Casino Guru ist nach wie vor der beste kostenlose Vermittler für die Beilegung von Beschwerden und ich danke Ihnen für Ihren Versuch, mir zu helfen. Ich habe nur eine Frage und danke für Ihre Zeit.
Ich hatte zuvor eine Beschwerde gegen die Site Fansport eingereicht, die meiner Meinung nach schwere Verstöße begeht, da mein Konto nur deshalb gesperrt wurde, weil ich in ihrem Casino 8.400 $ gewonnen hatte.
Die Beschwerde wurde zunächst ohne Lösung und mit 2400 Minuspunkten geschlossen, die Bewertung der Website lag bei 5,1. Nach Abschluss der Beschwerde änderte sich der Status auf „ niedrig ". Im März beantragte die Website jedoch die Wiederaufnahme der Beschwerde. Seitdem – fast fünf Monate sind vergangen – wird der Prozess hinausgezögert und jede Reaktion vermieden. Es wurden keinerlei Beweise vorgelegt, was eindeutig auf Betrug hindeutet.
Schließlich wurde die Beschwerde ohne Lösung wieder geschlossen und 8.400 Minuspunkte verzeichnet. Doch auch nach fünf Tagen hat sich der Vertrauenswert der Plattform für die Website nicht verändert – er liegt trotz dieses erheblichen Risikos und der ungelösten Probleme weiterhin bei 5,1.
Es scheint, dass casino.guru nur noch die Möglichkeit hat, die Bewertung der Website zu beeinflussen, um sie zur Lösung von Beschwerden zu bewegen. Allerdings hat sich nichts geändert, und die Website entzieht sich weiterhin der Verantwortung.
Casino Guru remains the best complaint resolution mediator with no fees, and I thank you for trying to help me. I just have one question, and thank you for your time."
I had previously filed a complaint against the site fansport, which I believe is committing serious violations, due to the fact that my account was banned simply because I won $8,400 in their casino.
Initially, the complaint was closed without any resolution and 2400 negative point , and the site’s rating was 5.1. After closing the complaint, the status changed to "low." However, in March, the site requested to reopen the complaint. Since then—nearly five months have passed—they have been stalling, delaying the process, and completely avoiding any response. They have provided no evidence whatsoever, which clearly indicates fraud.
Eventually, the complaint was closed again with no solution, and 8,400 negative points were recorded. Yet even after five days, the platform's trust score for the site has not changed—it remains at 5.1 despite this significant level of risk and unresolved issues.
It seems that the only leverage casino.guru have left is to influence the site’s rating in order to push them to resolve complaints. However, nothing has changed, and the site continues to avoid responsibility.
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