Ich spiele seit Monaten im Casino, ich habe zahlreiche Einzahlungen getätigt, immer alles ok, ich habe auch eine kleine Auszahlung gemacht, vor ein paar Tagen habe ich eine Auszahlung beantragt und weil es ein größerer Betrag war, wurde nach Dokumenten gefragt, die ich geschickt habe und baten per Chat um Hilfe, sie sagten, sie sollen warten, dann haben sie mich blockiert und das Geld behalten, alle meine Daten sind wahr, das einzige, was ich an den Wohnort geschickt habe, war, aber ich ging um Hilfe zu bitten und den Fehler melden, sie haben mir nicht geholfen und sie fahren fort, ohne mir die Möglichkeit zu geben, ihn zu korrigieren, ein Kollege hat dasselbe getan. Warum haben sie das jemandem angetan, der Glücksspiele spielt und das Casino mochte?
I've been playing at the casino for months, I made numerous deposits, always everything ok, I also made a small withdrawal, a few days ago I requested a withdrawal and because it was a larger amount, they asked for documents, I sent and asked for help via chat, they said to wait, then they blocked me and they kept the money, all my data is true, the only thing was to send the email at the place of residence, but I went to ask for help and report the error, they didn't help me and they continue without giving me a chance to correct it, a colleague did the same, But because I had nothing to withdraw, they gave me a chance to resend. Why did they do this to someone who gambles and liked the casino?
Eu jogo a meses no cassino, fiz inúmeros depósitos, sempre tudo ok, também efetuei um saque pequeno, a uns dias solicitei saque e por ser valor maior, pediram documentos, enviei e solicitei ajuda pelo chat, disseram para esperar, logo me bloquearam e ficaram com o dinheiro, todos meus dados são verdadeiros, única coisa foi o envio do email no local de residência, mas eu fui pedir ajuda e avisar o erro, não me ajudaram e seguem sem me dar chance de correção, colega fez o mesmo, mas por não ter nada pra sacar, deram a chance de reenvio. Porque fizeram isso com alguém que joga e gostava do cassino?