Ich habe einen neuen Fall für ein neues Casino und ALLE Beweise, die Sie brauchen. Meiner Meinung nach und gemäß den Regeln haben sie mir 554 Euro gestohlen.
Ich habe nach langer Zeit wieder in einem neuen Casino gespielt, das eine 4,0 von Trustpilot hatte, also dachte ich, ok, das ist ein gutes.
Ich habe eine Einzahlung getätigt und den ersten Willkommensbonus genutzt. Ich musste 1.800 Euro setzen und die Gewinne waren großartig!
Also habe ich gespielt und die 1.800 Euro eingesetzt (siehe unten)

... Mein Guthaben betrug 1.054,85 EUR und dann BAMM, plötzlich haben sie 554 Euro eingezogen. Ich dachte schon, das sei ein Fehler, weil ich die Bonusbedingungen VOLLSTÄNDIG gelesen hatte (siehe unten).


Dann habe ich sie kontaktiert und sie sagten, die maximale Auszahlung betrage 500 Euro? Dann dachte ich, wo wird das erwähnt, dann habe ich es noch einmal überprüft und raten Sie mal, es wurde NICHTS ÜBER EINE MAXIMALE AUSZAHLUNG ERWÄHNT.
Dann dachte ich, ok, vielleicht basieren die 500 auf einem Einzahlungsbonus von 20 Euro und ich habe 30 Euro eingezahlt. In diesem Fall sollte der Bonus statt 500 auf 750 steigen, da ich 50 % mehr eingezahlt habe. Sie sagten klar, dass 500 das Maximum ist. Dann dachte ich, was soll's, wenn ich 500 Euro einzahle, wie funktioniert das?

Sie müssen also 30.000 Euro setzen und können dann 500 Euro abheben. Das ergibt überhaupt keinen Sinn.
Aber das spielt keine Rolle, sie hatten ihre Bonusrichtlinie und mussten diese erwähnen, und jetzt lassen sie die Spieler spielen, und wenn sie viel gewinnen, sagen sie einfach nein, das Maximum beträgt 500 Euro.
Ich habe auf ihrer Website lange gesucht, aber die maximale Auszahlung wird nirgends erwähnt.
Können Sie dieses Casino auf die Liste setzen, damit wir ein Verfahren einleiten können, da sie mir zu diesem Zeitpunkt durch Betrug 554 Euro gestohlen haben?
Holen Sie sich jeden Tag die größten Boni im Online-Casino fano.bet
Dies ist ihre Website, und bitte überprüfen Sie sie noch einmal.
Hm … Es steht klar geschrieben, dass die maximale Auszahlung für den ersten Willkommensbonus 1500 Euro beträgt, daher verstehe ich nicht, warum sie sagen, es seien tatsächlich nur 500.
Ich bin der Meinung, dass Sie, obwohl dieses Casino noch nicht in unserer Datenbank ist, hier eine Beschwerde einreichen sollten. Unser Team wird trotzdem versuchen, Kontakt mit ihnen aufzunehmen.
Wählen Sie beim Absenden die Option, dass dieses Casino nicht auf der Liste steht oder wählen Sie ein anderes Casino aus der Liste und erklären Sie unserem Team anschließend, für welches Casino Sie die Beschwerde genau einreichen möchten. Wir werden alles regeln.
Was meinst du? Wirst du es versuchen?
Hallo, ich glaube, die im Screenshot angezeigten Informationen deuten darauf hin, dass der maximale Bonus für die erste Einzahlung bis zu 1000 und für die zweite Einzahlung maximal 1500 beträgt. Ich bin mir nicht sicher, ob dies dem Betrag entspricht, der ausgezahlt werden kann, aber ich glaube nicht. Meiner Meinung nach beschreibt es stattdessen den maximalen Bonusbetrag. Unabhängig davon halte ich den Bonus aufgrund des Chat-Gesprächs für völlig unangemessen.
Wurden diese 500 vielleicht irgendwo in den Regeln als auszahlbarer Betrag angegeben?
Nein, denn es gibt zwei Seiten, auf denen Sie die Bonusinformationen finden.


Oh, ich verstehe.
Vielen Dank für den Hinweis. In diesem Fall wäre ich bei Einzahlungen auf solchen Seiten sehr vorsichtig. Das Casino muss kein kompletter „Betrug" sein; ich würde sagen, schon ein paar unklare Einzahlungsangebote reichen aus, um den Tag zu ruinieren ... Dieses hier scheint einfach einzigartig zu sein ...
Sie wollen lachen! Es passiert WIEDER, aber die Reaktion dieses Casinos ist total manipuliert.


Wieder NICHTS über die maximale Auszahlung. Jetzt habe ich im Chat noch einmal nachgesehen und das ist viel zu lächerlich.
Das kann nicht legal sein
Hallo nochmal, ich werde dich nicht fragen, wie es dir geht, denn diese Beiträge sagen im Grunde schon viel aus...
Daher rate ich Ihnen dringend, Boni zu meiden, deren Regeln nicht klar ersichtlich sind oder deren Regeln versteckt sind. Wie Sie sehen, kann das Casino auf äußerst frustrierende Weise reagieren und sogar das Geld für ungültig erklären.
Dies hat nichts mit der Legalität zu tun, aber als Sie das bereits erwähnten, bezweifelte ich, dass diese Site in Ihrem Land lizenziert ist. Daher wäre es ratsam, nur den offiziellen Online-Casinos zu folgen, die in den Niederlanden registriert sind.
Lassen Sie uns in diesem Fall abwarten, wie auf die Beschwerde reagiert wird. Ein kleiner Tipp: Konzentrieren Sie sich bei Ihrer Beschwerde auf die Beschreibung der Situation; Sie müssen nicht gleich mit Ihren Beweisen und Ihrer Meinung beginnen. Dieser Abschnitt behandelt später die Beschwerde selbst. Ich verstehe vollkommen, dass Ihre Meinung Ihnen sehr wichtig ist, aber bei der Einreichung einer Beschwerde kaum eine Rolle spielt. Eine ausführliche Beschreibung der Ereignisse ist für den Anfang wichtiger.
Nun, ich hoffe, meine Kollegen werden der Sache auf den Grund gehen und Sie können das hinter sich lassen!
Ok, ich werde mich beschweren. Mir ist das auch schon passiert, aber es wäre toll, wenn wir andere Spieler schützen könnten, um das zu vermeiden.
Und mir geht es gut, haha, danke der Nachfrage.
Ich möchte Ihnen dafür danken, dass Sie all dies mit uns teilen, denn es ist genau so, wie Sie es gesagt haben. Auch wenn es mir leid tut, dass Sie sich dieser Situation stellen müssen, gibt das Teilen dieser Informationen anderen eine faire Chance, schlechte Entscheidungen zu überdenken.
Ich bin auch froh, dass es dir gut geht. Ich hoffe aber, ich war mit dem Führerschein nicht zu neugierig. Ich meine es gut. 🙂
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsplattform über Online Casinos und Online Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitarbeiter unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeiner Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Wir verwenden auf unseren Seiten Affiliate-Links und erhalten möglicherweise eine Provision für Kunden, die an Online Casinos verwiesen werden. Stellen Sie immer sicher, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen und dass Sie verantwortungsvoll handeln, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. 18+, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Copyright ©2026
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.