Hallo Das Happy Hugo will nicht mein Gewinn Auszahlen!
Was lässt Sie trotz der Bewertung des Casinos so denken?
Teilen Sie weitere Details mit, denn vielleicht lässt sich die Situation einfach lösen.
Einzahlung getätigt, wurde auch vom Konto abgebucht, jedoch nie Geld gutgeschrieben bekommen. Es hieß nach 72h würde dass Geld auf meinem Konto oder Account gutgeschrieben werden. Beides ist nicht passiert, nun wollen die eine Liste von Transaktionen von mir haben. Da es sich nur um eine 20€ Einzahlung handelt, hab ich denen gesagt die sollen das Geld behalten und Mein Konto schließen. Was natürlich auch nur via email geht.
Finger weg von dem Casino. War abgesehen von der Einzahlung ein teuerer und sehr kurzer Spaß.
Das ist einfach schlimm...
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen!
Könnten Sie bitte einfach hinzufügen, welche Zahlungsoption Sie verwendet haben?
Hallo Radka,
die Zahlung wurde via Kreditkarte bzw. Debitkarte durchgeführt. Habe direkt nach Abschluss der Zahlung eine Benachrichtigung über die Abbuchung von meiner Bank erhalten. Die Methode wurde davor und leider nochmal danach, erfolgreich in diesem Casino verwendet.
Es ist schade, dass sich soviel schwarze Schafe in dieser Industrie herumtreiben. Meine Toleranz gegenüber schlechten Service ist daher nicht mehr existent. Gerade in Sachen Zahlung und der anschließenden Handhabung seitens des Casinos habe ich im vergangenen Jahr mehrmals diese Erfahrung machen müssen.
Gut gesagt – jeder weitere Kommentar meinerseits wäre unnötig.
Ich wünsche dir einen glücklichen Tag!
habe mich gerade eingeloggt. habe ein mail mit bonus bekommen. bei euch steht, daß es geschlossen ist. danke
Nach unseren neuesten Informationen von Partnern sollte das Casino geschlossen sein. Allerdings bin ich auch auf die Website gelangt, also danke ich Ihnen für die Details und ich werde sie an unser Datenteam weiterleiten, das sich die Seite ansehen und die neuen Casino-Informationen aktualisieren wird.
Wie auch immer, haben Sie Erfahrungen mit diesem Casino gemacht? Wenn ja, können Sie uns bitte mitteilen, was es ist.
hallo, nein ich habe dann besser nicht einbezahlt. lg
Hallo.
Ich halte es für sinnvoll, trotz der Frage der Barrierefreiheit möchte ich darauf hinweisen, dass das Casino mit einem niedrigen Sicherheitsindex „geschlossen" wurde – das ist erwähnenswert, …
Hugobets - vor 2 Tagen wurde mir eine Auzahlung abgelehnt, ich muss den Cashdrop einmal umsetzen - fein, erledigt - unendliche Diskussion mit dem VIP Mananger, der alles gibt, ABER es funktioniert jetzt keine Auszahlung mehr, keine einzige Art, weder Kreditkarte noch Bank Transfer etc - angeblich technisches Problem seit 2 Tagen - plötzlich soll es an meinen Geräten liegen oder man will einfach die Auszahlung verhindern...?!? Wer hat das auch?
Hallo,
Ich kann Ihnen das leider nicht bestätigen, aber Ihre Beschreibungen decken sich ziemlich genau mit dem größten Problem der Casinos in diesem Jahr: Zahlungsanbieter von Drittanbietern für Länder mit strengen Regulierungen. Es könnte sich auch um ein technisches Problem oder eine Kombination aus beidem handeln.
Mal sehen, ob auch andere Spieler dasselbe erleben.
Ich kann mir vorstellen, wie ärgerlich das ist, aber das Casino muss unbedingt einen Weg finden, Ihnen den Gewinn auszuzahlen. Hoffentlich dauert es nicht länger als nötig.
Kann ich absolut bestätigen absolutes Dreckscasino. Habe vor mehr als 3x woche eingezahlt via litecoin.
Erst einmal viele Nutzer berichten davon das ihr KYC immer wieder rejected wird.
Meine KYC wurde ebenso bis zur besinnungslosigkeit rejected immer und immer wieder. Die dokumente die ich geuploaded habe gehen überall sonst durch. Ein ewiges Hin und her ist entbrannt ich habe den mist schon mehr als 6x re uploaded, neue bilder, neue Rechnungen. Das fiese ist das sie sich so irre lange zeit lassen um zu antworten. Du lädst deine dokumente hoch und dann dauert es mindestens 8x Werktage bis die reagieren. Ja ich war jeden tag im livechat und habe nachgehakt. Dauernd sind sie im Urlaub oder sonstwie nicht erreichbar.
Ich denke meine 300 EUR sind weg auf nimmer wiedersehen. Ich gebe aber trotzdem nicht auf. Die letzte email vor 2x wochen war das sie ausweis akzeptiert haben ich jz aber die bilder von der Rechnung im pdf format hochladen soll. Ich habe gleich 3x pdf geuploadet andere Rechnungen Stadtwerke usw. Ich bin KEIN Amerikanischer staatsbürger oder ähnliches. Ich weiß wie man KYC macht mache das jeden tag gefühlt. Ecken sichtbar usw.
Das ist der gleiche Affentanz wie bei Kingmaker. Beide Casinos haben Curacao eGaming Lizenz. Bei solchen lizenzen besser gar nichts einzahlen. Offshore zeug. Wenn ihr euer geld schnell los sein wollt und auch noch eklig darum betteln wollt jeden tag, dann los. Aber ich kann mir schöneres vorstellen. Ist auf jeden fall ein scam casino. Die RTP von den Slots weichen auch stark von den Originalen ab. Absolutes Nogo tut euch ein gefallen und zahlt hier nicht ein.
Ich würde Ihnen auf jeden Fall raten , hier eine Beschwerde einzureichen, wenn das Ganze schon so lange andauert und es immer noch keine klare Antwort darauf gibt, wann Sie Ihren Gewinn erhalten werden.
Ich glaube, das ist Ihre erste Auszahlung von diesem Casino, richtig?
Ist meine erste Auszahlung ja. Gestern habe ich den Rollover in Slots von mein 270 EUR geschafft bin bei 280 EUR wieder rausgekommen. Sie haben gesagt ich muss mein eingezahlten Betrag nochmal 100% umsetzen dass hab ich jetzt auch gemacht. Es sind schon mehr als 3x Wochen. Die bewegen sich halt nicht. Alles dauernd irre lange, den support muss man regelrecht belagern weil dort dauernd irgendwelche Entschuldigungen stehen warum sie gerade wieder nicht da sind. Bei Askgamblers wollte ich erst einen Fall eröffnen aber die haben mit Hugobets nichts am Hut, ich konnte das Casino nicht in der Maske auswählen. Danke für den Tipp ich denke ich werde eine Beschwerde einreichen.
Ich kann nur jedem raten : Es ist eine Sache 300 EUR irgendwo zu verlieren. Aber viele Wochen lang, jeden Tag um sein Geld zu betteln. Das ist nochmal ein ganz anderes Level. Wenn wir spielen wollen, dann wollen wir diese Kopfschmerzen und den Ärger einfach nicht. Es ist ja jz schon die vierte Woche.
Unser Beschwerdeteam wird mit Sicherheit alles daransetzen, Antworten auf all diese Fragen zu finden.
Mir geht es genauso. Ich habe drei Auszahlungen beantragt und nur eine erhalten.
Kann mir jemand erklären, wie man versucht, Hugobets Casino einzurahmen?
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Würden Sie mir bitte ein paar Details mitteilen? Es wäre zumindest hilfreich zu wissen, wie lange Sie schon Zahlungsschwierigkeiten haben. Das hat nämlich großen Einfluss darauf, wie ich Ihnen helfen kann.
Bitte geben Sie mir Bescheid, dann können wir uns das gemeinsam genauer ansehen.
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