Ich bin seit mehr als einem Jahr wegen möglichem Betrug gesperrt, sie sind mit meinem Geld verschwunden, wenn ich die Chats betrete, wird mir nur gesagt, dass das Konto analysiert wird, aber ich bin seit mehr als einem Jahr ohne mein Geld und ohne Irgendeine Antwort. Mein Konto wurde gelöscht, aber es befindet sich immer noch in ihrem System.
Es scheint, dass das Geld beim Verdienen gesperrt ist. Schade, dass sie für mehr als ein Jahr mit meinem Geld verschwunden sind.
Ein Jahr ist zu lang, um Gelder zu pfänden, und in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine solche Frist nicht vorgesehen. Ihr Verdacht entbehrt jeglicher Grundlage.
Ich bitte Sie lediglich, ehrlich und transparent zu sein und mir konkrete Informationen zu geben.
Hi, first of all I'd like to say that I'm sorry for the situation you've got yourself into. However, we are not a casino and therefore I can't answer your question or give you this information.
I assume that if you want to have this question answered, the casino has not given you a concrete reason either. One year is too long.
Nevertheless, have you thought about filing a complaint? You could do so at this link: https://casino.guru/complaints/all
That's the only way I can think of at the moment. It might be worth a try. What do you think?
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