Hallo, es tut mir leid, dass das Geld weg war, zumindest habe ich das aus Ihren Beiträgen so geschlossen. Ich verstehe, dass das ärgerlich ist, aber vielleicht könnten Sie in Zukunft Casinos mit funktionierenden und verantwortungsvollen Tools nutzen, um dasselbe Problem zu vermeiden?
Ich meine, wenn sich die Auszahlung verzögert, verzögert sie sich eben, und egal wie unerwartet oder ärgerlich es ist, sobald das Geld ausgezahlt ist, ist es weg. Ich kann nicht einschätzen, ob Sie schon Tage oder Monate warten, aber wenn Sie uns mehr mitteilen möchten, sind wir für Sie da. Dasselbe gilt für das fehlende Dokument; könnten Sie bitte genauer angeben, wo es fehlt? Ich vermute, einige Dokumente wurden für die KYC-Prüfung nicht akzeptiert. Liege ich damit richtig?
Automatische Übersetzung