Ich habe genau das gleiche Problem. Wurde es für Sie gelöst?
Es gibt nichts im Spam-Ordner oder anderswo. Ich habe Kontakt mit dem Support aufgenommen und sie wollten, dass ich meine E-Mail-Adresse ändere. Um meine E-Mail-Adresse zu ändern, brauchten sie übermäßig viele Informationen. Zum Beispiel meine Kartennummer, ein Screenshot einer Quittung über meine letzte Einzahlung von meiner Bank usw. Mir wurde gesagt, dass die Änderung 5 bis 24 Stunden dauern würde. Mittlerweile sind über zwei Tage vergangen und es hat sich nichts geändert.
Auf die direkte Frage, ob dies ein häufiges Problem sei, antworteten sie, indem sie den Chat schlossen. Also ja, mach daraus, was du wünschst.
I have the exact same problem did it get solved for you?
There's nothing in the spam folder or anywhere else, I've been in contact with support and they wanted me to change my mail address. To change my mail they needed an excessive amount of information. For example my card number, a screenshot of a receipt of my latest deposit from my bank etc. They told me the change would take 5 to 24 hours. It has now been over two days and nothing has changed.
When asked directly if this is a common problem they responded by closing the chat. So yeah make of that what you wish.
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