Dummerweise erwähnte ich in meinen Auseinandersetzungen mit Starling das Glücksspiel. Ich sagte, das Casino habe mir zwar gerne Geld einzahlen lassen, aber meine Auszahlung nicht bearbeitet und mein Konto anschließend gekündigt. Ich hatte E-Mails, die das bewiesen. Ich erwähnte nebenbei auch die MCC-Codes. Sie haben mit folgendem zurückgefunden:
„Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir Ihre Streitigkeiten mit Mydlvr, Skinczar und Zpaympf*theplatinum untersucht haben.
Wir haben die von Ihnen bereitgestellten Informationen und Nachweise geprüft und können keinen Anspruch für Sie geltend machen. Dies liegt daran, dass wir gemäß den Mastercard-Richtlinien kein Rückbuchungsrecht für Glücksspieltransaktionen haben, sobald das Geld erfolgreich auf Ihr Händlerkonto überwiesen wurde.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann und wir wissen, dass es frustrierend ist. Um Sie jedoch dabei zu unterstützen, weiter vorzugehen, empfehlen wir Ihnen, sich an den Händler zu wenden, wenn Sie dies weiter anfechten möchten.
Alle Bedenken hinsichtlich der falschen Darstellung des MCC-Codes eines Händlers können der Glücksspielkommission gemeldet werden."
kann ich darauf etwas erwidern, oder haben sie recht und ich sollte jetzt einfach den Händlern hinterherlaufen?
Stupidly I mentioned gambling in my disputes with Starling, I said that the casino was happy to let me deposit money, but then wouldn’t process my withdrawal, and then cancelled my account. I had emails to prove this. I also mentioned the MCC codes as a side issue. They’ve come back with this
"Thank you so much your patience while we investigated your disputes with Mydlvr, Skinczar and Zpaympf*theplatinum.
We've looked at the information and evidence you gave us and we are unable to make a claim for you. This is because the Mastercard guidelines state that we have no chargeback rights for any gambling transactions once the funds have successfully been paid into your account held with the merchant:
We understand this may be disappointing and we appreciate this is frustrating however to support you moving forward we suggest that you contact the merchant if you wish to dispute this further.
Any concerns about the misrepresentation of a merchant's MCC code can be reported to the Gambling Commission"
is there anything I can say back to this, or are they correct and I should just chase the merchants now?
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