Hallo, ich habe ein Konto auf mystake.eu erstellt. Ich kann mein Geld nicht abheben, weil ich meinen Kontoauszug nicht im PDF-Format herunterladen kann, sondern nur in Papierform. Es ist möglich, den Eröffnungsvertrag meiner Debitkarte zu senden, auf der ich die Einzahlungen getätigt habe Beweisalternative?
Ich bin mir Ihrer Antwort sicher, danke im Voraus
Hi, the best way is to first ask the casino what they will require from you as an alternative and then go by that. You might be wasting your time on something they won't accept finally. That's why be sure to check with the casino first and follow their instructions. If you have a bank statement only in paper form, wouldn't be possible to simply scan it and save it in pdf format? Or you can call to the bank and ask them what options are available. Please, let us know later, how it goes. 🙂
Leider akzeptiert mystake nur ungescannte pdf-Kontoauszüge, ich habe gerade die Bank verlassen und kann mir diese nur in Papierform zur Verfügung stellen. Ich habe versucht zu fragen, ob sie meinen Eröffnungsvertrag als Beweis akzeptieren würden, aber sie akzeptieren nicht
Regardless of what Magda wrote previously, even though she is correct, I would try to scan the document into the .pdfformat. as the last resort option.
If there is no other way, you can hardly make it another way, so I guess it's worth trying.
The other option, however, can be internet banking, if you use it. I can create various documents in .pdf format there. Alternatively, I get a monthly summary right into my mailbox, the first side showing my full name and permanent address, as well as the bank address and credentials. Would this help? I'd ask the casino to be sure.
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