I have to speak up about how ill this casino is behaving. They are throwing me around and treating me like dirt. I informed their mother group Karamba about my gambling problem on 15th Apr, 2021. After this I have been able to deposit 8900 euros on Griffon. First they refused a refund for bogus reasons, and now they are stalling with the re-evaluation, lying about sending chat logs and being overtly rude, kicking me from chat for asking updates. Their behaviour is extremely appalling and I am lost at what to do. I have sought legal counsel and filed a complaint with you but I feel really sad and angry at how they are treating me.
Hello,
I'm sorry that you have been through this. But I fear that when it comes to excluding yourself from the casinos, there is nothing like a mother company r sister sites. To make it effective, you have to self-exclude from every single casino directly.
The point is to make sure that the exclusion was done correctly, and you'll be no longer able to play.
I did not read the whole complaint though, but this is the usual issue in such cases. Let's wait for the proper reaction to the complaint. 🤞
Hey, wer könnte möglicherweise als Ihr Anwalt fungieren, wenn es kein Geheimnis ist? Ich brauche es selbst und dachte, ich würde um Hilfe bitten. Das Problem ist das gleiche in der Natur.
Hallo,
Ich durchlaufe derzeit den ADR-Dienst ThePOGG. Es sind jedoch bereits anderthalb Monate vergangen, und die Angelegenheit ist nirgendwo vorangekommen. Ich weiß nicht, ob ich hier zu Recht komme.
Hallo, ich habe auch einen Fall mit thepogg, der seit 10 Monaten anhängig ist und immer noch nicht gelöst wurde. Also dachte ich, ich hole mir einen Anwalt.
Ich muss jetzt selbst einen offiziellen Anwalt beauftragen. Das scheint eine ziemlich schlechte Firma zu sein. Casino Guru war keine Hilfe, ADR nahm das ernst.
Wie geht es dir?
Ich habe vor ein paar Tagen die Information erhalten, dass sie mit der Zahlung einverstanden sind. Warten wir ab, wie lange die Zahlung selbst kämpfen muss.
Been over a week now since I informed them about all the necessary payment information. No sign of payment. I wonder if I ever receive it.
There is still one option left. Yeah, the complaint. Let's hope it won't be necessary!🤞🤞
Have gone through with ADR already and they are handling it but we'll see how this goes.
I'm sure you know when to submit one, so for now, I'll wait for the update.
Sadly, just a few user reviews give us some insight into this casino, it is worth creating one, I'd say.
Nichts Neues. THEPOGG hat meine Beschwerde 1 Jahr und 4 Monate lang bearbeitet und das Einzige, worüber ich ein Update erhalten habe, ist, dass thepogg sich an die Rechtsabteilung wenden muss, da meine Beschwerde sehr anspruchsvoll ist. Im Laufe meiner Beschwerde wurden viele Probleme bezüglich des Betreibers geklärt, weshalb ich eine Strafanzeige einreichen musste, aber die Strafanzeige wird nicht weiterverfolgt, weil der Betreiber nicht bereit ist, mir die von mir benötigten Informationen mitzuteilen um die Untersuchung einzuleiten. Kurz gesagt: Der Betreiber wirft mir zahlreiche Kontoanmeldungen mit unterschiedlichen persönlichen Daten vor. Ich habe nach diesen persönlichen Informationen gefragt und den Betreiber gebeten, zu untersuchen, von welcher Adresse aus die Konten registriert wurden, IP-Informationen usw. Sie verweigerten die Zusammenarbeit unter Berufung auf das DSGVO-Gesetz. Aber seltsamerweise wurden diese Informationen von thepogg weitergegeben. Meine „persönlichen Daten" wurden missbraucht. Dies stellt Identitätsdiebstahl dar und sie kooperieren nicht.
Es gibt VIELE VIELE andere Dinge, über die ich völlig verwirrt bin, wie die Genehmigungsbehörde und der Betreiber. Ich könnte eine lange Liste erstellen.
Yay! 😀 I'm sooo happy to hear that! It's amazing that some casinos can handle such withdrawals in less than a couple of days,... Not this one.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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