vor 2 Jahren
Hallo, ich habe ein Problem mit dem Vulcan Vegas Casino, ich habe einen großen Geldbetrag gewonnen, aber anstatt mir die Gewinne auszuzahlen, haben sie mich blockiert
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Das Problem mit dem Casino
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vor 2 Jahren
Hello,
there must be some reason behind it. Vulkan Vegas is a good casino, so I presume that there is some verification running now.
Have you already passed the KYC (know your customer) verification?
More importantly, what statement did you get from the casino, please?
vor 2 Jahren
Sie haben mir geschrieben, dass ich gegen die Regeln verstoßen habe und mich deshalb blockiert
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vor 2 Jahren
Ich stelle fest, dass ich am Sonntag eine Auszahlung eines kleineren Betrags bestellt habe und diese normal erhalten habe, und als ich eine Auszahlung eines größeren Betrags bestellt habe, wurde ich gesperrt
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vor 2 Jahren
Well, if you broke the rules, normally, your account may be blocked and associated winnings voided. I do not know the details so you should ask the casino to explain this situation to you if you're not sure what's wrong.
What rule have you violated, please?
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