Gambiva.com nosto

Hat es schon jemandem gelungen, Geld von Gambiva Casino abzuheben?

Hey Koparri,

Ich habe ähnliche Probleme. Ich habe eine Auszahlung beantragt, aber nach dem Einreichen der Unterlagen nichts mehr gehört. Der „24/7-Support" hat sich seit Tagen nicht gemeldet, und es sieht so aus, als würde ich meine Auszahlung nie erhalten!

Die Bewertungen auf Trustpilot sehen auch nicht gut aus…

Das klingt ziemlich unangenehm und ist definitiv nicht gut. Wann haben Sie Ihre Auszahlung beantragt?

Hey Jaro,

Ich habe am Freitag (05.12.) meine Auszahlung beantragt und wurde umgehend über die KYC-Dokumente informiert, die auch sofort versandt wurden. Trotzdem habe ich in den letzten Tagen keine Rückmeldung erhalten, nachdem ich die auf der Website angegebenen E-Mail-Adressen für „Support" und „Beschwerden" kontaktiert habe.

Sehr frustrierend und ich weiß jetzt nicht mehr, wie es weitergehen soll 🙁

Wir geben Casinos 14 Tage Zeit für die Auswahl und den KYC-Prozess. Sollten Sie kurz vor Ablauf der Frist noch keine Rückmeldung vom Casino erhalten haben und sich nichts getan hat, informieren Sie uns bitte. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich denke, das dürfte die beste Lösung sein.

Da es sich um ein neues Casino für uns handelt und wir es noch nicht bewertet haben, wissen wir nicht viel darüber, aber Sie können jederzeit um Hilfe bitten.

Danke Jaro, das weiß ich zu schätzen!

Ich werde bis etwa zum 14. Tag warten, bevor ich hier um Hilfe bitte – Danke!

Gern geschehen.

Ich hoffe, Sie haben gute Neuigkeiten für mich und eine Beschwerde ist nicht nötig.

Bei mir das gleiche.am 4.12 eine Auszahlung beantragt danach nie wieder was gehört.E-Mail wird nicht beantwortet.konto ist verifiziert.

Nun, dann gilt das Gleiche auch für Sie.

Wenn die 14-Tage-Frist fast abgelaufen ist und nichts passiert, können Sie auch eine Beschwerde einreichen.

Ich hoffe, dass alle bezahlt werden.

Hallo zusammen,

Kurzes Update zu meinen Erfahrungen: Ich habe eine E-Mail von der Compliance-Abteilung bezüglich eines zusätzlichen KYC-Dokuments erhalten. Sie sind also zumindest in gewisser Weise aktiv. Vom Support-Team habe ich zwar immer noch keine Antwort bekommen, aber ich will nicht zu pingelig sein!

Ich wollte hier nur kurz den aktuellen Stand festhalten. Ich melde mich wieder, sobald ich Neuigkeiten habe.

Danke für die Info.

Ich denke, von nun an wird alles schneller vorangehen. 🙂

Das Problem ist aber sobald die Verifizierung abgeschlossen ist passiert nichts mehr.seit einer Woche werden keine emails mehr beantwortet und keine Zahlung

Hallo Roberto – es tut mir leid zu hören, dass wir im selben Boot sitzen, und danke für die Information, dass die abgeschlossene KYC-Verifizierung uns anscheinend nicht weiterbringt!

Ich werde es weiterhin über die Supportkanäle versuchen, und wenn das nicht funktioniert, kann ich, wie Jaro vorgeschlagen hat, eine Beschwerde einreichen.

Deshalb geben wir Casinos zwei Wochen Zeit. Sollte in dieser Zeit nichts passieren und Sie Ihr Geld nicht erhalten, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen. Wir werden dann versuchen, den Sachverhalt zu untersuchen. Ihre Verifizierung ist abgeschlossen und Sie warten bereits seit über einer Woche. Geben Sie dem Ganzen daher noch ein paar Tage Zeit.