Das Casino hat meine Gewinne beschlagnahmt

Hallo!

Leider ist ein Teil des Beitrags für mich nicht lesbar, ich kann ihn in Ihrer Sprache lesen. Hängt es irgendwie mit Ihrer Beschwerde gegen Boo Casino zusammen? Ich denke, es wäre gut, zumindest mitzuteilen, wo dies passiert ist.

Gib mir Bescheid.

Hallo.

Ja genau! Sobald das Casino Ihnen das Spielen trotz des Selbstausschlusses erlaubt, ist es ein sehr unfaires Verhalten, Ihre Gewinne einfach so für ungültig zu erklären – und wenn Sie mich fragen, auch eine ziemlich dumme Ausrede.

Geben Sie in der Beschwerde unbedingt alles an! Wenn Sie zögern, eine einzureichen, sollten Sie dies tun.

Ich bin mir jetzt nur nicht sicher, ob dies das Problem ist, mit dem Sie im Boo Casino konfrontiert sind, also lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich muss sagen, dass Ihre Beschwerde ziemlich komplex ist und es nicht meine Aufgabe ist, das Casino jetzt zu beurteilen.

Auch mir selbst ist keine vergleichbare Situation bekannt, Sie können gerne alle eingereichten Beschwerden durchsehen, das würde ich tun. 🤔

https://casino.guru/complaints/

Die sehr gute Nachricht ist, dass Jozef sich jetzt um das Problem kümmert, und wie er bereits erwähnt hat, ist es jetzt an der Zeit, dass das Casino eingreift und die Situation aus seiner Sicht erklärt.

Ich werde darauf warten, wenn es Ihnen nichts ausmacht.

Ich weiss. 🙁

Wir haben diesen Fall in einem regelmäßigen Telefonat besprochen, bei dem wir versuchen, komplexere Beschwerden zu klären. Ich stimme diesem Schluss voll und ganz zu:

„Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unter Berücksichtigung aller bereitgestellten Informationen, einschließlich der Casino-Website, der Anfrage des Spielers, der Casino-Bestätigung und der Registrierung mit denselben Anmeldeinformationen, nicht offensichtlich war, dass der Selbstausschluss von MrFortune für Boo Casino gelten würde.

Wir glauben, dass diese Situation besser hätte gehandhabt werden können und dass der Selbstausschlussprozess für alle Marken auf dieser Plattform verbessert werden sollte. Wir glauben, dass das Casino, sobald es feststellte, dass es einem problematischen Spieler erlaubt hatte zu spielen, das Konto hätte schließen, aber trotzdem den Restbetrag bezahlen sollen. Wenn der Spieler verloren hätte, hätte das Casino berechtigte Gründe gehabt, eine Rückerstattung zu verweigern."

Dadurch wurde die Bewertung um 4342 schwarze Punkte gesenkt. Das Casino sollte wirklich an seinem Ansatz arbeiten!

Ohh, das ist schlimm 🙁.

Im Moment sieht es so aus, als ob dem Casino folgende Anordnung auferlegt wurde:

„Die Aussetzung verbietet Green Feather Online effektiv das Anbieten von Glücksspielen. Die MGA sagte jedoch, dass der Betreiber seinen bereits registrierten Kunden Zugang gewähren und Rückerstattungen der Beträge auf deren Konten im Einklang mit den Glücksspielvorschriften des Landes abwickeln muss." . Wie bei anderen derartigen Aussetzungen kann gegen die Entscheidung Berufung eingelegt werden, wenn Green Feather Online erwägt, sie anzufechten. "

Leider bin ich mir nicht sicher, wie das Ergebnis für Spieler in komplizierteren Situationen aussehen würde!

Ich fürchte, diese Aussage betrifft nur reguläre Spieler mit einem aktiven Guthaben, nicht jedoch Spieler mit einer Beschwerde.

Vielen Dank für diesen Artikel. Ich werde ihn an Josef weiterleiten. Ich würde gerne etwas Positives sagen, aber im Moment habe ich nichts im Kopf. 🙁

Wenn ich weitere Updates erhalte, werde ich Sie auf jeden Fall informieren!

Daher verstehe ich Ihre Frustration vollkommen und habe Mitgefühl mit Ihnen. Was die Werbung und die Tatsache betrifft, dass sie Ihnen weiterhin welche schicken, frage ich mich, ob Sie ihre E-Mails nicht blockieren können, damit Sie sie nicht erhalten. Ich glaube, das habe ich getan, als ich unerwünschten Spam erhielt. Bezüglich der Auszahlung würde ich mich sehr freuen, wenn es Dir gelingen würde, bin aber eher skeptisch, da noch nichts dergleichen passiert ist und man das Casino nicht kontaktieren kann.

Es tut mir leid, aber ich weiß nicht, wie viel ich Ihnen noch helfen könnte.

Ich habe 3000 auf 1b.com gewonnen und sie haben mein Geld konfisziert. Was kann ich tun, können Sie mir helfen?

Hallo, könnten Sie mir bitte die URL-Adresse des Casinos schicken? Mir ist aufgefallen, dass wir sie anscheinend nicht in unserem System haben.

Hat das Casino in Bezug auf Ihr Problem erklärt, warum Ihre Gewinne konfisziert wurden?

Bitte geben Sie mir weitere Einzelheiten und wir werden sehen, ob wir Ihnen helfen können.