Das Problem mit dem Casino

Hello, I have a problem with the Vulcan Vegas casino, I won a large amount of money, but instead of paying me the winnings, they blocked me what to do

Dzień dobry mam problem z kasynem Vulcan Vegas wygrałem sporą sumę pieniędzy lecz oni zamiast wypłacić mi wygraną zablokowali mnie co robić

Hallo,

da muss doch irgendein grund dahinterstecken. Vulkan Vegas ist ein gutes Casino, daher gehe ich davon aus, dass derzeit eine Überprüfung läuft.

Haben Sie die KYC-Verifizierung (Know Your Customer) bereits bestanden?

Was noch wichtiger ist, welche Aussage haben Sie bitte vom Casino erhalten?

They wrote to me that I broke the rules and that's why they blocked me

Napisali mi że niby złamałem regulamin i dlatego mnie zablokowali

I note that on Sunday I ordered a withdrawal of a smaller amount and I received it normally, and when I ordered a withdrawal of a larger amount, I was blocked

Zaznaczam że w niedzielę zleciłem wypłatę mniejszej kwoty i otrzymałem normalnie a gdy zleciłem wypłatę większej kwoty to zostałem zablokowany

Nun, wenn Sie gegen die Regeln verstoßen haben, kann Ihr Konto normalerweise gesperrt und die damit verbundenen Gewinne für ungültig erklärt werden. Ich kenne die Details nicht, also sollten Sie das Casino bitten, Ihnen diese Situation zu erklären, wenn Sie sich nicht sicher sind, was falsch ist.

Gegen welche Regel hast du bitte verstoßen?

Ich habe in einem meiner Spiele auf einen Link für Hyperspin geklickt. In der Werbung stand, dass man 2500 $ gratis und ohne Einschränkungen gewinnen kann. Ich habe den Link genutzt und 11921,45 $ gewonnen. Als ich das Geld abheben wollte, bekam ich die Meldung, dass ich 50 $ einzahlen müsse, bevor ich abheben könne. Mir war nicht bewusst, dass es sich um ein Krypto-Casino handelt. Also habe ich die 50 $ eingezahlt, woraufhin eine weitere Einzahlung von 100 $ verlangt wurde, die ich ebenfalls geleistet habe. Anschließend erhielt ich die Meldung, dass ich weitere 344 $ einzahlen müsse, um die nächste Stufe zu erreichen und dann abheben zu können. Nachdem ich die ersten 50 $ eingezahlt hatte, kontaktierte ich den Support. Dort hieß es, dass ich nach dieser Einzahlung abheben könne. Das stimmte aber nicht. Am 3. November teilte mir der Support außerdem mit, dass sie nachvollziehen könnten, woher ich den Bonus ohne Einschränkungen erhalten hatte und dass ich ihn hätte auszahlen können sollen. Am selben Tag wurde mir vom Support auch mitgeteilt, dass der CEO eine einmalige Ausnahme genehmigt habe, auf deren Bearbeitung ich noch warte.

Ich fürchte, Sie sind an ein betrügerisches Casino geraten. Diese verlangen üblicherweise mehrere Einzahlungen und bieten hohe Boni sowie hohe Gewinne in relativ kurzer Zeit an.

Könnten Sie mir bitte die URL des Casinos mitteilen, damit ich sie mir ansehen und Ihnen sofort sagen kann, ob es sich um Betrug handelt?

Aufgrund Ihrer Beschreibung habe ich das Gefühl, dass es sich zu 100 % um Betrug handelt.

Wo findet man die URL des Casinos?

Die URL ist die Adresse des Online-Casinos. Sie beginnt mit „www", und dann folgt üblicherweise der Name des Casinos.

Hi everyone, I'm having trouble uploading to the Golden Tiger or Captain Cooks website, or rather, the private casino website. Have any of you had the same problem, or is it just me?

Could someone please return it to me if possible?

Thank you very much

Ich habe Ihnen bereits in einem anderen Thread geantwortet.

Bitte führen wir das Gespräch in einem. 🙂

Danke schön.