FairPari Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit FairPari Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Es ist das beste Casino. Für diesen Beitrag erhältst du 50 Spins! Happyy

Hallo, gibt es im Casino eine Aktion, bei der Spieler für Kommentare im Casino oder so etwas Freispiele bekommen können? Ist das auch irgendwie festgelegt oder nicht und muss man also etwas Bestimmtes erfüllen? 🙂

Hallo! Gestern habe ich mich bei FairPari registriert. Heute habe ich 15 € per Neteller eingezahlt. Anschließend wollte ich im Bereich „Einzahlungen" weitere 15 € einzahlen, aber es war keine Einzahlungsmethode verfügbar. Stattdessen wurde eine „Autorisierungsfehler"-Meldung angezeigt. Ich habe dann alle Informationen in meinem Profil ausgefüllt und meine Handynummer verknüpft (in der Annahme, dass dies das Problem lösen würde ), aber es hat leider nichts gebracht.

Ich habe auch versucht, sowohl beim Roulette als auch bei einem Sportspiel zu wetten, um zu testen, ob das wenigstens normal funktioniert, aber auch das ist nicht möglich. Bevor ich eingezahlt habe, als ich ein Wettereignis ausgewählt habe, stand in der Wettspalte rechts unter „Maximaler Betrag:" ein bestimmter Betrag (sagen wir 65,23 €), abhängig vom Casino-/Sportspiel.

Nach der Einzahlung erscheint die Meldung „Maximalbetrag: 00"... und beim Versuch, die Wette zu platzieren, erscheint eine Fehlermeldung mit dem Hinweis „Das Einsatzlimit für dieses Ereignis beträgt 0".

Zuletzt wollte ich Geld abheben, aber im Auszahlungsbereich ist die Neteller-Methode nicht verfügbar...

Was ist da los? Hat jemand ähnliche Erfahrungen schon einmal bei FairPari oder anderen Casinos wie 1xBet gemacht?

Haben Sie bitte versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren?

Ist Ihr Geld im Casino-Konto sichtbar?

Hallo Romi! Das Geld ist momentan sichtbar – ich habe gerade nachgesehen. Und ja, ich habe den Support kontaktiert, das Problem geschildert und eine Standardantwort erhalten, dass die Einschränkungen den AGB entsprechen. Ich bat den Mitarbeiter um eine genauere Erklärung, aber stattdessen fragte er mich nach meiner Bewertung seiner (nicht vorhandenen) Problemlösungsstrategie… 🤷‍♂️🤷‍♂️

Ich poste den Screenshot des Gesprächs zwischen dem Operator und mir, damit du es selbst sehen kannst, Romi.

Sind in Ihrem Konto derzeit Zahlungsmethoden hinterlegt oder nicht?

Bei Einzahlungen wird stattdessen eine „Autorisierungsfehler"-Meldung angezeigt. Bei Auszahlungen fehlt lediglich Neteller, die Methode, die ich für Einzahlungen verwendet habe.

Nun, ich hoffe, dass sie das Problem beheben können.

Haben Sie Gewinne, die Sie auszahlen lassen möchten?

In diesem Fall sollten sie Ihnen auf jeden Fall ermöglichen, das Geld mit einer anderen Zahlungsmethode abzuheben.

Ich habe keine Gewinne erzielt, da ich von Anfang an nicht wetten durfte (wie ich bereits in meinem ersten Beitrag schrieb). Natürlich möchte ich meine Einzahlung zurück, wenn ich schon nicht in ihrem Online-Casino spielen darf. Allerdings bieten sie mir nicht die Auszahlungsmethode an, mit der ich eingezahlt habe, nämlich Neteller. Für die anderen Auszahlungsmethoden (Skrill, BinacePay, Kryptowährungen) besitze ich keine Konten und habe auch nicht vor, welche anzulegen. Es wäre fair, wenn ich mein Geld mit derselben Methode auszahlen lassen könnte, mit der ich eingezahlt habe.

Wenn sie diese Auszahlungsmethode jedoch nicht anbieten, müssen Sie leider eine andere wählen, um an Ihr Geld zu kommen.

Sollte das Casino das Problem nicht beheben können und Sie weiterhin nicht spielen können, erhalten Sie selbstverständlich Ihre Einzahlung zurück. Sollten Sie damit weitere Probleme haben, kann Ihnen vielleicht unser Beschwerdeteam weiterhelfen.

Denken Sie auf jeden Fall darüber nach.

Ja, ich möchte, dass Ihr Beschwerdeteam mir bei der Lösung meiner Probleme mit dem FairPari Casino hilft! 🙂

Bitte nutzen Sie in diesem Fall diesen Link, um Ihre Beschwerde einzureichen. Beschreiben Sie die Situation detailliert, und wir werden sehen, was wir tun können.

Hallo Chris,

Vielen Dank für die zusätzlichen Details.

Wir möchten einige Punkte klarstellen, damit die Situation objektiv und auf der Grundlage überprüfbarer Informationen beurteilt werden kann.

Derzeit liegt uns lediglich ein Screenshot vor, der einen „Autorisierungsfehler" im Einzahlungsbereich anzeigt. Dieser Screenshot allein bestätigt jedoch nicht die anderen in Ihrer Beschwerde genannten Probleme, wie beispielsweise:

eine dauerhafte Einschränkung Ihres Kontos;

ein Einsatzlimit von null Prozent auf der gesamten Plattform;

eine spezifische Beschränkung, die Sie daran hindert, Wetten abzuschließen;

Die Unfähigkeit, Ihre Einlage aufgrund einer technischen oder kontobezogenen Einschränkung abzuheben.

Falls Sie Screenshots haben, die diese konkreten Probleme zeigen, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns diese zur Verfügung stellen könnten, damit wir die Angelegenheit ordnungsgemäß untersuchen können.

Wir möchten noch einen weiteren wichtigen Punkt klären. In Ihrer ursprünglichen Beschwerde gaben Sie an, keine Wetten platzieren zu können. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie tatsächlich versucht haben, eine Wette zu platzieren und eine Fehlermeldung erhalten haben, oder ob Sie lediglich ein angezeigtes Limit von 0 bemerkt und daraus geschlossen haben, dass Wetten nicht möglich sind?

Es handelt sich um zwei unterschiedliche Sachverhalte, die unterschiedliche Untersuchungen erfordern.

Könnten Sie bitte auch den aktuellen Stand der Angelegenheit erläutern?

Ist das Konto derzeit zugänglich?

Können Sie momentan keine Wette platzieren?

Können Sie derzeit keine Auszahlung vornehmen?

Oder handelte es sich um ein Problem, das nur vorübergehend nach Ihrer Einzahlung auftrat?

Wir sind selbstverständlich bereit, jedes berechtigte technische oder kontobezogene Problem zu untersuchen und bei dessen Lösung zu helfen. Hierfür benötigen wir jedoch konkrete Details und Belege für jedes einzelne geschilderte Problem.

Zum jetzigen Zeitpunkt können wir anhand der uns vorliegenden Informationen lediglich den im Screenshot dargestellten Autorisierungsfehler bestätigen. Die übrigen in der Beschwerde genannten Behauptungen wurden bisher weder durch Screenshots noch durch andere konkrete Beweise untermauert.

Bitte senden Sie uns die entsprechenden Screenshots und erläutern Sie den aktuellen Status Ihres Kontos. Wir werden den Fall dann gerne weiter prüfen.

Hallo, soweit ich das beurteilen kann, sind Sie wahrscheinlich ein Casino-Mitarbeiter, richtig? Falls ja, teile ich Ihnen einen Link mit, der Ihnen vielleicht weiterhilft. Als Casino-Mitarbeiter können Sie bei uns im Forum ein Konto erstellen, das mit Ihrem Casino synchronisiert ist.

Der Link, den ich teile, enthält auch weitere Anweisungen für Casino-Repräsentantenkonten. Ich würde mich freuen, wenn Sie einen Blick darauf werfen könnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und ich denke, die Kommunikation mit den Spielern ist sehr wichtig.

Schauen Sie also gerne mal rein und befolgen Sie die Anweisungen.