Hallo,
Ich fürchte, Ihre direkteste Option ist, sich an das Management des Casinos zu wenden und zu behaupten, dass Sie einen ehrlichen Fehler gemacht haben. Wenn dies beispielsweise passiert und der unglückliche Spieler eine Beschwerde bei unseren engagierten Mediatoren einreicht, besteht der erste Schritt darin, festzustellen, ob der Spieler in irgendeiner Weise von der Eröffnung mehrerer Konten profitiert hat. Daher nehme ich an, dass Ihre Behauptung, Sie hätten wenig gespielt, nicht mit der eines Bonusmissbrauchers vergleichbar ist, der mehrere Konten eröffnet, um eine Reihe großzügiger Willkommensboni zu erhalten.
Können Sie mir bitte das Casino identifizieren?
Hello,
I am afraid your most direct option is to make an appeal to the casino's management, claiming that you made an honest mistake. For example, when that happens and the unlucky player files a complaint to our dedicated mediators, the first step is to determine whether the player benefited in any way from making multiple accounts. Therefore, I suppose your claim that you played little is not comparable to, say, a bonus abuser who makes numerous accounts in order to obtain a number of generous welcome bonuses.
Can you identify the casino for me, please?
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