Guten Tag! Dieses Casino hat mich um 200 $ betrogen. Ich habe mich bei ihnen registriert, eine Wette abgeschlossen, es hat gewonnen. Ich habe beschlossen, das Geld abzuheben, um mich nicht hinreißen zu lassen. Am nächsten Tag bin ich aufgewacht und habe Folgendes erhalten: Ihr Profil #******* wurde auf der Plattform im Zusammenhang mit vermuteten oder festgestellten Verstößen gegen die Regeln zur Nutzung der Website gesperrt. Ich habe den Support kontaktiert und sie haben mir gesagt, dass ich aufgrund einer Art von Missbrauch gesperrt wurde und sie mir mein Geld nicht zurückgeben würden. Tatsächlich haben sie einfach die Gelder anderer Leute gestohlen!
Hallo, das Casino hat Ihnen keine genauere Erklärung gegeben, oder? In solchen Fällen würde ich gerne wissen, was passiert ist, denn es ist ziemlich allgemein und es ist schwer herauszufinden, was das eigentliche Problem war.
Wie auch immer, haben Sie nur eine Wette abgeschlossen? Handelt es sich bei Ihnen um Sportwetten? Haben Sie mit einem Bonus gespielt oder nicht?
Lass es mich wissen.
Grüße! Ich habe nur eine Wette gemacht, sie hat gewonnen und ich habe Geld zur Auszahlung eingezahlt. Am nächsten Tag habe ich bemerkt, dass ich aus meinem Konto geworfen wurde, und habe versucht, mich erneut anzumelden, aber das ging nicht. Ich habe den Support kontaktiert, sie haben mir geschrieben: „Sie sind wegen eines Missbrauchs gesperrt, das Konto kann nicht entsperrt werden, vorbehaltlich" Ich weiß nicht einmal, was dieser Missbrauch von ihnen ist! Ich habe mein echtes Geld gesetzt, keine Boni und alles andere! Ja, ich wette auf Sport!
Oh, das tut mir leid, aber ich fürchte, wenn es in Ihrem Fall um Sportwetten geht, können wir Ihnen wahrscheinlich nicht helfen, da wir weder Experten noch eine Niederlassung auf diesem Gebiet haben und uns deshalb nicht mit derartigen Fällen befassen.
Veronika bittet Sie in Ihrer Beschwerde ebenfalls um eine Klarstellung dieses Sachverhalts. Wäre es möglich, ihr zu antworten?
Ich würde versuchen zu helfen und einige Links zu teilen, wo es um Sportwetten geht. Vielleicht könntest du es hiermit versuchen:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Ich hoffe, Sie erhalten die Hilfe, die Sie benötigen. Wenn sich etwas ändert, können Sie uns auf dem Laufenden halten.
Daumen drücken 🤞
Danke, Kollege Post-Torwart. Jetzt weiß ich, dass ich da nicht hin kann. Naja, schade um deine 200 Dollar natürlich 🙂
Hat dich der Post des betreffenden Spielers gerettet und du hast selbst gesagt, dass es sich nicht lohnt, hier einzuzahlen? 🙂
Wissen Sie, wie ich das Casino kontaktieren kann? Ich kann den Zugriff auf mein Konto nicht wiederherstellen, indem ich mein Passwort zurücksetze.
Ich konnte keine E-Mail-Adresse finden, aber haben Sie einige dieser Optionen ausprobiert?
wie Sie gesehen haben, gibt es dort nichts Informatives. und es gibt keine Möglichkeit, den Zugriff wiederherzustellen. Es stellt sich heraus, dass sie einfach Ihr Geld stehlen können
Hey, GODENKOR!
Ich denke, es lohnt sich, sich zu beschweren, da der Casino-Mitarbeiter dann über den neuen Fall informiert wird. Ich würde auch Telegram oder Social-Media-Kanäle für die weitere Kommunikation ausprobieren. Manchmal hilft es …
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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