tnweiktvor 3 Jahren
Mein Konto wurde gesperrt, es hat mich mitten im Spiel aus dem Spiel geworfen und gezeigt, dass mein Konto inaktiv war.
Ich habe eine Auszahlung beantragt und meinen Kontoauszug eingereicht.
Ich kann leicht so viel Geld einzahlen, aber wenn ich abheben möchte, kann ich das nicht?
Das Konto wurde mit meiner sekundären E-Mail-Adresse verknüpft.
Ich habe nur Live-Casino gespielt und nur ein paar Spielautomaten. Hauptsächlich Baccarat und Würfel spielen.
Kann ich jemanden dazu bringen, sich bezüglich dieses Problems vorzugsweise von gembet an mich zu wenden?
Die Guru-Rezension besagt, dass dieses Casino bestimmte Wettstrategien/-muster verbietet (das ist lächerlich, wenn Sie mich fragen, da es keine Möglichkeit gibt, ein Casino zu schlagen), also nehme ich an, dass dies etwas mit der Schließung zu tun hatte, oder vielleicht wurde Ihr Konto geschlossen für ein gescheitertes KYC. Das Casino sollte Ihnen einen Grund für die Schließung mitteilen. Reichen Sie eine Beschwerde ein: https://casino.guru/complaints
Lassen Sie es mich wissen, sobald die Beschwerde eingereicht wurde. Wenn Sie weitere Unterstützung bei der Erstellung benötigen, antworten Sie mir einfach hier.
OK?
Hallo, warum ist mein Konto inaktiv?
Hallo. Ich würde empfehlen, den Support zu diesem Problem zu fragen. Hast du das versucht? Haben Sie in diesem Casino ein offenes Echtgeldguthaben?
Gembet hat meine Gewinne in Höhe von ca. 3.100 $ mit der Begründung „unfairer Wetten" konfisziert, nachdem ich den 30-fachen Umsatzbetrag von 24.000 $, berechnet aus (400 $ eigenes Geld + 400 $ Bonusgeld) x 30 Umsatz, erreicht hatte.
Statt der 4,2.000 $, die ich abheben konnte, konnte ich nur 990 $ abheben.
Hallo, hat das Casino dir Geld übrig gelassen oder wurde es komplett konfisziert? Gab es nicht zufällig einen maximalen Auszahlungsbetrag, als du mit dem Bonus gespielt hast? Das kommt ziemlich häufig vor, deshalb frage ich ja.
Und was das eingenommene Geld betrifft: Haben Sie auf Sport gewettet? Bitte lassen Sie es mich wissen.
Das Casino erlaubte mir, 981,84 $ von 4159,70 $ abzuheben. Soweit ich weiß, gibt es keinen maximalen Auszahlungsbetrag. Der Rest wurde konfisziert. Ich vermute, dass Gembet bestimmte Arten von Wettstrategien verbietet, weshalb mein Geld konfisziert wurde.
ich habe nur Live-Casino für Roulette und Baccarat gemacht, keine Sportwetten.
Wenn es also keinen maximalen Auszahlungsbetrag gab, das Casino es Ihnen nicht erklärt hat und einfach Ihr Geld genommen hat, dann war es ein guter Schritt, eine Beschwerde einzureichen .
Ich hoffe, dass sich das alles aufklärt und wir erfahren, was passiert ist und vor allem warum. Aber wir müssen abwarten, was passiert.
Ich drücke die Daumen. 🤞
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
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