Guten Tag! Dieses Casino hat mich um 200 $ betrogen. Ich habe mich bei ihnen registriert, eine Wette abgeschlossen, es hat gewonnen. Ich habe beschlossen, das Geld abzuheben, um mich nicht hinreißen zu lassen. Am nächsten Tag bin ich aufgewacht und habe Folgendes erhalten: Ihr Profil #******* wurde auf der Plattform im Zusammenhang mit vermuteten oder festgestellten Verstößen gegen die Regeln zur Nutzung der Website gesperrt. Ich habe den Support kontaktiert und sie haben mir gesagt, dass ich aufgrund einer Art von Missbrauch gesperrt wurde und sie mir mein Geld nicht zurückgeben würden. Tatsächlich haben sie einfach die Gelder anderer Leute gestohlen!
Hi, the casino didn't give you any more specific explanation, did they ? In such cases I would like to know what happened because it's quite general and it's hard to know what the real problem was.
Anyway, did you make just one bet ? Is your case about sports betting ? Did you play with a bonus or not ?
Let me know.
Grüße! Ich habe nur eine Wette gemacht, sie hat gewonnen und ich habe Geld zur Auszahlung eingezahlt. Am nächsten Tag habe ich bemerkt, dass ich aus meinem Konto geworfen wurde, und habe versucht, mich erneut anzumelden, aber das ging nicht. Ich habe den Support kontaktiert, sie haben mir geschrieben: „Sie sind wegen eines Missbrauchs gesperrt, das Konto kann nicht entsperrt werden, vorbehaltlich" Ich weiß nicht einmal, was dieser Missbrauch von ihnen ist! Ich habe mein echtes Geld gesetzt, keine Boni und alles andere! Ja, ich wette auf Sport!
Oh, I'm sorry about this whole situation but I'm afraid it's probably not possible to help you if your case concerns sports betting, because we don't have any experts or branch in this field and that's why we don't deal with such cases.
Veronika in your complaint also asks you to clarify this fact, so would it be possible to answer her ?
I would try to help and share some links where sports betting is dealt with, so maybe you could try that:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Hope you will get the help you need and if something will change, then you can update us.
Fingers crossed 🤞
Danke, Kollege Post-Torwart. Jetzt weiß ich, dass ich da nicht hin kann. Naja, schade um deine 200 Dollar natürlich 🙂
Did the post of the player in question save you and you said yourself it's not worth depositing here ? 🙂
Wissen Sie, wie ich das Casino kontaktieren kann? Ich kann den Zugriff auf mein Konto nicht wiederherstellen, indem ich mein Passwort zurücksetze.
I couldn't find any email address, but have you tried some of these options?
wie Sie gesehen haben, gibt es dort nichts Informatives. und es gibt keine Möglichkeit, den Zugriff wiederherzustellen. Es stellt sich heraus, dass sie einfach Ihr Geld stehlen können
Hey, GODENKOR!
I guess it is worth a complaint because it means the casino rep will be notified about the new case. I would also consider trying the Telegram option or social media channels for further communication. Occasionally it helps....
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