Dudespin Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo, das tut mir leid. Wie wäre es, wenn Sie einen weniger gängigen und bequemen Schritt versuchen? Es funktioniert zwar nicht immer, aber unter den gegebenen Umständen verstehe ich, dass es notwendig ist, etwas zu unternehmen.

Wenn Sie Ihr Casino-Konto per E-Mail registriert haben, können Sie es jetzt schließen. Bitten Sie eine vertraute Person, einen Freund oder ein Familienmitglied, Ihr Casino-Passwort zu ändern und anschließend das E-Mail-Postfach zu schließen. Dadurch wird verhindert, dass Sie auf die Website zugreifen können, falls eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erforderlich ist. Es empfiehlt sich außerdem, den Master-Schlüssel für die App-Verifizierung zu löschen.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eine neue E-Mail-Adresse zu erstellen, diese in die Registrierungs-E-Mail-Adresse im Casino zu ändern und dann zu versuchen, das Passwort zurückzusetzen und die neu erstellte E-Mail-Adresse zu schließen.

Ich verstehe, dass das etwas unkonventionell klingen mag, aber wenn das Casino nicht helfen will, sehe ich langfristig keine andere praktikable Lösung. Vielleicht hat ja jemand anderes einen besseren Vorschlag.

Okay, danke schon mal das wäre mit Sicherheit eine Möglichkeit im Notfall. Allerdings geht es mir auch um die eingezahlten Beträge, seitdem ich das erste Mal Antrag auf Selbst Sperre gestellt habe! Wenn ich das richtig verstehe, habe ich Anspruch auf Rückerstattung ein Casino Mitarbeiter bestätigte mir, dass meine Nachrichten dort eingegangen sind. Es wurde trotzdem nicht reagiert. Man sagte mir, ich solle Verständnis, haben das Ganze hätte eine gewisse Zeit zur Bearbeitung. Nun ist es aber schon drei Monate her.

Wenn ein Spieler die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Anweisungen zum verantwortungsvollen Spielen befolgt und sein Konto aufgrund von Spielsucht geschlossen wird, sollte das Casino sicherlich innerhalb einer angemessenen Frist handeln oder zumindest versuchen, weitere Einzahlungen zu blockieren, bis das Konto vollständig geschlossen ist.

Dieses Casino hat jedoch sowohl Ihre Anfrage als auch Ihre Beschwerde diesbezüglich ignoriert; man kann also von einem Fehlschlag sprechen. Darüber hinaus besitzt dieses Casino, soweit ich feststellen konnte, keinerlei Lizenz. Es gibt keine Behörde, an die Sie sich mit Ihrem Anspruch auf Rückerstattung wenden könnten.

Das tut mir leid.

„Sehr geehrter Casino Guru Mediator:

Ich wende mich erneut an Sie, um Ihnen die Ernsthaftigkeit meiner Situation mit Dudespin zu schildern. Stand heute, Montag, den 16. März, hat sich die Situation negativ verschärft:

1. 3.500 € einbehalten: Das Casino hält mein Guthaben weiterhin ein. Ich habe bereits zwei Auszahlungen über je 500 € beantragt (eine per Karte und eine per Banküberweisung, um den Vorgang zu vereinfachen), aber beide befinden sich ohne Angabe von Gründen im Status „Ausstehend".

2. Support gesperrt: Als Vergeltung für meine Beschwerden hat das Casino meinen Zugang zum Live-Chat gesperrt. Ich kann sie nicht kontaktieren, um technische Probleme oder Zahlungsschwierigkeiten zu lösen.

3. Fehlende Reaktion: Ich habe mehrere E-Mails an den Support und die Finanzabteilung geschickt, und nachdem ich letzten Freitag eine falsche Zahlungsbestätigung erhalten habe, herrscht nun gänzliche Stille.

4. Finanzielle Dringlichkeit: Ich habe dem Casino mitgeteilt, dass ich diese Gelder diese Woche für unumgängliche private Zahlungen benötige, woraufhin man mich völlig ignorierte und mein Benutzerkonto für den Support sperrte.

Ich formell fordere Casino Guru auf, mich über meinen direkten Link auf Dudespin zu kontaktieren. Das Casino verstößt gegen seine eigenen Auszahlungsbedingungen und handelt unzulässig, indem es meine Kommunikationswege unterbricht. Ich akzeptiere keine Verzögerungen oder Ausreden bezüglich externer Anbieter mehr, wenn die Blockierung des Chats eine manuelle Entscheidung Ihres Teams ist.

Hallo, keine Sorge, Ihre Beschwerde ist hier 👈👈

Ich rate Ihnen, die erhaltene Antwort genauer zu beachten. Mir scheint, Sie wiederholen ständig Ihre Aussagen, unabhängig davon, was Karla Ihnen erklärt. Das funktioniert ja hervorragend. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie in der Beschwerde wenigstens einmal die Daten Ihrer Auszahlungsanträge erwähnen würden.

Bitte befolgen Sie die Anweisungen und wenn Sie hier im Forum sprechen möchten, verwenden Sie bitte die direkte Rede.

Danke schön.

Hallo, ich hatte vor elf Tagen einen großen Gewinn, aber Dudespin akzeptiert meine Unterlagen nicht. Ich weiß, dass sie das tun, um das Geld auszugeben.

Was genau ist der Grund dafür, dass Ihre Unterlagen nicht akzeptiert wurden? Haben Sie sich mit ihnen in Verbindung gesetzt, um dies herauszufinden?

Das Casino ist Scam.. es zahlt kleine Gewinne aus und größere Gewinne hält es wochenlang fest.

Ich habe jetzt etliche Beiträge gelesen, dass Auszahlungen über Wochen und teilweise Monate nicht ausgezahlt werden.

ich hatte selbst 2500€ Balance wovon 3x 500€ in Auszahlung waren und auch nach 12 Tagen ist keine dieser Auszahlungen bearbeitet worden.

Man erhält im Live Chat immer die gleichen Kopierten Antworten, dass es angeblich technische Probleme gab und man jetzt priorisiert wird und es sehr viele Auszahlungen gibt. Die warten einfach bis man das Geld wieder verzockt.

Es ist die reinste Verarsche. Spielt dort auf keinen Fall !

Oh, das klingt nicht gerade vielversprechend. Danke fürs Teilen. Die Beschwerde wird auch Aufschluss darüber geben, wie dieses Casino mit Streitigkeiten umgeht, und ich hoffe, es dauert nicht länger als nötig, bis das gesamte Geld zurückerhalten ist.

Dudespin ist Betrug, spielt es niemals! Es wird weder nach einem Ausweis noch nach irgendetwas anderem gefragt, es gibt keine Kontrolle oder Lizenzierung – es ist ein riesiger Betrug! Wenn ihr gewinnt, bekommt ihr das Geld nicht!

Das sind Betrüger, wir müssen sie melden!!

Hallo, hmm, was den Ausweis angeht, verstehe ich das nicht so ganz – warum sollte das Casino danach fragen?

Was das Geld angeht: Haben Sie dort eine aktive Auszahlungsanfrage, und das Casino hat Ihnen das Geld noch nicht ausgezahlt?

Hallo, ich habe ein Problem: Dudespin zahlt mir meine Gewinne der dritten Woche nicht aus. Was soll ich in dieser Situation tun?

Als Erstes würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, aber da Sie diese bereits eingereicht haben und sie sich derzeit in Bearbeitung befindet, ist das nicht der Fall.

Aber ich würde auch gerne wissen, ob sie dafür einen Grund hatten und ob sie Ihnen etwas dazu gesagt haben.

Hast du herausgefunden, warum es so lange dauert?

Hej, sie antworten, dass die Überprüfung durchgeführt wird und verweisen auf die Vorschriften, in denen sie sich eine Frist für die Überprüfung vorbehalten.

Okay, Sie befinden sich also seit drei Wochen im Verifizierungsprozess? Was hat das Casino noch nicht akzeptiert? Haben Sie alle Dokumente eingereicht? Ich denke, die Verifizierung sollte nicht länger als zwei Wochen dauern, solange es keine Probleme mit den Dokumenten gab.

Die Dokumente sind vermutlich in Ordnung, die Zahlung wurde in drei Raten aufgeteilt, und ich habe die erste erhalten, während die restlichen Raten noch geprüft werden.

Die Dokumente sind wahrscheinlich in Ordnung, ich wurde nicht aufgefordert, welche einzureichen. Eine Auszahlung meines Gewinns wurde mir gutgeschrieben, die beiden folgenden jedoch nicht. Ich habe Schwierigkeiten mit dem Schreiben und Übersetzen in diesem Chat.

Dieses Casino ist nicht vertrauenswürdig, insbesondere bei Auszahlungen. Es dauert Wochen, wenn nicht sogar Monate, bis eine Auszahlung von 750 CAD bearbeitet wird. Ich habe drei ausstehende Auszahlungen und habe zwei Auszahlungsmethoden verwendet, darunter Interac und Visa Card. Seit Wochen wurde das Geld noch nicht ausgezahlt. Mein erster Auszahlungsversuch per Visa Card, mit der ich auch eingezahlt habe, wurde abgelehnt. Ich verstehe nicht, warum die Auszahlung der Gewinne so lange dauert. Aber die Art und Weise, wie sie damit umgehen, wirft ein schlechtes Licht auf sie. Ich möchte außerdem erwähnen, dass ich noch 5.300 CAD auf meinem Casino-Guthaben habe, die ich ebenfalls auszahlen lassen möchte. Meine drei ausstehenden Auszahlungen belaufen sich auf insgesamt 2.250 CAD, da dies das aktuelle Limit für neue Spieler ist. Ich hoffe, Casino Guru kann uns bei der Auszahlung unserer Gewinne helfen.

Hat sich einer Ihrer VIP-Gastgeber bezüglich Ihres Gewinns oder des Angebots von Bonusleistungen an Sie gewandt?

Gar nichts, ich habe den Kundendienst kontaktiert, aber anscheinend bekomme ich immer nur die gleichen Standardantworten.