Hallo zusammen
Ich habe mich letztes Jahr Bei Dudespin Angemeldet.. Leider bin ich nach kurzer Zeit in alte Muster geraten.. Ich habe am 15.12.2025 einen Selbst Ausschluss beantragt und es auch seitdem mehrmals noch mal probiert. Ich habe nie eine Antwort erhalten und mein Konto ist nach wie vor geöffnet und seitdem auch mehrere 1000 € verloren. Eine Beschwerde habe ich hier bereits verfasst jedoch scheint auch Casino Guru kein Erfolg zu haben, Kontakt aufzubauen.. ! Ich spiele schon seit vielen Jahren Casino, aber in diesem Fall kann ich es einfach nicht an mir vorbeigehen lassen. Vielleicht hat jemand einen Tipp für das weitere Vorgehen
Hello, I'm sorry to hear that... How about you try a less convenient and common step? It does not always work, but given the circumstances, I understand it is necessary to do something.
If you registered your casino account using email, you are able to let go now. I would ask someone close, a friend or family member, to change your casino password and then to close the mailbox. That could prevent you from accessing the site if there are any 2FA steps involved. It could be worth erasing the master key for the app verification.
Another option is to create a new email address, change it to the registration email in the casino, and then try to reset the password and close the newly created email.
I understand it may sound sloppy, but if the casino is not willing to help, I see no other possibilities that would work in the long term. Maybe someone else will come up with a better suggestion.
