Diskussion im Gtspins.com Casino (Seite 2)

Diese Seite ist Betrug. Ich warte seit über drei Wochen. Ich habe ihnen jeden Tag eine E-Mail geschrieben und erhalte immer dieselbe Antwort, dass die Angelegenheit bei der zuständigen Abteilung liegt.

Bleiben Sie fern!

Oh je, drei Wochen lang? Das ist natürlich nicht gut, und ich verstehe, wie frustrierend das ist. Ich bin mir nicht sicher, ob es direkt hilft, aber Sie können gerne eine kostenlose Beschwerde einreichen. Tatsächlich gehört es zum Verfahren dazu, dass sich Spieler beschweren und das Casino davon erfährt, was das Casino möglicherweise dazu veranlasst, weitere Maßnahmen zu ergreifen. Es ist nur eine Idee; ich wollte Ihnen diese Möglichkeit lediglich erwähnen.

Hat irgendjemand tatsächlich schon mal eine Auszahlung von gtspins.com erhalten? Ich hatte bisher drei erfolgreiche Auszahlungen mit insgesamt etwa 5.300. Vor Kurzem habe ich aber einen riesigen Gewinn von rund 100.000 erzielt. Die bisherigen Auszahlungen waren zwar ein gutes Zeichen, aber bei so einem Guthaben kann man natürlich nur spekulieren.

Drei erfolgreiche Auszahlungen mit einem Gesamtvolumen von rund 5.300 sind definitiv ein positives Zeichen, insbesondere im Vergleich zu einer bisherigen Auszahlungshistorie von gar keiner.

Allerdings kann ich verstehen, warum sich ein Saldo von rund 100.000 wie eine völlig andere Situation anfühlt.

Wenn Sie Ihr Guthaben auszahlen lassen möchten, sollten Sie nicht unnötig mit dem Konto spielen. Speichern Sie außerdem Screenshots Ihres aktuellen Kontostands, Ihrer Auszahlungshistorie und jeglicher relevanter Kommunikation mit dem Support.

Es wäre auch ratsam, die Auszahlungslimits des Casinos zu überprüfen und festzustellen, ob es tägliche oder monatliche Höchstbeträge gibt, denn bei einem so großen Guthaben müssen Sie es möglicherweise in Etappen abheben.

Wenn die ersten größeren Auszahlungen verzögert, abgelehnt oder mit neuen, unerklärlichen Bedingungen belegt werden, dann wäre es an der Zeit, alles zu dokumentieren und Eskalationsmöglichkeiten zu prüfen.

Doch immerhin ist die Tatsache, dass drei vorherige Auszahlungen erfolgten, ein besserer Ausgangspunkt als gar keine Zahlungshistorie.

Die ersten drei Auszahlungen verliefen problemlos. Die letzte wurde storniert, da die ausstellende Bank sie abgelehnt hatte. Ich kontaktierte den Support, der mich bat, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden. Einen Tag später wurde meine Identität überprüft (KYC-Prüfung), was ich erfolgreich abschloss. Ich habe vier weitere Auszahlungen mit einem Gesamtvolumen von ca. 4400 getätigt. Das ist das Tageslimit, und für die Woche stehen ca. 8445 zur Verfügung. Bis dahin sind keine weiteren Auszahlungen möglich. Ich habe einige Bewertungen auf der Website gelesen, die mich etwas misstrauisch gemacht haben, insbesondere die Tatsache, dass die Seite keine Lizenz besitzt. Die Kommunikation war jedoch immer gut. Ich habe regelmäßig Kontakt mit dem Support aufgenommen, und mir wurde versichert, dass mein Geld sicher ist und das Team an den Auszahlungen arbeitet. Auf der Auszahlungsseite steht, dass die Bearbeitung 4-7 Werktage dauert. Ich habe am Abend des 15. abgehoben, und heute ist der 19. Ich bin mir nicht sicher, ob morgen der entscheidende Tag sein wird. Da es anfangs positiv aussah, könnte morgen Aufschluss darüber geben, ob ich das Geld tatsächlich erhalte. Ich habe eine Rezension von jemandem gelesen, der 35.000 auf dem Konto hatte und in einer ähnlichen Situation war. Ich habe aber gesehen, dass der Fall abgeschlossen wurde, da die Person das Geld erhalten hat. Ich bin mir nicht sicher, ob sie tatsächlich den vollen Betrag erhalten hat, damit ich mich etwas beruhigter fühle. Mal sehen.

Das ergibt ein wesentlich klareres Bild.

Da das Casino eine Bearbeitungszeit von 4–7 Werktagen angibt und Sie die Auszahlungen am Abend des 15. beantragt haben, würde ich mir noch keine Sorgen machen. Sie befinden sich noch innerhalb des vom Casino selbst angegebenen Zeitraums. Die Tatsache, dass der Support antwortet, Sie die KYC-Prüfung abgeschlossen haben und drei vorherige Auszahlungen erfolgreich waren, sind allesamt positive Anzeichen, als wenn die Kommunikation komplett abgebrochen wäre.

Dass Sie keine Lizenz besitzen, würde ich nach wie vor sehr ernst nehmen, insbesondere bei einem so hohen Restguthaben. Deshalb würde ich auf jeden Fall alles genau dokumentieren und auf keinen Fall mit den Geldern spielen, die Sie abheben möchten.

Ich würde diese vier Auszahlungen jetzt erst einmal innerhalb des angegebenen Bearbeitungszeitraums abwarten und sehen, ob sie normal abgeschlossen werden. Sollten nach Ablauf der 4–7 Werktage wieder Auszahlungen storniert oder nur vage Erklärungen abgegeben werden, wäre das ein deutlicheres Warnsignal.

Bitte informieren Sie uns, ob diese vier Zahlungen eingehen. 🙂

Nachdem ich nach der Bearbeitungsdauer und dem Grund für die Verzögerung bei den drei vorherigen Auszahlungen gefragt hatte, erhielt ich eine Nachricht. Die Antwort lautete, dass vorzeitige Auszahlungen umgangen werden könnten, bei weiteren Auszahlungen jedoch zusätzliche Prüfungen durchgeführt werden könnten, wie es in ihren Richtlinien stehe. Ich bin mir aufgrund der Art der Abwicklung unsicher, ob die Auszahlung tatsächlich erfolgt. Ich weiß nicht, ob es üblich ist, vorzeitige Auszahlungen zu umgehen und anschließend eine Verifizierung anzufordern, aber ich bräuchte einfach eine Bestätigung oder möchte wissen, ob jemand seine Gewinne tatsächlich größtenteils abheben konnte.

Hallo, darf ich kurz einwerfen, dass manche Anbieter beispielsweise die ersten Auszahlungen ohne vollständige Kontoprüfung ermöglichen? Normalerweise entfällt dieser Vorteil, sobald ein bestimmtes Auszahlungslimit erreicht ist. Anbieter tun dies möglicherweise, um ihre Zahlungsbereitschaft und -fähigkeit zu demonstrieren, aber für die Spieler kann es sich seltsam anfühlen, wenn dieser Vorteil wegfällt.

Ehrlich gesagt, kann ich nicht bestätigen, ob ein solches Ereignis stattgefunden hat. Vielleicht wurde es irgendwo in den Regeln erwähnt. Ich weiß es wirklich nicht.

Ich verstehe deine Gefühle. Jaro hat die Situation gut zusammengefasst, und ich hoffe, wir hören bald gute Neuigkeiten. 🍀

Ja, das kann vorkommen. Manche Casinos erlauben frühe Auszahlungen mit begrenzten Prüfungen und veranlassen später zusätzliche Überprüfungen, insbesondere bei wiederholten oder höheren Auszahlungen.

Die Tatsache, dass Ihre ersten drei Zahlungen problemlos abgewickelt wurden und die nächsten genauer geprüft werden, bedeutet also nicht automatisch, dass etwas nicht stimmt.

Entscheidend ist, wie diese Prüfungen ablaufen. Sie sollten Ihnen klar mitteilen, welche Dokumente oder Informationen sie benötigen, und sobald Sie diese bereitgestellt haben, sollte der Prozess fortgesetzt werden, anstatt in einer endlosen Schleife neuer Anfragen zu enden.

Da Sie die KYC-Prüfung bereits abgeschlossen haben und der Support weiterhin mit Ihnen in Kontakt steht, würde ich ihnen vorerst die angegebene Bearbeitungszeit einräumen und alle Nachrichten speichern.

Wenn sie anfangen, wiederholt dieselben Dokumente anzufordern, die Anforderungen ständig ändern oder die Auszahlungen ohne klaren Grund weit über den eigentlichen Zeitrahmen hinausgehen, dann wäre das besorgniserregender.

Ich würde vorerst Geduld haben und nicht davon ausgehen, dass die Gelder nicht ausgezahlt werden, nur weil für spätere Auszahlungen mehr Schecks ausgestellt werden.

Danke für die Antwort. Die Seite selbst wirkt auf den ersten Blick nichts Besonderes. Sie bietet viele Spielautomaten und Sportwetten an, und der Markt ist recht groß. Doch all das wird von den langen Wartezeiten überschattet. Ich habe hier im Forum einen Beitrag gelesen, in dem jemand über drei Wochen auf ähnliche Zahlungen warten musste. Ich bin mir nicht sicher, ob er das Geld letztendlich erhalten hat, aber da die Seite geschlossen ist, gehe ich davon aus. Fehlende Lizenzen und ähnliches verunsichern einen schon ein wenig. Da der Gewinn hoch und die Zugänglichkeit minimal ist, hinterfragt man die Seriosität der Seite und die Tatsache, dass sie noch recht jung ist. Langsam glaube ich, dass ich hier in der Minderheit bin. 😁

Ich verstehe, was Sie meinen. Die Seite selbst kann völlig normal aussehen und dennoch Fragen aufwerfen, sobald man sich Dinge wie Lizenzierung, Auszahlungszeiten und die Erfahrungen anderer Spieler genauer ansieht.

Bei einem so hohen Einsatz ist es meiner Meinung nach absolut verständlich, dass Sie jetzt vorsichtiger sind, insbesondere da GTSpins noch relativ jung und nicht lizenziert ist.

Gleichzeitig sollten Sie sich nicht von der verzögerten Auszahlung eines anderen Spielers dazu verleiten lassen, anzunehmen, dass dies auch bei Ihnen der Fall sein wird. Sie haben bereits drei erfolgreiche Auszahlungen erhalten, was durchaus relevant und beruhigender ist als gar keine Auszahlungshistorie.

Fürs Erste würde ich genau so weitermachen wie Sie: alles dokumentieren, nicht mit dem Guthaben spielen, das Sie abheben möchten, und den aktuellen Auszahlungen die volle Bearbeitungszeit geben, die angegeben wird.

Wenn sie diesen Zeitraum deutlich überschreiten oder die Erklärungen widersprüchlich werden, dann haben Sie einen viel stärkeren Grund, die Vorgänge zu hinterfragen. 🙂

Seit dem 22. Oktober habe ich fast täglich nach dem aktuellen Stand gefragt. Mir wurde mitgeteilt, dass die Dokumenten- und Kontoverifizierung manuell erfolgt und die Gelder sofort nach Erhalt der Genehmigung überwiesen werden. Ich verstehe diese Prüfungen, aber die Erklärungen könnten verständlicher sein und den Spielern mehr Sicherheit geben, da alles ordnungsgemäß bearbeitet wird. Am 20. Oktober habe ich drei weitere Auszahlungen beantragt und werde dies auch weiterhin tun. Mir wurde jedoch versichert, dass die Wartezeit nach Abschluss der Verifizierung kürzer und der Ablauf deutlich reibungsloser sein wird. Heute sind genau sieben Tage seit meinem Auszahlungsantrag vergangen. Ich bin mir unsicher, wie lange ich idealerweise warten sollte, bevor ich eine Beschwerde einreiche oder um Erklärungen bitte. Meine Nachfragen im Chat ergaben immer die gleichen beruhigenden Antworten. Anfangs fühlt es sich auch gut an, aber mit der Zeit wächst die Verwirrung und Unsicherheit.

Ich verstehe, warum Sie sich langsam unsicher fühlen. Die ersten Antworten mögen beruhigend klingen, aber nach mehreren Tagen ohne wirklichen Fortschritt ist es normal, sich zu fragen, was da eigentlich los ist.

Da es bisher sieben Tage her ist, würde ich ihnen noch etwas Zeit geben. Normalerweise empfehlen wir, bei Auszahlungen und damit verbundenen Überprüfungen etwa 14 Tage abzuwarten, bevor weitere Schritte eingeleitet werden.

Ich würde auch nicht jeden Tag nachfragen, wenn du jedes Mal dieselbe Antwort bekommst. Das beschleunigt die Sache wahrscheinlich nicht und macht die Situation womöglich nur noch stressiger.

Ich würde die Auszahlungen vorerst aktiv lassen und noch ein paar Tage abwarten. Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen weder eine Zahlung erhalten noch eine klarere Erklärung bekommen haben, wäre eine Beschwerde angebracht.

Hoffentlich klärt sich alles bald. 🍀

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem mit dieser Seite… Ich habe vor sechs Tagen eine Auszahlung meiner Gewinne beantragt, und der Status ist immer noch „in Bearbeitung", obwohl in den AGB steht, dass der Auszahlungsstatus innerhalb von 72 Stunden aktualisiert wird. Mein Status ist unverändert, und ich erhalte immer nur die gleichen Standardantworten vom Support – keine konkreten Informationen, und sie können mir nicht sagen, wie lange es noch dauern wird. Ich will einfach nur mein Geld zurück! 😂

Hallo.

Zunächst einmal würde ich solche Informationen grundsätzlich mit Vorsicht genießen. Wenn ein Casino in seinen AGB angibt, dass Auszahlungen innerhalb von drei Tagen bearbeitet werden, mag das unter idealen Bedingungen zutreffen – beispielsweise, wenn der Spieler bereits verifiziert ist und per Kryptowährung auszahlt. Ansonsten würde ich nicht automatisch davon ausgehen, dass jede Auszahlung innerhalb des angegebenen Zeitraums erfolgt.

Welche Erklärung hat Ihnen das Casino für die Verzögerung gegeben?

Normalerweise gewähren wir Casinos bis zu 14 Tage Zeit, um eine Auszahlung zu bearbeiten. Sollte innerhalb dieses Zeitraums nichts geschehen, melden Sie sich bitte bei uns, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Könnten Sie sich bitte noch etwas gedulden?

Hat hier schon jemand seine Auszahlung erhalten? Meine wurde letzte Woche am Abend des siebten Tages gutgeschrieben. Man kann sein Geld bis zum Auszahlungszeitpunkt zurückziehen. Ich habe momentan noch zwei ausstehende Auszahlungen, eine von vor sechs und eine von vor vier Tagen. Die lassen sich echt Zeit. Ich kann nur vermuten, dass sie die Auszahlungen ein- bis zweimal pro Woche bearbeiten. Das ist total frustrierend und trübt die Freude am Gewinn, wenn man nicht weiß, ob man ihn überhaupt bekommt. Ich hoffe, ihr habt eure Gewinne alle erhalten!

Es ist positiv, dass Sie nach sieben Tagen eine Auszahlung erhalten haben, da dies zumindest eine bestätigte Auszahlungserfahrung darstellt. In diesem Thread berichtete Mestan_12 zuvor ebenfalls von drei erfolgreichen Auszahlungen, allerdings liegt uns kein späteres Update vor, das den Ausgang der übrigen Auszahlungen bestätigt.

Ihre beiden aktuellen Auszahlungen liegen noch innerhalb der vom Casino angegebenen Bearbeitungszeit von 4 bis 7 Werktagen. Daher wäre es verfrüht, daraus zu schließen, dass Zahlungen nur an bestimmten Tagen bearbeitet werden. Ich verstehe aber, dass die Wartezeit frustrierend ist.

Wenn Sie beabsichtigen, das Geld abzuheben, würde ich die Rückgängigmachungsoption nicht nutzen. Lassen Sie die Auszahlungen aktiv, speichern Sie Screenshots des Status und warten Sie die Bearbeitungszeit ab. Sollte eine Auszahlung ohne klare Erklärung den angegebenen Zeitraum überschreiten oder ohne triftigen Grund storniert werden, wäre das besorgniserregender.

Oh, ich habe nicht die Absicht, mein Geld zurückzubekommen. Es heißt, es sei in den letzten Zügen, mal sehen. Sie könnten den ganzen Ärger wahrscheinlich vermeiden, wenn sie die Auszahlungsfrist in ihren AGB von 72 Stunden ändern würden. Es ist einfach nur ärgerlich. Danke für Ihre Antwort, ich halte Sie auf dem Laufenden.