Antwort erhalten, wenn Sie es versucht haben? 🤔
Hallo Jaro, leider keine Antwort hier Bildschirme
Gefahr 
auf die 3 ICH gesendet??
Anhand der Screenshots habe ich gesehen, was Sie gesendet haben. Wenn Sie also keine Antwort von der Behörde erhalten haben, ist das schade. Wann hast du es gesendet ? Wie lange warten Sie auf eine Antwort?
Hallo Jaro. Ich habe an diese E-Mail gesendet certria@gaminglicences.com die ich von Ihrem Kollegen Peter erhalten habe.
Also schickte ich am 2. Januar die erste E-Mail und die anderen E-Mails, die ich am 6. Januar gepostet hatte, und keine Antworten ???
Ehrlich gesagt haben einige Spieler nie eine Antwort erhalten. Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber die Lizenzen für Curacao sind nicht mehr das, was sie einmal waren.
Soweit ich das beurteilen kann, dauert es mindestens ein paar Monate 🤷♂️
Hallo.
Ich kann ehrlich gesagt nicht sagen, ob du dich über mich lustig machst. 🙂 Ich fasse das also als positive Reaktion auf.
Da ich über den CURACAO GAMBLING LIZENZANBIETER gesprochen habe, ist dies kaum eine neue Information.
Wie auch immer, sein Sicherheitsindex wird hier ausführlich erklärt 👈
Mittelgroßes Casino
basierend auf unseren Recherchen und Schätzungen
Wir halten die AGB des Casinos für fair
Nicht auf einer relevanten Casino-Blacklist gefunden
Keine Spielerbeschwerden oder sehr geringer Wert der einbehaltenen Gewinne im Verhältnis zur Größe des Casinos
Wir haben auch andere Faktoren berücksichtigt, die einen neutralen Einfluss auf den Sicherheitsindex des Casinos hatten
Auch das Nutzer-Feedback ist recht gut 👈
Ich verstehe, dass Sie frustriert sind, weil dieses Casino Ihre Beschwerde nicht lösen konnte. Offen gesagt, andere haben anscheinend ganz andere Erfahrungen. Wenn also dieses Casino seinen Ansatz gegenüber den Spielern nicht völlig ändert, betrachte ich Ihr Problem als eine Ausnahme und nicht als üblichen Standard, wie gesagt:
„ Aufgrund der widersprüchlichen Beweise, die uns von beiden Seiten vorgelegt wurden, können wir nicht weiterhelfen. "
Es tut mir wirklich leid.
Eines frage ich mich?
MostBet bestreitet, dass ich Geld eingezahlt und gewonnen habe.
Ich meine diese drei Einzahlungen, die ich über den Zahlungsdienst getätigt habe. Können Sie sich dann an sie wenden und nach dem Beweis fragen, dass mostbet das Geld erhalten hat? 


Eines frage ich mich?
MostBet bestreitet, dass ich Geld eingezahlt und gewonnen habe.
Ich meine diese drei Einzahlungen, die ich über den Zahlungsdienst getätigt habe. Können Sie sich dann an sie wenden und nach dem Beweis fragen, dass mostbet das Geld erhalten hat? 


One thing I wonder about?
MostBet denies that I deposited money and that I won.
I mean these 3 deposits that I have made through the payment service, then can you contact them and ask about the evidence that mostbet has received the money? 


En sak jag undrar över?
MostBet förnekar att jag satte in pengar samt att jag vunnit.
Jag tänker dessa 3 insättningar som jag har gjort genom betalstjänsten då kan man kontakta dem och fråga om bevisen att mostbet fått in pengarna?


Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber es ist nicht meine Aufgabe, Beschwerden erneut zu eröffnen oder im Namen der Mitglieder Ihres Beschwerdeteams zu handeln. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, beantragen Sie bitte eine erneute Bearbeitung der Beschwerde.
Es sollte einfach sein; Dafür gibt es einen speziellen Button.
Da kann ich dir nicht weiterhelfen.
Hallo Radka, ich kenne den Resume-Button. Es ist derzeit nicht möglich, auf eine Antwort der Behörde zu warten?
Was Transaktionen betrifft, habe ich gerade gegoogelt und festgestellt, dass Mostbet mit den Unternehmen zusammenarbeitet, zwischen denen die Überweisungen stattfinden??
Hallo! Ok, das ist großartig. Zögern Sie nicht, es bei Bedarf zu verwenden. 🙏
Natürlich können Sie auf die Behörde warten, aber bedenken Sie, dass es sehr lange dauern kann, bis wir jemals eine Antwort erhalten. Apropos, darf ich bitte wissen, wann Sie die E-Mail-Adresse von Certria kontaktiert haben?
Vor mindestens einem Monat oder so, schätze ich. 🤔
Wenn Sie also hier bei Casino Gruru auf etwas stoßen, das Sie zu Ihrer Beschwerde hinzufügen möchten, können Sie dies gerne tun.
Hallo liebe Radka, in dieser Dunkelheit bist du das Licht.
Ja, vor genau einem Monat habe ich es an die E-Mail-Adresse von Certria gesendet.
Radka, ich frage mich, warum Mostbet mir das Rückzahlungsgeld, das über 3000 Euro beträgt, nicht zur Hälfte zurückzahlt und den gewonnenen Gewinn behält?
Du bist viel zu nett; Ich bin geschmeichelt!
Hoffen wir einfach, dass es überhaupt eine Reaktion der Behörde gibt.
Ich würde sagen, das Casino ist der Meinung, dass es nicht zahlen muss, bis die Behörde es vorschreibt. Aber das ist nur meine Meinung.
Man muss hinzufügen, dass selbst unser Team nicht erkennen konnte, welche Partei richtig war. Würden Sie nicht sagen, dass dies der Grund sein könnte, warum das Casino nichts zahlen möchte?
Von meiner Seite aus ist das ein triftiger Grund. 🤷♀️ Das tut mir leid.
Radka, es freut mich zu hören, dass du dich geschmeichelt fühlst.
https://se.casino.guru/mostbet-casino-spelarens-konto-ar-fryst-med-olosta
Ich möchte, dass Sie sich den Link ansehen, den ich gesendet habe.
Ich habe ein wenig darauf reagiert, dass Sie lässig geantwortet haben, als Sie das gesagt haben. Ich zitiere jetzt Sie? (Es wäre fair hinzuzufügen, dass selbst unser Team nicht erkennen konnte, welche Partei richtig war.)
Radka, ich habe 15.000 Euro gewonnen, als ich nur noch 9.675 Euro hatte, dann hat Mostbet mein Konto eingefroren.
6. November 2023.
Am 7. November eröffneten sie das Konto ohne Geld auf dem Kontostand??
Zum Glück habe ich es geschafft, ein Foto vom Spiel, der Balance und allem anderen zu machen? 




Ich meine, wie meinst du das? Schwer zu sagen, wer lügt. Mostbet sind Diebe und 3000 Euro Einzahlung, die ich eingezahlt habe, sind auch weg, alles ist weg???
Was Ihre Beschwerde betrifft, habe ich gesehen, dass Peter sagte, er habe widersprüchliche Beweise und es sei daher schwierig zu entscheiden, wer in diesem Fall 100 % Recht habe.
Da wir jedoch versuchen zu helfen, empfahl er, eine Beschwerde bei der Regulierungsbehörde einzureichen, was meiner festen Überzeugung nach fair ist und daher alle Ihre Beweise, die Sie haben und die Sie hierher geschickt haben, für sie sicherlich nützlich sein werden. Ich hoffe, dass Sie so schnell wie möglich eine Antwort erhalten und wir mehr über den Fall erfahren und hoffentlich erhalten Sie Ihr Geld.
Aktualisieren Sie unbedingt, wenn Sie etwas hören.
Ich drücke dir die Daumen. 🤞
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