Hallo. Ich bin ein Spieler auf der GETX-Plattform.
Ich habe darum gebeten, mein Konto dauerhaft zu sperren, weil ich nicht mehr spielen möchte.
Ich habe bestätigt, dass ich keinen Anspruch auf das Geld habe, keine Auszahlung verlange und keine Boni möchte.
Als Antwort forderten sie:
- Reisepass,
- Selfie mit Reisepass,
– Foto einer Bankkarte.
Ich habe erneut per E-Mail Kontakt aufgenommen – ignoriert.
Der Telegram-Manager spielt Zeit und bietet an, „wie Menschen zu reden"
aber es tut nichts.
Dies verstößt gegen die Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens. Ich verlange die Schließung des Kontos und die Löschung der Daten.
So, do I understand that they have asked you to pass the verification first before they are able to close your account?
Is there any specific reason for your decision, though?
I am asking because we believe that if the reason is gambling issues, they should close the account immediately, for sure.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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