Gxbet Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Gxbet Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Nachdem ich 50 $ eingezahlt und daraus 100 $ gemacht hatte, beschloss ich, mir das Geld auszahlen zu lassen. Dabei fielen mir einige Merkwürdigkeiten auf. Zunächst erfuhr ich, dass man nur mit der gleichen Methode auszahlen kann, mit der man eingezahlt hat – das ist bei vielen Casinos Standard. Was mir jedoch wirklich auffiel, war die Auszahlungsgebühr: 20 €, was unglaublich hoch ist.

Als ich diese Beschwerde vorbrachte, wurde mir mitgeteilt, dass gegen die Gebühr nichts unternommen werden könne. Ich akzeptierte dies und versuchte, Geld abzuheben. Dann wurde mir jedoch mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei, da mein Geld noch nicht eingegangen sei. Das war verwirrend, da weder in den Servicebedingungen noch anderswo erwähnt wurde, dass mein eingezahltes Geld möglicherweise nicht abhebbar sei, wenn es noch nicht eingegangen sei.

Ich begann, die Verzögerung zu untersuchen. Meine Zahlung erfolgte per Banküberweisung. Ich wählte meine Bank aus, wurde dann aber auf eine Website namens Rillpay umgeleitet. Bei der Überprüfung stellte ich fest, dass es zwar wie eine Banküberweisung aussah, ich aber tatsächlich Kryptowährung kaufte, die dann an das Casino ging.

Ich habe Rillpay eine E-Mail mit den Transaktionsdetails geschickt. Als ich erneut eine Auszahlung versuchte, wurde ich zu Rillpay umgeleitet, doch nach wenigen Sekunden wechselte ich plötzlich zu Kryptonim. Auf meinen Kontoauszügen erschien die Belastung unter Kryptonim, doch auf meinem Rillpay-Konto ist die Transaktion für den Einzahlungsbetrag eindeutig ausgewiesen.

Die ganze Situation kommt mir sehr verdächtig vor. Ich finde keine eindeutigen Informationen darüber, wo meine Zahlung tatsächlich ist. Als ich den Support nach Rillpay fragte, behaupteten sie, nichts zu wissen, und schlossen mein Support-Ticket. Jetzt erreiche ich überhaupt keinen Menschen, wenn ich den Chatbot bitte, mich mit einem zu verbinden – es gibt keine Antwort.

Alles in allem wirkt das sehr unseriös. Ich kann dieses Casino nicht empfehlen. Sie nehmen Ihr Geld, bieten einen schrecklichen Kundensupport und verwenden fragwürdige Zahlungsmethoden.

Hoffentlich habe ich jemandem etwas Geld gespart und hoffentlich gibt es jemanden, der mir helfen kann.

Addon, wenn ich jetzt versuche, über meine Bankmethode einzuzahlen, wird mir angezeigt, dass etwas schiefgelaufen ist und dass die Transaktion fehlgeschlagen ist.

Hallo, danke, dass du alle Details mit uns teilst. Aus deiner Beschreibung fallen ein paar Dinge auf:

• Ihre „Banküberweisung" wurde tatsächlich als Kryptokauf über Rillpay/Kryptonim geleitet, bevor sie das Casino erreichte.
• Die Abhebungsgebühr von 20 € ist ungewöhnlich hoch.
• Der Transaktionsverlauf ist unklar – Ihre Bank zeigt Kryptonim an, während Rillpay auch die Einzahlung auflistet.
• Das Casino bestreitet, etwas über Rillpay zu wissen, hat Ihr Ticket geschlossen und verhindert nun, dass Sie einen echten Mitarbeiter erreichen.
• Weitere Einzahlungen über dieselbe Methode schlagen nun komplett fehl.

Was das wahrscheinlich bedeutet oder was ich darüber denke …

Dies deutet auf die Nutzung eines unzuverlässigen Drittanbieters hin. Es handelt sich vermutlich um einen Fall von „Schattenverarbeitung", bei der Zahlungen als Banküberweisungen getarnt werden, es sich aber in Wirklichkeit um Krypto-Transaktionen handelt. Dies wird häufig von Casinos ohne lokale Lizenz genutzt.

Das Problem ist, dass es bei diesem System nahezu unmöglich ist, herauszufinden, wo Ihr Geld tatsächlich liegt, und dass es Ihnen kaum oder gar keinen Schutz bietet, falls das Geld stecken bleibt. Leider sind die Chancen, verloren gegangenes Geld zurückzuerhalten, recht gering. Meiner Meinung nach sollte das Casino jedoch auch für eine solche Vorgehensweise die Verantwortung übernehmen.

Normalerweise würde ich vorschlagen, eine offizielle Beschwerde hier auf Ihrer Website zu veröffentlichen. Wir können jedoch weder mit den Zahlungsanbietern vermitteln noch den Geldfluss untersuchen, sodass wir im Grunde mit leeren Händen dastehen. Sie können es trotzdem versuchen, aber bitte setzen Sie nicht zu viel Hoffnung darauf.

Ich kann die Situation zumindest präventiv mit unserem Datenteam besprechen. Da das Casino unter der AOFA-Lizenz lizenziert ist, die zu den schwächeren gehört, sehe ich keine direkte Möglichkeit zu helfen. Aber ich werde mein Bestes geben.

Liebe Radka,

Nach dem Versuch, eine Auszahlung zu beantragen, wurde mir endlich die Möglichkeit gegeben, meine Bankdaten inklusive meiner IBAN einzugeben. Nun heißt es nur noch abwarten, ob das Geld tatsächlich überwiesen wird.

Eines kann ich mit Sicherheit sagen: Ich würde dieses Casino anderen Spielern nicht empfehlen. GxBet wirkt ziemlich unseriös und weist zahlreiche Mängel im System auf. Manchmal, wenn ein Casino zu gut scheint, um wahr zu sein, ist es das meistens auch. Es ist immer sicherer, sich an etablierte und absolut vertrauenswürdige Plattformen zu halten.

Ich werde nachfragen, ob ich die Mittel tatsächlich erhalten habe oder nicht.

Oh, das freut mich sehr!

Und ich denke, es ist sinnlos, noch etwas zu Ihrer Erfahrung hinzuzufügen, da Sie alles gesagt haben. Vielen Dank, dass Sie das hier im Forum geteilt haben. Ich werde da sein, um zu sehen, wann Sie das Geld erhalten.

Hallo, ich hatte ja bereits erwähnt, dass wir Casinos 14 Tage Zeit geben, Auszahlungen zu bearbeiten. Ich sehe, dass Sie etwa die Hälfte geschafft haben und es in einer Woche schaffen werden.

Was Ihre Auszahlung betrifft, geben Casinos oft kein genaues Datum an, wann das Geld überwiesen wird, und ich denke, das ist in den meisten Fällen besser so, da Casinos diesen Zeitrahmen oft nicht einhalten können. Zumindest werden sie nicht angelogen.

Ich würde Ihnen raten, vorerst Geduld zu haben. Sollte sich nichts ändern, werden wir versuchen, Ihnen bei Ihrer offenen Beschwerde zu helfen.

Ihrer Beschreibung nach gibt Ihnen das Casino Standardantworten, was wohl üblich ist, wenn es sich nicht festlegen will. Wenn Ihre Auszahlungsanfrage noch in der Finanzabteilung ist und sich im selben Bearbeitungsstatus befindet, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als abzuwarten. Sie haben noch einen Tag Zeit, Ihre Beschwerde einzureichen, bevor Attila sich bei Ihnen meldet. Ich gehe davon aus, dass Ihr Fall dann bearbeitet wird. Das Casino hat Ihnen wahrscheinlich nichts mehr mitzuteilen. Überprüfen Sie daher den Status Ihrer Auszahlung, wie Ihnen mitgeteilt wurde, und schauen Sie gegebenenfalls in die E-Mail.

Sollte nichts passieren, werden wir uns umgehend mit dem Casino in Verbindung setzen.

Hallo, ich komme aus Spanien. Ich habe vor einer Woche eine Auszahlung beantragt und das Geld immer noch nicht erhalten. Es handelt sich um 750 €, also keinen kleinen Betrag. Ich hoffe, es ist kein Betrug und ich bekomme das Geld nie. Aber langsam befürchte ich, dass es doch einer ist.

Hallo, das Casino ist nicht unbedingt unseriös, und Auszahlungen können manchmal länger dauern. Das Casino sollte dafür einen triftigen Grund haben und Ihnen daher erklären können, warum es länger dauert. Mussten Sie einen Verifizierungsprozess oder Ähnliches durchlaufen? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie schon eine Woche warten?