Ich hoffe wirklich, dass der Casino-Guru nicht nur das Gesetz lernt und anwendet, sondern auch eine faire Lösung für alle findet.
Ich habe ähnliche Fälle von Süchtigen erlebt, bei denen das Casino es missbraucht hat und auch keinen Ausschluss oder mehr angeboten hat.
Viele Leute bekamen ihr Geld zurück, weil der Casino-Guru entschied, dass es Missbrauch seitens des Casinos war,
Aber in meinem Fall zeige ich Chats, habe keine AML-Verifizierung (mit 2,50 BTC) bekommen und konnte keinen Ausschluss vornehmen, weil das Casino einen Fehler gemacht hat, sodass ich mich nicht selbst ausschließen konnte (ich habe es gefilmt und das Video an den Casino-Guru geschickt) und sie wagen zu behaupten, dass ich nicht genug Beweise hätte!!
Wtf, ich habe sogar ein anderes Konto bekommen, das geschlossen wurde, und konnte ein neues eröffnen. Und um Beweise zu haben, habe ich auch ein neues erstellt, nachdem das letzte gesperrt wurde.
Andere Spieler haben ihr Geld bekommen, aber in meinem Fall wurde überhaupt nicht fair entschieden!!
Medikamente, Depressionen, sogar dafür habe ich Beweise …
Ich hoffe wirklich, dass sich etwas ändert
I really hope casino guru will also learn and apply not only the law, but also a fair resolution for everyone.
I had similare cases than people with addiction where the casino abused it and also didn't offer exclusion or more.
A lot of people had their money refund because casino guru ruled that it was abusif from the casino,
But in my case I show chats, didn't got AML verification (with 2,50 BTC) and couldn't make exclusion because the casino make a glitch so I coulnd't self exclude (I film it and sent the video to casino guru) and they dare to say that I didn't have enough evidence !!
Wtf I even got another account which was closed and let me open another, and to show evidence I also create a new one after the last one was banned..
Other player had their money, but my case wasn't ruled fairly at all !!
Medication, depression, even for that I have evidence...
I really hope to see some changes
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